质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
+ r; j% l: P( N9 h! n分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）

: M% ]( W6 \/ i% Z( n- e4 C其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
* y/ x! ], r& _/ \; Q! ^& X       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。
7 H( ^  F" ]$ K0 K2 z6 v( i
       市场（Markets）
1 i# y  ]7 K( K( X　　资金（Money）
　　管理（Management）
　　动机（Motivation）
, t! @1 b. r! Z: T+ ^7 X2 w　　人（Man）
　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
4 v6 U8 Z+ O; _8 @- S* p2 Q　　现代信息方法(Modem information methods)  
. A- h5 p& a9 C2 W# s  |& l# k$ a( S. @: I　　材料（Materials）
; T& @6 `* X6 }+ L! g　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

0 g$ y6 k# w4 L2 P- U$ R3 h[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]