国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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$ {. z/ v3 q1 H$ V7 K% {
& ]0 E8 V) W! Y/ U

国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

6 r+ S0 @. c8 [1 z! D第一章 营销计划管理
* a! G* o' u5 @4 d, ]% O销售计划要点 3-1
$ |1 t8 p2 K/ a: M3 a/ p. ~销售计划要点 3-2
销售计划要点 3-3
3 c8 N4 |) n: I* L6 s3 G: g8 u年度营业方针和计划要点 3-1
" Y; d6 j& a0 o% J年度营业方针和计划要点 3-2
/ Z7 K! h1 k6 e/ a( W9 ~年度营业方针和计划要点 3-3
+ L3 Z* J" E6 `9 ]. }" o! U3 }公司扩大销售计划要点 2-1
公司扩大销售计划要点 2-2
年度销售总额计划编制方法 2-1
8 f2 Y" c1 w0 u. c+ t  Q年度销售总额计划编制方法 2-2
月别销售额计划编制方法 2-1
月别销售额计划编制方法 2-2
月别商品别销售额计划编制方法 2-1
) Z6 ~- a( y; [" L/ [月别商品别销售额计划编制方法 2-2
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
* K# [; [2 o9 h/ W! S6 N1 _销售费用计划编制办法 2-1
销售费用计划编制办法 2-2
促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
销售账款回收计划编制办法 2-2
销售人员行动管理计划编制办法 2-1
7 f& p: f' b6 Z销售人员行动管理计划编制办法 2-2
* L6 i: H% `5 G# g1 X: f部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
7 s. Q$ O7 K- D8 Q+ c部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
年度销售计划管理制度 5-1
年度销售计划管理制度 5-2
4 c8 b3 k! i7 [; o% K/ J# [2 `2 ]年度销售计划管理制度 5-3
9 ^  O- C4 o6 J* M& y9 x) N年度销售计划管理制度 6-4
年度销售计划管理制度 6-5
年度销售计划管理制度 6-6
销售促进计划制度 4-1
销售促进计划制度 4-2
销售促进计划制度 4-3
销售促进计划制度 4-4
销售目标管理办法
销售促进计划管理制度 4-1
& K4 r( _/ g+ g& f* D销售促进计划管理制度 4-2
销售促进计划管理制度 4-3
销售促进计划管理制度 4-4
& a+ U) g9 X- Z2 O0 q第二章 情报信息管理
$ g5 X, Z% |( {  h0 r/ }营销情报管理制度 2-1
营销情报管理制度 2-2
竞争对手调查实施要点
市场调查管理办法 3-1
市场调查管理办法 3-2
! w! Z5 i3 K% ~& o" ^' z# h9 e; d市场调查管理办法 3-3
6 A! ^$ r1 |2 E$ ^; ]市场调查业务规定 6-1
市场调查业务规定 6-2
市场调查业务规定 6-3
市场调查业务规定 6-4
: B' W: h1 {9 |市场调查业务规定 6-5
市场调查业务规定 6-6
! M$ O* @/ ~3 x6 d+ F4 d市场调查实施程序要点 2-1
市场调查实施程序要点 2-2
面谈调查实施要领 4-1
: @( P% ~4 [1 ^0 @# A0 t. A1 c3 @面谈调查实施要领 4-2
面谈调查实施要领 4-3
/ r0 T) Z. S' J$ N+ X+ h面谈调查实施要领 4-4
. f6 v5 r8 T  L6 V: v& K销售现场动态调查规定 9-1
+ A, @. I- e9 ~% U销售现场动态调查规定 9-2
销售现场动态调查规定 9-3
销售现场动态调查规定 9-4
9 }8 I/ o! B* Z* T) r  }销售现场动态调查规定 9-5
5 N+ ]7 c9 N2 V6 |销售现场动态调查规定 9-6
销售现场动态调查规定 9-7
4 O) G# P# e# O5 o销售现场动态调查规定 9-8
销售现场动态调查规定 9-9
, V% Q# E& o6 r) B+ B  S9 {" i订单情报处理制度 2-1
订单情报处理制度 2-2
个人调查实施办法 4-1
& t+ Q( h! J' p) s) \! R* Y! ?个人调查实施办法 4-2
个人调查实施办法 4-3
) K( X  h3 t0 Z# t+ s& ~个人调查实施办法 4-4
情报管理要点
销售统计处理要点
信用调查要项
5 r1 [! T% B  I+ o3 s市场调查要项
: R; W. ?0 n  j第三章 客户关系管理
( c" i/ A- v8 f* X" l; w客户名簿处理制度 2-1
7 _6 \9 L! b: v/ L; W客户名簿处理制度 2-2
# y, O- z* ]' q' W7 E1 \% y客户资料建立办法
# |; d2 }0 d  Z3 e) h8 q标准客户开发步骤
开发对象判定方法
问题客户处理办法
2 p; }( f- u4 T- x2 ^9 \顾客管理的注意事项
) {" A" N) Q2 n9 G1 F3 Z特约商的注意事项
8 M7 C& H" i. U- z公司客户提案意见处理规定 2-1
公司客户提案意见处理规定 2-2
+ k  l3 U0 P7 M! D# T公司客户服务办法 4-1
公司客户服务办法 4-2
公司客户服务办法 4-3
公司客户服务办法 4-4
第四章 广告策划管理
0 N4 }+ R6 u- [! `9 k2 z6 r4 q! C- s广告策划的原则和注意事项 4-1
1 U7 O  x6 C* X+ `$ D广告策划的原则和注意事项 4-2
, \- I! Z. |- X* m8 [广告策划的原则和注意事项 4-3
7 u6 d; ~: h! q0 ?/ H( S广告策划的原则和注意事项 4-4
广告计划流程
7 y( H+ ], P' M3 e7 S; }$ i广告企划流程
公司自行制作广告作业流程
电视广告影片（CF)作业流程
* T+ h! s, S: S, H4 O) H* H广告计划的编拟要点 6-1
广告计划的编拟要点 6-2
+ w9 I% v, T: r  w广告计划的编拟要点 6-3
  @8 U6 Z# j, x( B广告计划的编拟要点 6-4
广告计划的编拟要点 6-5
广告计划的编拟要点 6-6
1 S$ p, R% ^* o: r广告、宣传的要诀
展示会、旅行招待会的实施要诀
* Q' a; D* [( N) @! x公司对外宣传运营手册 5-1
$ B/ m& Y$ P% r0 S9 Q% o8 M公司对外宣传运营手册 5-2
; K; P( q+ W2 @9 T$ G! ]公司对外宣传运营手册 5-3
公司对外宣传运营手册 5-4
公司对外宣传运营手册 5-5
$ v7 T$ ~" [' p6 R公司广告宣传管理规定 2-1
公司广告宣传管理规定 2-2
" u5 C" ]- p$ E( l; g公司广告宣传业务规定 2-1
- d6 s# t8 K8 i, {2 k% e1 N+ K, e公司广告宣传业务规定 2-2
公司新产品宣传工作要点 4-1
公司新产品宣传工作要点 4-2
3 J$ Z2 R* J- o7 \公司新产品宣传工作要点 4-3
! \, L: W. v( j% o6 x公司新产品宣传工作要点 4-4
第五章 行销价格管理
+ t5 a) V' H8 M. R+ Z" V/ ]$ a行销价格管理办法
估价的注意事项
标价包装注意事项
1 @9 T& X! h0 b& _售价的核决权限规定
- E, ?% F, a& Y6 ]订货价格决定要领 3-1
" b& i  Y0 m, }6 m% F2 d订货价格决定要领 3-2
0 y. R- i: D6 g# a0 w, p订货价格决定要领 3-3
降价销售业务处理要点 3-1
4 i9 e: Y, Q7 D; b4 Z9 m7 h降价销售业务处理要点 3-2
( S. a0 S0 W% r  z4 n* n- [9 F降价销售业务处理要点 3-3
第六章 营业账款管理
货款回收管理办法 2-1
货款回收管理办法 2-2
货款回收制度
+ F1 |8 H( t* S4 g. w2 B4 c+ u收款办法 2-1
收款办法 2-2
货款回收处理办法 5-1
, J2 l. K$ ]" i货款回收处理办法 5-2
% Y% q8 I' g8 t货款回收处理办法 5-3
货款回收处理办法 5-4
货款回收处理办法 5-5
$ S: J- H6 a7 a5 Y7 r0 W8 ]货款回收注意事项
倒账处理办法
8 ]- j# |* Q' p6 @呆账催讨要项 2-1
. v0 k. W- }% k4 [: o, R呆账催讨要项 2-2
货款回收处理要项 3-1
货款回收处理要项 3-2
6 \0 `5 N: |, e1 j! W8 p" G货款回收处理要项 3-3
分公司应收账款管理制度
. z. N5 H/ Q5 P* h+ B6 r5 e应收票据管理办法 2-1
应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
+ M2 E6 k2 W/ J9 g& \$ k0 G0 J公司促销计划要点 4-1
8 R: c9 L) n# c2 V  O公司促销计划要点 4-2
公司促销计划要点 4-3
' s  n: Y9 J9 l+ B0 u公司促销计划要点 4-4
8 c1 w- K3 V2 }8 Y4 |  |+ N4 _9 ^经销商年度奖励办法 5-1
  v8 w* K  F1 R4 A经销商年度奖励办法 5-2
经销商年度奖励办法 5-3
6 F3 b0 e! N' R经销商年度奖励办法 5-4
经销商年度奖励办法 5-5
( g' [7 g. b8 o+ B8 H7 u/ Q/ t* p. R! v经销店协力奖励办法 2-1
经销店协力奖励办法 2-2
团体购物奖励办法 2-1
团体购物奖励办法 2-2
# ^3 n0 q' s. u! f/ r  L7 q专售店奖励办法 2-1
) D, i% b$ z; v( i  V: R专售店奖励办法 2-2
" H* C6 S& |0 G( e经销店提前付款奖励办法
新客户付款优待办法
主力产品促销办法
- ]; G6 a6 n; w0 O- R. R" R$ a* S/ r经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
0 k' Q4 l) k3 o8 F( D6 `经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
. S( b: d4 @8 D' i& J; \经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
  U3 q2 N) ?8 W+ z7 K3 ^' |经销店分期付款奖励办法 2-1
6 F0 \$ N" n7 I& e8 F0 d* V- J3 U9 m经销店分期付款奖励办法 2-2
3 [2 X) u' U2 g8 t/ [- t, B签约经销店分期付款奖励办法
+ N' }& w. ?; |6 `. ^  k* S  `机关团体分期付款奖励办法
! o- f7 K' p2 T$ \& ^  r支援经销店办理分期付款办法 2-1
支援经销店办理分期付款办法 2-2
) `) h4 Q  a; ]) Q0 b经销商联谊会实施办法 2-1
经销商联谊会实施办法 2-2
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
5 C0 n0 P8 c5 J' g0 C3 y# p( z经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
' J: U4 B1 t4 S经销店急难支援办法 2-1
# K$ I' O& o1 F1 ^; R7 O; r2 \经销店急难支援办法 2-2
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
; {" s' ]" K5 r& @; u, y总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
0 \1 r* o) t2 ~/ r1 C$ {开拓新经销店竞赛办法 2-1
7 ~# g" V# w$ l9 y开拓新经销店竞赛办法 2-2
公司经销商设定须知 2-1
公司经销商设定须知 2-2
业务员开拓新客户奖励办法 2-1
" z% a9 ?( E6 I& `业务员开拓新客户奖励办法 2-2
7 R) K9 e7 F$ C" r. ?; p$ g地区总经销辅导办法
销售业绩管理办法 5-1
销售业绩管理办法 5-2
销售业绩管理办法 5-3
销售业绩管理办法 5-4
1 g( ]2 f  s, x  s, j  }0 \7 t0 p销售业绩管理办法 5-5
  K+ q) T6 v  z4 J* ^- h& q  M第八章 售后服务管理
; k) [, ~) v- u4 k! ~, A! @售后服务管理办法 5-1
# X- s) s4 H( b1 ^. H售后服务管理办法 5-2
售后服务管理办法 5-3
售后服务管理办法 5-4
/ x3 P9 T( u6 b  V" b售后服务管理办法 5-5
/ }1 V! o* P" h) q! Q2 F客户投诉行政处罚准则 3-1
客户投诉行政处罚准则 3-2
/ ~! D% W9 I; i; h& a客户投诉行政处罚准则 3-3
. Y# s! ^! H- H2 z2 K客户投诉经济处罚准则 4-1
客户投诉经济处罚准则 4-2
客户投诉经济处罚准则 4-3
客户投诉经济处罚准则 4-4
处理索赔问题注意事项
退换商品处理办法 2-1
2 D; X0 b8 L8 M$ D. Z2 J退换商品处理办法 2-2
2 F; J# [% K3 c( O3 F9 O客户投诉管理制度 10-1
# H$ s5 ~1 p: ?5 r! Z. n1 z, T客户投诉管理制度 10-2
客户投诉管理制度 10-3
, s) {) F7 E# F8 `7 Y+ N, I- D客户投诉管理制度 10-4
客户投诉管理制度 10-5
客户投诉管理制度 10-6
客户投诉管理制度 10-7
客户投诉管理制度 10-8
" x4 T: H5 p; Y1 k4 }3 s* i( s/ ]客户投诉管理制度 10-9
客户投诉管理制度 10-10
客户投诉案件处理办法 4-1
客户投诉案件处理办法 4-2
6 L0 h' O8 W6 H2 Q5 q$ r+ {2 [$ V客户投诉案件处理办法 4-3
客户投诉案件处理办法 4-4
$ R3 {9 V" h6 P" p( p6 m) s1 s# O客户投诉处理规定 2-1
客户投诉处理规定 2-2