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本帖最后由 svw0936 于 2010-5-4 18:11 编辑
, l; G! N% Z/ b' {0 T# a* o* k+ m+ U) j0 X1 d# V4 R
|& X" C- r7 w7 N, }
2 B, Q) C3 Q. q5 Y
第一章 营销计划管理 o6 H; w" v+ ^$ N
销售计划要点 3-1" M3 g1 e$ x4 \( k( r8 b
销售计划要点 3-28 e% M3 u6 ^* h5 \, `: K# ~7 q
销售计划要点 3-33 A# n; Q0 B2 R; r- d/ }& j- `( e+ _
年度营业方针和计划要点 3-1; J: w: U' Y& _% c, o P
年度营业方针和计划要点 3-2
" i7 y* ?! z( h6 N4 O' U) f年度营业方针和计划要点 3-3 c+ i0 D, f' j& \
公司扩大销售计划要点 2-15 b* G1 \/ b2 H6 g
公司扩大销售计划要点 2-2; y) G: u& J, L3 [& W8 l- A( n
年度销售总额计划编制方法 2-1% S8 B# u; b* V( g- f0 y
年度销售总额计划编制方法 2-2+ H3 @5 O. Q* m( x, f. U
月别销售额计划编制方法 2-1
5 P- D( x: n7 \月别销售额计划编制方法 2-2" P) k% e# d' U$ e) D
月别商品别销售额计划编制方法 2-1
! p* Y, e+ B" ^% o月别商品别销售额计划编制方法 2-2/ ?+ r" t3 @% v( R- c* C p5 g
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-17 z9 @9 z; V- e4 A1 h' |" M
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
+ H' O6 @4 v# |% i销售费用计划编制办法 2-1
2 f0 u. t8 J/ K" g销售费用计划编制办法 2-2
V6 g7 ?/ k& l促销计划编制要点
p; ^# q9 V8 z F* H销售账款回收计划编制办法 2-1
6 m4 Y9 |, a: Z2 k% x4 B( x B: W销售账款回收计划编制办法 2-2 t: h9 ~4 \ U; F, F8 A8 i
销售人员行动管理计划编制办法 2-1" u0 W W/ m; t: p( Q: H; W2 p
销售人员行动管理计划编制办法 2-2. I) D, J* Q6 p6 V! L
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1. D/ `+ C/ y0 h! W
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
8 D* z [' K3 j, @5 [ Y" j年度销售计划管理制度 5-11 r) s* [" D4 Q; ~9 Y5 j
年度销售计划管理制度 5-2$ ?: n7 C) K* e& x& B! V
年度销售计划管理制度 5-3
6 G3 D) |( V$ K7 r年度销售计划管理制度 6-49 u, [* [3 [7 _" y0 b
年度销售计划管理制度 6-59 O0 ^, V4 j3 C; A4 u
年度销售计划管理制度 6-6
: @. g; t0 L1 X. ?6 p销售促进计划制度 4-1
7 K+ q8 C1 Y- E" R/ L D销售促进计划制度 4-2
0 P! v ~6 G$ R/ _3 T; b+ r) k$ b5 d& F" e销售促进计划制度 4-35 Y# f; k' Z' I: |2 i; L4 l1 m
销售促进计划制度 4-4
0 z& i/ l1 c7 {/ @销售目标管理办法
& G, V" s' B6 |4 l q销售促进计划管理制度 4-1
. P- j) i# F2 |, V1 B销售促进计划管理制度 4-2
5 I. `6 j9 U8 }6 _销售促进计划管理制度 4-38 j6 g3 \9 }* v. u" w" n: ]5 o
销售促进计划管理制度 4-4
7 `- y$ }( p3 o/ X: k1 a第二章 情报信息管理
- P- i' f6 K$ J) s6 N" V营销情报管理制度 2-1( H# h" G# E& \& a6 }! I
营销情报管理制度 2-2& L; [) r$ g: j3 t
竞争对手调查实施要点* y- R! l: P3 R
市场调查管理办法 3-1. B" B1 y- E- ?$ j. A: y* |
市场调查管理办法 3-2
2 n9 s: w0 r, T市场调查管理办法 3-3
/ d2 ]+ W$ j5 O" k' h0 G9 S0 d市场调查业务规定 6-1
1 j2 E; d0 L& ^$ b2 O+ ]! M: p( L市场调查业务规定 6-2
x: ]& x2 X, o( a市场调查业务规定 6-32 ?4 D4 r S4 U$ F9 _6 m j
市场调查业务规定 6-4
" W* W$ K3 D9 ]2 r$ z* }5 Z& V市场调查业务规定 6-5
* B% ^' [, D9 D# n. D市场调查业务规定 6-6
: ?% X D) X0 j5 {1 H) ^9 A2 U, O市场调查实施程序要点 2-1
( @9 m, `( m/ \- M8 p市场调查实施程序要点 2-29 h7 J" C7 ~% R7 Q' j- |0 u0 D% y# l
面谈调查实施要领 4-1' K* S9 I) \' K
面谈调查实施要领 4-2) X# r1 X4 ?1 f" W w6 I6 u
面谈调查实施要领 4-3
/ A9 C) h) S5 r面谈调查实施要领 4-4: R/ I6 W0 Z1 N( o* B' ?% e) ]
销售现场动态调查规定 9-1
) u4 F6 A) V% n; e- S. V销售现场动态调查规定 9-2/ u0 f% V" S# W
销售现场动态调查规定 9-3
+ D; A' U3 U( S+ {& F5 c/ J销售现场动态调查规定 9-4
, f# @4 {5 t# b- B9 Q9 E6 `7 w销售现场动态调查规定 9-5( p9 T2 C$ z6 B1 N6 H" \
销售现场动态调查规定 9-6
% n% H; s+ ^- c5 ?; c$ k# ?销售现场动态调查规定 9-78 _5 ~4 a% s8 Y( O7 h
销售现场动态调查规定 9-8" X, q0 f! C* A( _: Z
销售现场动态调查规定 9-9. e/ U0 [( @: }8 @1 \
订单情报处理制度 2-1
9 z2 [- a x8 G订单情报处理制度 2-2
8 M! K3 c9 E! v个人调查实施办法 4-1
9 c8 Z1 k7 h+ w; j. q" A个人调查实施办法 4-2% z2 K0 E. ?! z9 }" l
个人调查实施办法 4-3" Q% ?( L2 J* N$ h* G
个人调查实施办法 4-4" \$ G, n) ^; w* C
情报管理要点) K6 p, ~1 H) b9 ]! G. _! l+ f+ ~
销售统计处理要点
& d: v! B! {$ n- d信用调查要项$ {$ n% A7 q3 {6 t% `" Z J
市场调查要项
2 D4 N! P" [$ q, h: z第三章 客户关系管理$ |! ]) B( l" ?( ]7 m
客户名簿处理制度 2-11 P+ D) i" M% {4 p
客户名簿处理制度 2-20 S5 F* ~# a2 Q& G) \$ x5 Y+ g4 k
客户资料建立办法
1 O( m6 x8 ?2 a8 C$ \标准客户开发步骤1 X' H8 U( U/ X# m7 Q0 U3 A# @" n
开发对象判定方法2 j$ C8 K0 C. T+ e
问题客户处理办法
4 {' S, |) E- i7 C$ ~$ |! b8 D& R顾客管理的注意事项5 \% E. |* a+ R* p! ~( D9 J5 [& N
特约商的注意事项' H* d. {. c: \+ k, M0 g
公司客户提案意见处理规定 2-1" m2 G J* s* E/ Q$ q
公司客户提案意见处理规定 2-2+ V+ f% H. Y( ^
公司客户服务办法 4-13 i' k* W' @$ l; h* C. |. G/ Q# P
公司客户服务办法 4-2
+ X7 c a7 b% |/ ]) x8 D1 K* d公司客户服务办法 4-3
: p3 z$ m$ ?0 \6 G- f( J6 S公司客户服务办法 4-4
3 h- H0 N4 z9 R( d' J' L第四章 广告策划管理
* ]2 X y0 w o; S2 E6 N广告策划的原则和注意事项 4-11 f' I) U& @" b6 c- M! q& j! z
广告策划的原则和注意事项 4-2
! l3 t/ [9 v# Z, P4 p广告策划的原则和注意事项 4-37 q0 G8 @' U' @& Z: {
广告策划的原则和注意事项 4-4& o% R$ Y5 E0 j8 P$ F2 {
广告计划流程
( j" v+ f6 ?" D广告企划流程
- h2 P/ R& Q6 e+ X+ R公司自行制作广告作业流程
% i' k3 U; A+ h0 m电视广告影片（CF)作业流程
6 ~. n R. A7 ~' c+ j广告计划的编拟要点 6-1
2 V. b8 v$ O2 a( ]$ ^: n广告计划的编拟要点 6-2
6 J5 T/ A# p( }$ X" l- K# M) r/ {广告计划的编拟要点 6-3
; p1 F# T G% L& V广告计划的编拟要点 6-4
1 J1 ~1 P% j7 C5 ^* s- h6 V6 z* L( N广告计划的编拟要点 6-5
2 `/ w% [/ X& ?& T: U. s广告计划的编拟要点 6-67 I) @9 [/ D8 D" }3 t# g
广告、宣传的要诀
( `1 j3 o- l/ |: c' Q0 }) L, q展示会、旅行招待会的实施要诀; q, s! o. }+ V5 r$ J$ ~2 j
公司对外宣传运营手册 5-1
( g! I. y- g8 F: G公司对外宣传运营手册 5-2
; y# ?( t: p( E# q0 W% |公司对外宣传运营手册 5-3
; q0 B' S" I5 K$ G( s7 ]公司对外宣传运营手册 5-49 r5 x9 D0 _3 m+ d2 B2 d( b) k
公司对外宣传运营手册 5-51 T# [2 q* n6 @, j% t4 T/ ~0 ^' C
公司广告宣传管理规定 2-1. J/ O- }; d+ S" [
公司广告宣传管理规定 2-2; e& W7 B4 V1 s d7 S/ T# G
公司广告宣传业务规定 2-1; P* R' g% _, a) D2 E# x4 f6 C6 m
公司广告宣传业务规定 2-24 ~2 k+ z: M- f! O$ t- g
公司新产品宣传工作要点 4-18 y! G t$ P! k* e0 D* n- ^( Y
公司新产品宣传工作要点 4-2
" f- ~1 {2 A+ [ @0 ^4 D3 w公司新产品宣传工作要点 4-3. C5 H+ W( q) H# i5 [
公司新产品宣传工作要点 4-4
. |( g. [+ w: l& c' b第五章 行销价格管理2 j: Q+ O, m0 W+ V7 \; k
行销价格管理办法+ p2 Q) `* @8 q
估价的注意事项
/ [5 G2 F: L7 W: J/ g Q标价包装注意事项
, l7 I' G! C2 `0 Q1 \售价的核决权限规定
* H. z* [# B- P+ ]8 F/ W7 |订货价格决定要领 3-1' W) {9 j8 Y, a2 r! V
订货价格决定要领 3-2
; V; i i) e2 O/ ]& i% p+ s% f订货价格决定要领 3-31 s$ K7 \# f! @: X- @$ z; f5 f, q
降价销售业务处理要点 3-1
0 `' I) E$ u/ d5 ^ X- }2 g降价销售业务处理要点 3-2
\) h8 Y* x! R降价销售业务处理要点 3-3
( c; w( y" ?/ q) Z8 L. Q. k第六章 营业账款管理
2 q4 g% ^2 T; g% L8 S" M货款回收管理办法 2-1, y) W) A) J# I0 i9 e T
货款回收管理办法 2-2
1 K( j5 k: N! z4 @货款回收制度
- ]5 C. a$ e. k+ Q2 H6 y' y( Q收款办法 2-1
. h- D: ~; q0 Z5 J3 f9 A收款办法 2-2" S6 C# V, b1 l3 L( G( g0 t0 {! m
货款回收处理办法 5-1& ?7 @" `& y9 U4 `; M/ a( R- ?
货款回收处理办法 5-2& k; C; D* n5 O$ c9 Q
货款回收处理办法 5-3
0 i9 I k p4 g" T1 D) t$ E货款回收处理办法 5-4
+ ^' h8 U& y' V货款回收处理办法 5-5
, S* E, n2 g2 H6 ^货款回收注意事项
/ w* M3 T' ?* s0 q" O. z( Q倒账处理办法$ T, [0 j9 {! v9 n+ D* M/ } Z4 L8 t
呆账催讨要项 2-1$ c. s$ ]; \; Z! D& k' Q+ Q
呆账催讨要项 2-2
3 F6 A2 U# ]- c8 s6 F货款回收处理要项 3-1
' R3 S/ `& j4 h6 v) y8 ?$ M货款回收处理要项 3-2
: u/ a3 Y& Q1 J. \/ X, C9 V' y J& I货款回收处理要项 3-30 d) G7 K5 I$ @( J( [0 W6 H i: K
分公司应收账款管理制度0 N- u( k; o+ c
应收票据管理办法 2-1
$ D, }' w! S- m* I/ |% r4 r- K8 Y应收票据管理办法 2-2
, Y! I# j' v( n9 o5 S; l" C% j$ L第七章 促销运作管理 f5 w7 S1 V' w6 d) j9 F. l& e) ?
公司促销计划要点 4-10 T Z% C0 @% H0 f6 K
公司促销计划要点 4-24 ^+ S9 q% W: S" d7 p, ?& p8 h
公司促销计划要点 4-3
4 P6 _. ?, q- T1 {; l5 X: d公司促销计划要点 4-4' l/ B2 |- z* @
经销商年度奖励办法 5-16 T. z2 h+ D. v, x& p5 [5 N" W
经销商年度奖励办法 5-2
2 V1 r# G& T% p经销商年度奖励办法 5-3/ w Y2 X" A, {& A: r' X
经销商年度奖励办法 5-4
0 n( _4 P' Z; Z& `0 A# C& F" ]经销商年度奖励办法 5-5) z+ o) @ {' q! Z- ^/ D' u w7 h
经销店协力奖励办法 2-1
: v8 p& [' |% Z; _, C经销店协力奖励办法 2-2
% ?' k' C3 r7 D7 m* p6 U1 |团体购物奖励办法 2-1
, q6 t8 X! n% C0 M团体购物奖励办法 2-22 g. |1 E5 K; _, q
专售店奖励办法 2-13 H6 H- P; g3 _7 `* v
专售店奖励办法 2-2! j$ r& S" D/ D
经销店提前付款奖励办法
$ |- _- `. f( v5 O新客户付款优待办法) X2 N( e; b8 s; \; _2 i
主力产品促销办法3 | I" e: A$ f; B% t D
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1- e: {5 ?9 w# q, _6 s* {
经销店“店面陈列”奖励办法 3-2# y. q/ }7 ~7 S& C8 u; j$ m5 {6 j
经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
9 O3 o+ t2 N1 x- D: g o经销店分期付款奖励办法 2-1( l4 v6 Q( f! {5 a* I# v
经销店分期付款奖励办法 2-2. a" Q' V. ` ~: P! ^! K* t
签约经销店分期付款奖励办法
8 [8 b! Z! }5 E, n机关团体分期付款奖励办法% K- H' O: ]% Z9 G
支援经销店办理分期付款办法 2-18 x6 L1 p- {7 k, M. H/ n( ~- l
支援经销店办理分期付款办法 2-2
4 R1 r" p1 [# a/ \. v1 ?经销商联谊会实施办法 2-1
0 ]# z P a. N W经销商联谊会实施办法 2-27 ~& k( u8 W& J, M6 R- [
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
6 E- D" B4 j8 a S( }) ^经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-23 ^: B) x; b. ^8 Q5 }0 F
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
2 R7 n. I/ M' r0 m' I经销店急难支援办法 2-1/ |; s9 o8 a9 H. z
经销店急难支援办法 2-2
* q5 ^0 `) `, z& h8 ^总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
# r2 d. f/ f+ f; n总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
8 B* x, D7 g0 ]6 B6 t @总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3) [+ F! J6 Y( k" X4 H( r$ Y
开拓新经销店竞赛办法 2-1
9 j$ q: E9 W7 n/ q开拓新经销店竞赛办法 2-2
; }# h! W/ y8 p5 D9 B公司经销商设定须知 2-15 ~. A8 u1 \ H5 P
公司经销商设定须知 2-2
2 i8 S' Q1 ?6 q/ P6 b2 ~' m: i业务员开拓新客户奖励办法 2-1
1 l( Y8 }4 f: L: K业务员开拓新客户奖励办法 2-2
1 X6 @" D8 ^4 x0 J地区总经销辅导办法
" J# `4 Q" H% Q销售业绩管理办法 5-1( S) M k5 p7 D
销售业绩管理办法 5-2, \- j! }! \; X1 t; A+ ]
销售业绩管理办法 5-3
6 X2 _+ p/ m/ T, _3 d销售业绩管理办法 5-4
# E$ e A9 }( Q& F+ W销售业绩管理办法 5-5
! `& Y2 I3 K$ L第八章 售后服务管理3 [1 }: Q) K" o) `& ~
售后服务管理办法 5-1
/ S9 [( G( s. N5 v9 C- @7 ]售后服务管理办法 5-2
" a' p* Y0 W; t9 |7 v: x+ F& p售后服务管理办法 5-3
* `% l% ~# P- Q售后服务管理办法 5-4( S, G: s3 }+ l
售后服务管理办法 5-5
3 s0 L$ {0 d% E9 d! W客户投诉行政处罚准则 3-1
' J7 n. q2 p1 b% q客户投诉行政处罚准则 3-2
! P$ f7 D/ q* U8 M- t! U客户投诉行政处罚准则 3-3
c9 `2 ^+ ]( d& K# ?客户投诉经济处罚准则 4-1% [, u! f- {0 O
客户投诉经济处罚准则 4-2
* Z% i$ h* y" Y客户投诉经济处罚准则 4-3( x F$ U' B! j0 O9 w( \+ ~9 K
客户投诉经济处罚准则 4-49 c2 u+ U! h1 \- V
处理索赔问题注意事项
; u: H5 w# L9 _* _5 t退换商品处理办法 2-1
. y F2 w( B( A( @) e7 `; B退换商品处理办法 2-2( {: p" A: W5 _
客户投诉管理制度 10-1/ } g" D$ c2 J* R" e
客户投诉管理制度 10-2
# c+ Y+ G5 ]; H0 r; ?1 g4 {% x7 n) ?客户投诉管理制度 10-35 g/ p6 K' J- [1 `7 f5 P) z/ p
客户投诉管理制度 10-4- Q2 }* L0 k5 O$ T
客户投诉管理制度 10-5
: J8 C( f* R* y# E2 A0 o客户投诉管理制度 10-6
: |0 w1 k7 I0 y, l: Z3 r7 L4 G客户投诉管理制度 10-7
0 o. f- h% P2 d5 s7 S客户投诉管理制度 10-8' d+ e ?; L. C
客户投诉管理制度 10-9- x: Q+ M }( e0 ~
客户投诉管理制度 10-10
* Y; _, m3 i' w3 c/ K客户投诉案件处理办法 4-12 W: _' C* c1 T! o
客户投诉案件处理办法 4-2 V6 q% a+ j/ m& u5 {( {
客户投诉案件处理办法 4-3, C9 ^! G; D4 b8 B+ C( z
客户投诉案件处理办法 4-4
3 C: [$ g8 L: {9 Z( L客户投诉处理规定 2-15 m) R' e& _- i9 X* {* J/ |' q
客户投诉处理规定 2-2 |
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发表于 2009-4-23 18:27:33