课程目标
: J* X' o8 V4 ]& n＊掌握品质成本管理要点和执行方式;! f$ D# q0 I0 D. p+ X* P) d& H
＊掌握品质成本削减的思路和方法;
4 O' L9 z$ ]8 V6 q9 G＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据" @) j9 |; T" N& o! \( P% z
课程内容
# n5 D& L( t+ ~: G0 C一、
% r$ Y9 ~. {( ?质量成本的原理
- X) Z0 \2 _2 u) F% s9 \+ o- S1.品质成本管理的必要性; U9 O: k8 w0 V$ D! `0 G8 P
2.品质成本的定义与分类
h% C- Y, o) U K% V% }9 Ga、预防成本
+ g: y' R( u5 E7 ^' zb、鉴定成本$ H8 d5 q& e% \
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
$ U4 c7 ~+ e* H$ r& c ?: o' T. D3.品质成本的细分# b& D! m! r+ Q Z; j
4.品质在经营中的角色 - g- S" ]4 {# {" P
5.“品质的系统为预防而不是检验”! p$ H& q/ G7 x% k- R
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
8 D/ a; N( l0 y! n+ E2 o二、品质成本体系的建立与推行, x: Y# `$ i+ ]) ]( J7 J* R
1.导入流程1 D6 z9 c8 @: b: i L
2.品质成本的界定( l: g1 x) N9 C7 ~9 B7 O a6 |
3.原始单据应包含的内容
$ S3 U% A# f1 c# _/ I4.品质成本管理事例
3 P/ l% w8 p$ c S" q3 W5.品质成本推行应注意的问题* U9 e1 N* p! T1 ]( r' n H
6.品质成本推行的策略 |# Y& A# }- H/ `, O# J
7.品质成本报告---图形胜过千言万语
% j* M! S8 g5 \$ C8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
) M/ U0 _% u' f2 q g9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.0 |, d% k R3 B- f9 M
三、品质成本的分析: N6 g5 O- N4 n- C
1.品质成本的特点及内部相互关系
1 U4 ~: C: V7 Ha、品质关注度与市场占有率之间的关系
* K; c# v( i: {: e8 Ob、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
7 k- B8 |1 f% Q: t- ?c、品质成本内部的相互关系
& D* n! O/ P! b* ~# s8 a9 O7 Xd、品质改善与品质、成本及时间的关系
% i0 I$ z! W' @2 c% x2.品质成本的分析% ]! |0 l8 L5 e0 V( y' W* C
a、柏拉图分析法2 {8 C: |: i' u' a* U" Z( E$ Q
b、边际成本分析法( a8 S0 d% e2 j( f
c、阶段分析法* b/ M! o- ?+ F; N) U. l
d、因果分析法
5 x. f% [6 ~ b' t, Q) e1 oe、无差异曲线分析法- R: x+ n/ p& S, ? [. D7 T
f、品质成本分析举例
1 }9 e$ V2 }7 `* ^# K: ]四、品质成本的改善. d( _; w7 |( z- C5 n6 H1 g \1 p
1.品质改善的基本原则3 x- S2 H2 ^# s, A, }
2.失败成本的改善
5 ^3 {& ?9 _4 v% O4 |' n3 [3.预防成本的合理化2 n! N7 J9 ?, l1 n
4.鉴定成本的改善
' k! L1 S2 O5 w5 V5.新乡重夫的检验观念
W m8 E' S) u6.“测量是一切改善的基础”
& l( X% V0 a! R; W+ o, O13805161885赵小姐" F( m& |! ]) d, H
$ m6 N; y) _% N
发表于 2008-12-3 15:40:44
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