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《质量专业综合知识》第三章质量管理体系试题
4 j: }7 i2 P- u- K- S! ^7 ~一、单项选择题
% F! E. w! C" ?& [2 w1 w2 c1 \ 1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。 ' n; {" H- s0 K: S' @
A.1994.B.1987 C.2000 D.1988 5 w! ^; A6 \: _; Z/ V
2.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。
+ p# I! r# o/ z A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求 ; U* a- [; `# c& J2 _
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统 : f9 K/ ^2 N9 W+ ~% v9 P" n. Y
3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。 * A/ S7 b8 a g* G, y/ @
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素 ' n$ ^+ L* G& P+ }$ c1 Z% {( {- I
4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。 4 ?+ v. ]8 I+ g# u6 _( `, z
A.小企业B.大中型企业
6 v% `+ c2 `6 n& a- z8 A$ K C.制造业D.所有行业和各种规模的组织 ' O/ g% b+ X/ I; K; n7 ~
5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。 ) l$ I v- ]3 y
A.超出B.对应C.少于D.改进
' S4 R0 y5 X& w# t8 U* k" N 6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。
) c, Q: `; q, h% l% |2 q. o A.持续改进原理B.系统理论
5 r. ]" R) N' J7 w6 B8 o! M+ Z+ d C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础
1 @! |9 A4 z$ V1 w 7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
! L6 G+ K4 [+ m5 H4 }' a$ f A.一年B.二年C.三年D.四年
. C8 f0 u5 [6 u3 Y# e2 h3 w7 W 8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
6 w8 M- t; D9 w A.应由最高管理者亲自制定 ! ]+ W% @4 o/ | r. o9 _3 F0 o
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
. Z8 {" Y1 B. D l: _9 }; D C.应与组织宗旨相适应来源：www.examda.com , j: i# G5 L/ I. l N0 K& O
D.应提供制定和评审质量目标的框架 7 x1 f4 K$ L7 `7 m( O- [
9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。 3 J0 f5 U: G1 D" f
A.不允许B.允许C.要求D.已经
- y L3 P: g" T5 O9 H* \ 10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
3 H: l: }/ v- F: Z* J; D d- f A.质量目标应是可测量的 ' r/ w6 z/ {7 u# s+ F" H
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
! R9 ?, E5 }% j3 C/ d4 h/ I0 A- u& K C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
7 i8 p F# F8 b1 j$ B$ ~ D.质量目标必须是定量的 3 _, I1 N" _3 A" {4 L9 }
多项选择题
C- I* m' T2 s" K9 A0 E 11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。 ' _" m5 q9 F/ K2 A1 m' K9 L: w3 q
A.删减需征得顾客的同意
5 _, x+ Y D3 c, J- v3 g B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求 - N. P( n8 T! X2 Q8 F; G
C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力 ; p# c) |& F: h7 B/ d
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
1 H; e2 e0 L+ s9 ~ 12.对某组织而言，()的说法是正确的。 0 K! L( r" b& e' a# E7 v8 j8 {
A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的 . ]* V- ?3 ~7 M7 q' v, c
C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个
1 U% O% R' O$ q 13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()。 ) g/ ~+ w+ h. }. f0 T
A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录
9 s9 g- X" J* W I/ @" o! F 14.关于质量记录，说法正确的是()。 ! B6 I$ ^% l. m
A.不是文件B.通常无须控制版本
3 T; A; T, s4 k2 `* a C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合
% q5 _* A0 u, T 15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。 , v5 d: E/ N' C/ E/ Q6 b8 Z$ o; P
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E，效率
; H# t# x+ o8 U2 y9 C) ]8 J16.2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有()。 |3 r1 {5 v/ e/ R( k
A.第4章"总要求"B.第5章"管理职责" 1 z7 a2 \$ q( R0 R
C.第6章"资源管理D.第七章"产品产现"
3 R+ j, x$ Q% u) \# U 17.2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。 , u8 ^ u$ I3 i
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
7 o* r- A8 j3 K s8 q3 i# @ B.质量管理体系未必要形成文件
8 I% ?$ p/ @& G C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
; H3 i( h$ g! i5 W6 k7 \% m$ t. g D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了
) k/ o: C9 b7 i- l, x9 E2 G8 N0 g 18.2000版ISO 9000族标准的核心标准是()。 9 ?7 q+ W2 V& l; Z7 `5 G: S8 i
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语 * i7 }% j/ L3 r# G2 t4 |
B.ISO 90001质量管理体系要求 2 V3 \$ e% W0 a* q) l) F
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南
( Q9 P& S; W2 u# M D.ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南 5 l' a0 Y+ u {/ H8 A
E.ISO 10012测量控制系统
3 Q% @! l) N, E+ o& D; j( ?# A# d7 i 19.下列程序文件中，()不是GB/T 19001-2000标准要求必须编制的。 [2 J+ L. m5 f; n' Y x, q
A.内部审核程序B.管理评审程序 ' e4 h8 E, ]' {( q
C.采购控制程序D.不合格品控制程序
4 c) W" B# L- q% r2 Z 20.GB/T 19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。 6 w+ O) q. i) @! i
A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序
' W4 g9 V' p& g. d+ ?$ G7 N D.保持该程序E.改进该程序来源：www.examda.com
. X9 f! ]: V6 j$ i! h$ s- a0 J 三、综合分析题
/ Y4 K: f: F' Q 21.某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。 / C8 h, o) P; D+ r |
(1)标准提出的几项质量管理原则包括()。
" T* H( H3 T' z }1 Q5 u A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与
* o$ M$ l1 P* Y0 J" D5 i! |- R- H1 X D.方针目标管理E.供方选择与评价
: p' C6 e ^! q2 G7 l$ | (2)组织应确定一名管理者代表，其主要职责是()。
6 U1 m7 X9 `# Z+ P+ @7 x7 v. \ A.就质量管理体系事宜与外部联系
+ u. u+ G/ z; c B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
% M! U! o1 ]5 e2 m, h C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
: p1 z; U8 J' |* y/ u D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识 / Q( f% m+ ]2 `2 r! H
(3)组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括()。 - M1 q- t, M1 R9 S: A
A.质量管理体系范围B.组织结构图
. `, m+ K; [' `+ s C.质量方针、目标D.程序文件或对其引用 % ^7 \/ O, ]) d# D; a/ G$ p
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述 ' Z4 T( U/ ^- k% z% p
(4)组织在确定过程时，应将()的过程作为特殊过程。
5 a Z6 m- y7 i }0 c/ @+ r6 I A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证
) w l+ Q' M& P( h+ ]( [! G C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现
5 X- V o' p$ f5 ] E.过程的输出可以验证
% m* c' J2 J0 L 四、答案 来源：www.examda.com: Y( }" n" z; Q3 d
1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D . F0 @8 z K' m0 f1 _# J8 y
11.C、D 12.A、B、C 13.A、D 14.B、C 15.B、C、D、E $ b q) x. N) ~; h
16.A、B、C 17.A、B 18.A、B、C、D 19.B、C 20.A、B、C、D 0 s+ ?5 ~$ n" E7 v; Q% M
21.(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D |
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发表于 2007-12-8 18:23:33