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摘自:《中国认证认可》第3期
- e5 C r8 ^, N0 L1,让受审核方感觉自己就是审核组的成员;
1 e- f; t' \3 E3 L9 A* ~1 u2,评估开始时,先向一些泛泛的卡方式问题,然后采用澄清性的问题来弥补遗漏;# [. G0 H1 s+ e0 ^
3,做一个积极的倾听者;
& x! y- j4 d! W( s5 F4,永远不要让受审核方挑选抽样;
/ _* y7 l S2 e, o, S e; F% w5,永远要通过现有的美元价值来识别审核发现的真正作用;* `4 `9 I2 J% j* }, s, H7 d' s
6,永远要与受审核方确认你的审核发现;
( B9 E) D, `% m+ x0 }6 G& J7,不要舍本逐末;5 V: Q# S" p- w [3 R; |& b% {, ]
8,在报告中提供充分的背景信息,让受审核方认识到发现了什么和要求什么; U" L( Q) L1 ^9 r9 F
9,具体指出优势所在;
3 P$ }$ [/ ?3 x. i10,审核员的就餐问题,吃工作餐还是外出就餐问题。 |
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