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质量改进十大原则: 0 n5 h# |0 |7 f7 X& O# m: t- g
[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要 2 @3 Q3 n) h/ V0 O
[size=111%]•质量改进是针对过程进行的
% p& a* K6 ]. U4 l+ U, m; s[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） # U: K& n( U; E0 ~$ ]
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率 ! S$ K F$ f1 Y6 o2 @
[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程
5 B) K: A4 T1 [1 b+ p[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
- N4 d; _3 ~: _8 D* N: U. t[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、
5 n3 v2 I' }: r) V. h7 W: p0 v' V) R1 K0 S3 X
不同时间、不同人员之间进行
* k6 S* j, s) ^; W[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
% T- A+ b Z& i& s; B+ `" k% i. y[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
v$ y$ l! Z6 p# t$ G- Z/ C[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上 ' G" L6 a6 a7 N" S4 E3 T; Y o8 H+ q
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)