ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
' v$ h( c* i# f$ d- Q, `    列出需要“形成文件的程序”条款：
# P* ~) k- R  w2 v1）8.2.2
$ G2 g  U, b* ~- n4 ]2）8.3
3）8.5.2
3 T4 Y! e0 U! V0 e9 U* ^( Y4）8.5.3
    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
2）6.2.2
3）7.1
) {3 D! o. K8 u. ]% R6 D4）7.2.2
' s% w9 g5 w( q. D6 q7 t5）7.3.2
6）7.3.4
! y* @' N9 d& R: Q7）7.3.5
8）7.3.6
9）7.3.7
10）7.4.1
11）7.5.2
12）7.5.3
' u' t& b; K9 P: D" g13）7.5.4
2 a/ i/ o  B3 C" v14）7.6
* l1 B; F8 W3 k& R; r6 a15）8.2.2
5 E$ g1 q4 h  b- j/ t4 l4 O16）8.2.4
  \6 ^5 j! G" D5 x' N: R17）8.4
18）8.5.2
19）8.5.3
6 w1 A- Q0 ?8 ]: P
另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
5 D4 F+ L$ t8 D( P$ AA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

# y5 W. R) u6 R  ~3 R$ r, |" p请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

svw0936

形成文件的要求补充：
. e$ r0 Q+ e+ n! @7 @% ]4.2.3
6 M* E  }( Y4 ~+ x4.2.4

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选择题试答：
8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
6 `0 c9 W& C" @# y/ w14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）
# i7 T8 U: P4 Q, z! ?
20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
. y) }4 u9 V2 L$ U/ g
21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。