国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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& k7 }2 m+ J/ ]0 y9 _3 }7 T% g& t3 I

国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

6 Z" ~2 {/ G( k5 T
第一章 营销计划管理
" @% d/ c7 N; o8 r. X, Z% D' A7 Y+ Q( ]销售计划要点 3-1
销售计划要点 3-2
销售计划要点 3-3
年度营业方针和计划要点 3-1
. O- G4 j- N7 R/ [  o- n年度营业方针和计划要点 3-2
8 M+ A2 R9 E9 H' Q( H年度营业方针和计划要点 3-3
, q" j: u0 o- T' @* ^公司扩大销售计划要点 2-1
* j) z+ C* Y" G" Y! Y公司扩大销售计划要点 2-2
年度销售总额计划编制方法 2-1
年度销售总额计划编制方法 2-2
; q+ L& E) p% ]" S3 N. C月别销售额计划编制方法 2-1
月别销售额计划编制方法 2-2
月别商品别销售额计划编制方法 2-1
月别商品别销售额计划编制方法 2-2
+ g* N6 o" {7 ?% {部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
7 d/ ^: d' y6 m( h+ n7 o部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
销售费用计划编制办法 2-1
$ b0 P: J) D5 B' r销售费用计划编制办法 2-2
促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
$ S, c! T1 `1 ^7 R+ r2 Y销售账款回收计划编制办法 2-2
销售人员行动管理计划编制办法 2-1
4 d4 a/ I! p' b0 c% v销售人员行动管理计划编制办法 2-2
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
& ]( X- s/ v, }+ u- O7 o8 X3 O( f部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
/ {5 D2 ~6 c' m- @4 {年度销售计划管理制度 5-1
年度销售计划管理制度 5-2
' E1 M( F( `0 T6 W- s年度销售计划管理制度 5-3
年度销售计划管理制度 6-4
3 r: ~  |) L3 J5 {4 \4 X年度销售计划管理制度 6-5
7 M' W2 I- N; a- A6 A" \年度销售计划管理制度 6-6
( y% r" s. r* K, e- i# F销售促进计划制度 4-1
销售促进计划制度 4-2
$ R8 C% b# b2 [0 \* Z/ r$ R. {销售促进计划制度 4-3
销售促进计划制度 4-4
- A# m. O3 R5 S销售目标管理办法
7 @, {9 B* L! H. }4 k销售促进计划管理制度 4-1
销售促进计划管理制度 4-2
" ^# G) `- Q% V5 ~* Q" p# g8 H1 ~销售促进计划管理制度 4-3
* ]; r+ M0 c, w* y3 \销售促进计划管理制度 4-4
第二章 情报信息管理
营销情报管理制度 2-1
# \6 _$ ?2 _- g" `; T5 T营销情报管理制度 2-2
+ G' H* \& ^4 x竞争对手调查实施要点
市场调查管理办法 3-1
市场调查管理办法 3-2
! N6 a: T- B6 |0 o2 {# S' ]市场调查管理办法 3-3
市场调查业务规定 6-1
! L# w# }5 T+ ^6 k2 M# }市场调查业务规定 6-2
4 \! R6 s' m  G市场调查业务规定 6-3
市场调查业务规定 6-4
市场调查业务规定 6-5
) g% q- ~7 P1 h( B市场调查业务规定 6-6
& f8 d: z+ t6 ]) q, {市场调查实施程序要点 2-1
市场调查实施程序要点 2-2
5 z) R/ ]4 Y. O* g面谈调查实施要领 4-1
) _: z2 N7 V4 n) j, x' @3 ?面谈调查实施要领 4-2
面谈调查实施要领 4-3
4 {' T5 A! U  P! i% O% i面谈调查实施要领 4-4
销售现场动态调查规定 9-1
% V, x; `. U) T销售现场动态调查规定 9-2
销售现场动态调查规定 9-3
7 D/ m- g" g- ?: b, ~- G3 F销售现场动态调查规定 9-4
销售现场动态调查规定 9-5
销售现场动态调查规定 9-6
9 T; w" W* G) L0 V) b销售现场动态调查规定 9-7
/ X( y& l  P: \" R8 v& p销售现场动态调查规定 9-8
销售现场动态调查规定 9-9
订单情报处理制度 2-1
订单情报处理制度 2-2
' j% g- B& X: u# L, C" [4 c. g1 c- _个人调查实施办法 4-1
个人调查实施办法 4-2
个人调查实施办法 4-3
" X8 Z, M! C; C2 z6 G! w9 i个人调查实施办法 4-4
情报管理要点
0 u" w% F+ ^! b2 Z" U0 B7 R6 D/ z销售统计处理要点
信用调查要项
市场调查要项
第三章 客户关系管理
客户名簿处理制度 2-1
客户名簿处理制度 2-2
客户资料建立办法
: z! p' F$ A, _2 d1 }3 l; T标准客户开发步骤
开发对象判定方法
3 l7 P  P9 z9 x! x问题客户处理办法
) G: f% [! h7 O4 }顾客管理的注意事项
, S5 ^. @+ l; q4 A: ?% z特约商的注意事项
公司客户提案意见处理规定 2-1
公司客户提案意见处理规定 2-2
8 ]8 t; A* n7 }3 E公司客户服务办法 4-1
公司客户服务办法 4-2
公司客户服务办法 4-3
公司客户服务办法 4-4
; c4 S0 v& J& h# S  X第四章 广告策划管理
广告策划的原则和注意事项 4-1
广告策划的原则和注意事项 4-2
0 U% z$ G* Z: D* \& C8 R; L) ^广告策划的原则和注意事项 4-3
4 h# L$ F+ q. D; p) B" D4 ]) w0 _2 ^广告策划的原则和注意事项 4-4
广告计划流程
6 b; P! T! p) j广告企划流程
公司自行制作广告作业流程
电视广告影片（CF)作业流程
1 J0 F" d8 F: C8 P& O9 j0 \广告计划的编拟要点 6-1
广告计划的编拟要点 6-2
3 F  ]1 e+ ]3 x# U0 y$ X% p2 p广告计划的编拟要点 6-3
/ P) l3 U7 g, @% Y广告计划的编拟要点 6-4
广告计划的编拟要点 6-5
9 f7 C5 `6 a4 y" X( E. ^+ [0 ~广告计划的编拟要点 6-6
9 {  C% T5 T: o  U! L广告、宣传的要诀
展示会、旅行招待会的实施要诀
公司对外宣传运营手册 5-1
公司对外宣传运营手册 5-2
公司对外宣传运营手册 5-3
公司对外宣传运营手册 5-4
. S+ y$ J% [: w( w公司对外宣传运营手册 5-5
公司广告宣传管理规定 2-1
' N& e4 `) P5 j4 M公司广告宣传管理规定 2-2
公司广告宣传业务规定 2-1
9 T" X* M% n( F5 J公司广告宣传业务规定 2-2
# ~+ A8 \2 p' e2 I公司新产品宣传工作要点 4-1
公司新产品宣传工作要点 4-2
公司新产品宣传工作要点 4-3
公司新产品宣传工作要点 4-4
第五章 行销价格管理
行销价格管理办法
估价的注意事项
1 c2 @( _1 P6 {5 w% j8 A- x标价包装注意事项
+ X: V% ]: O# H& K% n售价的核决权限规定
订货价格决定要领 3-1
5 K% [( l% |% L* x3 e订货价格决定要领 3-2
订货价格决定要领 3-3
8 w# g) m" D/ ]$ I  e降价销售业务处理要点 3-1
降价销售业务处理要点 3-2
降价销售业务处理要点 3-3
第六章 营业账款管理
& ~" @6 g% }% I7 m货款回收管理办法 2-1
货款回收管理办法 2-2
货款回收制度
/ W1 L) n0 T! Y2 E/ R1 B收款办法 2-1
" a! `" E7 N: W& I  Z; A收款办法 2-2
% k5 [& W) |$ x- \+ K) \货款回收处理办法 5-1
货款回收处理办法 5-2
货款回收处理办法 5-3
1 _4 g: U. M' a3 n, |货款回收处理办法 5-4
货款回收处理办法 5-5
货款回收注意事项
倒账处理办法
: H  S' L6 X6 z! K$ [2 R呆账催讨要项 2-1
呆账催讨要项 2-2
: N" z) G3 A) I货款回收处理要项 3-1
货款回收处理要项 3-2
货款回收处理要项 3-3
分公司应收账款管理制度
应收票据管理办法 2-1
" l) j3 Q+ Y! f) q0 I0 O( s3 D3 \应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
2 y3 q) F5 a6 j. f, E公司促销计划要点 4-1
公司促销计划要点 4-2
9 ^$ G7 b- ?3 _; R# `公司促销计划要点 4-3
: `" M' ^! \( b公司促销计划要点 4-4
经销商年度奖励办法 5-1
0 v- @( z  M6 |: l经销商年度奖励办法 5-2
经销商年度奖励办法 5-3
7 ~$ I* F! ?8 `" ~/ q经销商年度奖励办法 5-4
经销商年度奖励办法 5-5
: q2 |5 i4 h& K6 @0 g  {经销店协力奖励办法 2-1
经销店协力奖励办法 2-2
/ q, [5 ^" h# ?+ H1 d团体购物奖励办法 2-1
团体购物奖励办法 2-2
# @* k+ P2 L, ~4 N8 E9 h+ c专售店奖励办法 2-1
. J$ H: l: r& A. c专售店奖励办法 2-2
经销店提前付款奖励办法
新客户付款优待办法
主力产品促销办法
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
4 v" w9 ]  _( p" u% s, X/ B. y经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
经销店分期付款奖励办法 2-1
4 o$ X4 T) s( q) d! p经销店分期付款奖励办法 2-2
1 l0 Z6 ^5 }: ]6 `+ T' C  S  u3 B签约经销店分期付款奖励办法
, e1 Y! R: v+ @- J) l# z机关团体分期付款奖励办法
支援经销店办理分期付款办法 2-1
  y) ]5 U3 d3 h( X/ U9 X支援经销店办理分期付款办法 2-2
+ F0 T8 _$ }# w; F. _9 h经销商联谊会实施办法 2-1
) v. y, p7 {2 n6 m! q. n% u经销商联谊会实施办法 2-2
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
9 K8 {) q4 {+ G8 _1 w经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
经销店急难支援办法 2-1
+ E( {; }' K8 w  |) ]- W经销店急难支援办法 2-2
. @+ K# j" P8 b* a3 P+ t总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
) K% \2 f0 ~5 C9 K$ ^- y* {总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
开拓新经销店竞赛办法 2-1
$ z( U  p; B! f& F: f开拓新经销店竞赛办法 2-2
2 O4 r, m7 j5 ~6 b公司经销商设定须知 2-1
6 }2 O5 n9 z  [9 M2 |# ?% ~; j公司经销商设定须知 2-2
业务员开拓新客户奖励办法 2-1
业务员开拓新客户奖励办法 2-2
* k" e) U1 N3 P地区总经销辅导办法
销售业绩管理办法 5-1
! @- n, v& S5 M  k+ U4 O销售业绩管理办法 5-2
3 V9 O; U* C8 u$ A# X( T& {* _, s) z销售业绩管理办法 5-3
销售业绩管理办法 5-4
" \; X6 N& w1 h" {* U2 f/ d& P4 r" E销售业绩管理办法 5-5
第八章 售后服务管理
: z* T( [1 R  d3 U4 l. ]# S5 }售后服务管理办法 5-1
售后服务管理办法 5-2
0 |  C0 B5 k5 Q; d: H: d售后服务管理办法 5-3
售后服务管理办法 5-4
售后服务管理办法 5-5
客户投诉行政处罚准则 3-1
; q/ F; x. L4 L" `客户投诉行政处罚准则 3-2
% D6 v. a; o. Z3 Y0 i客户投诉行政处罚准则 3-3
客户投诉经济处罚准则 4-1
+ u' R: K* ]1 V7 S8 N, t9 T客户投诉经济处罚准则 4-2
( \% T( N& h5 L客户投诉经济处罚准则 4-3
客户投诉经济处罚准则 4-4
- O# [6 N3 g3 W0 _4 D6 t处理索赔问题注意事项
退换商品处理办法 2-1
退换商品处理办法 2-2
客户投诉管理制度 10-1
客户投诉管理制度 10-2
5 M4 n! K0 ~8 E- `( S客户投诉管理制度 10-3
客户投诉管理制度 10-4
. z5 G9 [$ u1 k5 R/ N客户投诉管理制度 10-5
客户投诉管理制度 10-6
. F$ @$ L- @% w1 L' S) y7 o! T8 k! ]客户投诉管理制度 10-7
( m$ x  `2 ?& @/ r) r* ]客户投诉管理制度 10-8
客户投诉管理制度 10-9
客户投诉管理制度 10-10
6 {% Q- N8 Y+ j9 V. F7 ?9 \4 P( ]客户投诉案件处理办法 4-1
客户投诉案件处理办法 4-2
3 |# _2 w0 f( b( V客户投诉案件处理办法 4-3
+ Q; }& J. p+ t  o  K# E客户投诉案件处理办法 4-4
客户投诉处理规定 2-1
客户投诉处理规定 2-2