企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）

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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
【培训日期】2008年11月14-15日
【培训地点】苏州
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理
. W- O9 I9 `+ o
【课程目标】

通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。

0 V6 l) y! u0 B% j
【课程大纲】
. _8 X8 T: t' @9 w* Q8 ~一、绩效评估概述
6 b1 u- k, c5 z7 {, L) U
6 _. W# A. _5 j2 l2 n■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
/ n- ?9 A. B0 b8 Q
■绩效评估存在的问题

8 n. P% A# I6 V7 R" y( g  x■传统绩效评估与现代绩效评估的区别
9 v4 H% m# c  B, h
■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

■绩效管理的步骤

二、绩效管理的基础
8 y; a" T1 q1 f
■目标管理

$ v* w9 K1 s- ?* W: U■工作分析
1 U  h; R  r9 f5 _
3 P" w* B: V3 B( f/ f三、设定关键绩效指标
4 g" P1 @, t* A4 j3 E
■设定关键绩效指标的四大程序
; _9 T  M$ Y4 A& A2 o$ j, W6 m
■案例与练习
/ q. J" ^1 Q! w
四、绩效计划
4 P- B1 I/ n# v2 n: J+ s
五、绩效过程管理

3 o8 z- {# R2 e% K+ L3 y. Q■持续的绩效沟通方式
6 S3 c  H9 I# A
■克服沟通障碍与沟通技巧

■绩效信息收集的方法
7 V# n1 V6 c4 `& ]8 _
6 d3 Z/ |9 [, B; s4 b7 x0 z六、绩效评估
; f5 Q( p" \7 b! {9 R) |$ Q
■绩效评估的内容
( C6 I: s/ d6 k: M8 c4 M
+ u6 J: n8 A' ~9 Z, A
■AHP法
) X- v  {. G" ^6 v. P% h
■绩效评估的常用方法
) h+ p! @; A. n5 }$ ?: ?0 |
■案例分析与讲解
) `, O/ w# i3 q; o9 W1 }9 H- b8 S
■评估者在评估过程中的误区

; f1 [8 O: t2 q; @七、绩效反馈面谈
; \3 |) }% Z( S$ M- z7 K0 p! X  m
* D5 i" \& f; Z: P% @/ C■绩效反馈面谈的目的
" l, S3 i7 l9 @' x+ ?7 Y! ?
- I9 o( y* w; {■面谈准备与程序
) n4 Y# N" h: I0 M
6 z, d" L8 U. D/ a# K■面谈技巧
+ r- f  ^7 _8 ?' r! T2 a' k. h% ]
八、绩效评估结果的运用
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【讲师介绍】
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林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。

, J$ m% A' l% D, O【费用及报名】
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477
13810210257
鲍老师

$ r+ @* L3 I4 {3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
. y& K3 U% e2 ~8 \4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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