员工质量意识指数如何定义？

shitangshi

TS审核时，审核员询问的我们的员工质量意识指数达到多少?我们没有回答上来，原因是我们目前还不太清楚这个指数的定义，如何考核评定？
: F- ^7 P! Z& q& L% [大家哪位有过这方面的经验，说来看看！

小草包

ISO审核给钱就搞定了


这算不算受贿？
# n" i3 G6 F' C2 A0 `4 i8 i
) d# p7 K' P  O, w7 t
# [6 f. N+ ^' H$ v+ Q6 [

svw0936

这个就像是考试问你的了多少分一样，自己可以设定一个质量意识指数的计算公式，没有明确的和统一的概念。
: F* U$ H- P1 Y& N4 X3 c# U2 V, K
4 \4 Q, C7 X* C2 }+ u% i) r1 ]我经历过这么多TS审核，还没见过这么问的。但是一般都会问一些涉及到员工满意度方面的。
2 i. ?9 C& V3 D5 A
, e0 m/ a% o+ K$ q, `4 W[ 本帖最后由 YHHL 于 2009-5-6 17:34 编辑 ]

svw0936

如果非得要质量意识指数方面的数据的话，可以考虑从以下方面的意识去获得数据（比如笔试、竞赛、问卷调查等）
: }7 _9 n, x) A) P9 Y1、认识到所从事活动的相关性和重要性方面的意识
+ V( a6 p) x+ H2、如何为实现质量目标作出贡献的意识
7 b1 W; R' X# R3、不合格对内部、外部顾客和最终使用者的影响的意识