生产现场管理与现场改善（北京，10月18-19日）

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生产现场管理与现场改善（北京，10月18-19日）
【培训日期】2008年10月18-19日
【培训地点】北京
, E. K4 G2 r- X4 N: r【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
【课程背景】
3 h, A6 j+ K/ P4 W    车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
  ■员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
  ■同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
1 [" i( x- [$ n3 A" y3 ~  ■现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
7 S8 j  f* `) {& T  ■工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
8 p' X3 f+ Z/ r0 f  ■布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
  ■团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
3 F  a% }# H# x# d  ■自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
/ l" x, }9 O% t1 {/ z, b    如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？本课程将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
# T4 w/ T$ v, _$ D9 D3 @【课程目标】
& P: }2 g& Z7 c9 v$ ~+ S  ■转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
  ■清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
  ■掌握现场管理者做事原则与沟通方法
$ F8 R" O. k; t3 i! ~& f  ■明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
. q0 n: I: I. D, s: L# K  ■掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
  ■学会沟通、批评、表扬下属的技巧
# V7 f; m, O. b0 }" U/ m6 {【课程大纲】
一、现场管理者的角色认知
4 O' ?! s' [3 s; B+ @2 l  ■现场管理的问题和管理者的角色定位
6 w" H( S, g' k' f. a  ■忙碌的小马：现场管理者的问题
  ■什么是管理
  ■管理的五大职能
  E' i' A! e4 o/ a( b$ b2 f1 x  ■现场管理者的角色
+ k& Y# `5 w5 O9 A& L二、现场管理者的角色意识
2 V) w3 a( `$ v$ T) t8 c  ■岗位的五个基本问题
0 e" ^9 _! H1 C* N  U2 x  ■企业所需要的人才
, m. X) h: P! X7 }6 C, x8 `, Q2 [8 z  ■现场管理者应具有的七大意识
3 h7 r4 e4 Y# h, i' `  ■现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
0 o! O$ Y9 \# z2 ?- Y+ ?  y# b三、现场管理概要
  ■现场与管理
  ■生产活动的要义
  ■生产活动的六大目标
  ■生产现场六项管理的基本概念
四、现场人员管理
  ■情境领导模型
  ■情境领导在现场管理中的应用
  ■现场领导风格的案例
4 W/ V" J0 H8 e, d1 w  ■下属的成熟度与现场领导风格
五、一流的现场管理
9 i2 X' p; q; O! Q5 `( K  ■作业/品质/设备/安全/成本管理
  ■一流现场管理的方法和工具
  ■员工心目中一流的现场管理者
  ■何谓一流的现场
六、问题分析方法的现场教导
4 n) R3 N0 ~* {& d) U2 Z2 a0 y; `  ■现场经常出现的问题
' e' C# O& C+ a6 e% S  ■简单问题的分析方法训练
) R6 M6 ]& G! O2 k2 n7 O8 N  ■复杂问题的分析方法训练
  ■何时需要进行员工教导
# ~% _: S: t7 J/ g" W( A  L( z2 l* ?; ~  ■如何确保教导成果
& L5 v( @) G$ |& r: Y# ^& X七、现场OJT教导技能训练
3 v2 g8 q) s5 z; i: B( R) _  ■工作教导容易出现的问题
# r# S& Z* ]$ g6 F, n  ■工作教导的四阶段法
9 {6 x- F7 b) m3 O" y8 ]8 z( }  ■作业指导书的编制要点
  ■工作教导的相关资源
- ]* r# M& Z9 A% M) W7 q  ■总结
八、现场工作关系
  ■良好工作关系的基本原则
  i8 m# X1 M2 A% u. S- p  ■如何表扬下属
. X5 O) K; l) X# O" d  z  ■如何批评下属
  ■建立良好的工作关系
  ■管理者积极和消极的态度带来的不同结果
九、现场人际关系
* y- R0 A7 c" N2 V5 N  ■发生人际问题的原因
4 J7 z4 l/ Z1 u3 ^8 g( ]3 C  ■性格区分原则
  ■四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
' a6 s4 W0 V: n, x$ Y- v1 i  ■沟通模型
  ■建设性沟通/换位思考
  o3 o( m( p3 H& U3 _  ■成功沟通的基本原则
+ z' k' l' a; r2 W, p  ■向上/平行沟通的技巧
  ■如何给下属反馈
  ■现场激励黄金法则
  
# W* }# a9 g1 m/ Q! H【讲师介绍】
    谈老师，资深培训讲师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
+ e" B  E) S7 e' s9 w' r: M    谈老师曾培训过的部分企业：JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，苏司兰能源，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。   
1 [; G3 S5 r+ o4 O  l9 ^【费用及报名】
& Y* N! x) u5 E: z$ n. \' I- [0 V1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477    13810210257  鲍老师  
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)