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时间地点： 2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳 0 W; [7 L; s1 ^+ t
课程价格： 2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等) ( j" g' I% q. ]; w. N- e5 b
培训对象： 企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等 3 Y- u* C% _, N2 g# p. t. B
1 L8 m" K+ n9 Q) H9 M课程详细： : P! _ U9 R, X. D& H* S5 k) p
课程背景curriculum background
. f# y1 ~2 ~1 Y& j5 x: B+ h2 F金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！: Q Y8 k f% {4 i; `2 A- W) L5 d
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
4 R1 V$ X8 f3 M" f: |如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
{2 t& h6 m6 O/ p & }; _8 X) w( i" ?
培训收益training income
- Q1 J* \# G! Y! ~9 J! Cü 掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用; C! }% T" Q7 Z6 `* q
ü 掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧/ e/ P' Z: _1 E# O8 K* x! a
ü 掌握流程式控制的推行策略和技巧
( a3 j9 j1 x, }2 o2 a0 Eü 掌握控制卡的设计和应用
* |- d& @6 p2 f/ K7 O9 hü 了解如何开展稽核工作7 v- R1 f3 Z5 A6 n
ü 了解人员管理和激励的方法
* M! I+ M) s/ H' P! `* Q
; H2 f1 H5 B2 G# g; u: Q" t# ]课程大纲curriculum introduction
: u, {" y; [8 j8 q1 J: V+ U第一部分 工厂为什么需要实行控制管理？) j: d7 N ?& y4 {7 y
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率) T0 o9 W8 G0 E: [
8 @* F( M) j" ~! Z& M' `; }二、制造企业为什么物料成本难于控制？
0 z3 I% C* A: H7 q1. 物料购买过程存在的失控现象7 S; I5 z* U+ H. l5 g# }; X
2. 物料保存，领用发放过程存在的失控现象
* f2 o( G6 G' G3 j( l2 U3. 缺乏对材料成本的定量分析比较2 x! N) {# c' m S4 L* s
4. 缺乏对呆滞物料物品的有效控制+ M, v, z2 ?2 U2 p9 r0 f
; k6 X; |+ j, r5 s三、制造企业为什么交期难于控制？
6 g$ {, L6 B0 T% ^: `/ @( A6 ]1. 订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产7 @1 `/ N- P, M% U8 E; m) e
2. 客户订单信息不准确，合同变更多
# B% [: b" y7 c. H. t" s3. 急单插单多，打乱生产秩序8 s" w8 r. D6 f1 K0 ~9 B* j; I, @
4. 物料不能及时到位
" X: \4 T, c6 V. ]( Y" y5. 生产过程中欠料现象严重$ s0 J+ `: A' \( ^: h4 Y
6. 返工多
+ K- F( U/ l; G K+ _4 L ! d" H# y9 H% o) L `) R
四、制造企业为什么品质难于控制？
8 `" ]6 K1 _- p3 q& @; W5 k8 `" J1. 领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
5 n3 y; t8 Q5 [% N2. 没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位: g4 O4 `1 ]. ?; \9 U
3. 缺乏品质标准5 s5 l4 G$ Y. _4 r
4. 检验工作执行不力
- |( f7 \6 \) N+ \1 n 7 e0 l9 G: c) T I
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
j) _# ^& w Y7 ~ ~1 q# A1. 细节管不住
' E! w# ]# f$ h& S2. 细节没人管: l2 B. ~5 o6 W
3. 单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
# {7 q' |5 Q5 t3 z! z, d2 \- i * \) X: {% Q/ e
六、如何从管理失控到管理受控？% o* R/ j% f. U' W1 g
1. 建立能管住细节的控制体系
Q3 X' S t0 k/ C# b2. 控制体系的5大特点9 _3 g* Z- A! t- P: j' t
² 从领导做管理 到全员做管理
6 P+ i! B5 b V6 m² 从纵向管理 到网状管理; M# j* n# b% C( E( k
² 从职能管理 到流程管理$ Z/ S! W) i X+ l3 T
² 从单重控制 到多重控制
) b$ x ]" o8 e² 从上下级控制 到平行控制
* L. s$ M$ [0 p5 Y/ W8 C2 I3. 人的职业化培养8 Z# x L+ {5 q' q& M
/ U% A' Q3 G' u第二部分 制造企业的控制体系设计- T- l/ G; _( I9 [6 q' _
一、制造企业的控制原理
) {! v# Y) x' t3 I2. 约束出效率 J3 L, |/ W3 {+ I1 ^. B
² 为什么说自由化是工厂效率的天敌？) o* D7 G" E' r% n6 H8 _
² 高速公路为什么比普通街道效率高得多？
0 k: w6 z* S7 k# y5 x* @² 如何用规定进行管理？
& |$ C' x: s" ?: F! Y. Z# J3. 流程管事+ d* z6 y" z, M: A1 a% ^( Y _
² 为什么说工厂的事情是横向流动的？
" _. N6 h( K: W² 传统管理模式如何影响横向流动的效率？
% [# w% V e6 s* v5 _5 `$ ?² 如何使流程管事？1 ^* L8 C- x5 _" n
4. 动作控制三要素) X+ R- _1 k- R( u% R
² 为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
1 W E% n6 b: I6 e5 w: k² 标准，制约，责任分别有哪些内容？
+ d G# v5 X" T( R² 动作控制三要素如何应用？) Y. ^5 E. U( F. t- Q1 C
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？! i) i- o( r4 @ D; x/ y3 g! Y
6 F2 q* m" V# q: d二、企业管理控制的实质! m& V Q7 F% j Q0 G" i
1. 企业的问题是如何产生的？
7 k# Q! m. F6 Z2. 为什么说不确定性是管理中的无形之手？ C* |1 \. K" r) f: ^3 j% C
3. 企业面对不确定性的策略
" C( s3 U( J! h" s: f4 b4. 企业如何提升确定性？9 u% f3 w; e$ L$ \1 Z3 E& a5 p& b9 ^) y' c
+ F9 p/ }7 Y7 U& B H. i/ q1 u# l, |( Z三、组织结构设计# m7 I9 ]1 ], d% u$ T% r& z' a; Z5 A
1. 如何划分作业部门和管理部门？* D% A2 b- ^$ D d1 k* a$ a
2. 为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
1 ?. A. r2 A1 Y2 @3. 为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？' e( o5 L1 z: o2 @+ e8 s5 v8 J
4. 为什么要设置专职的稽核部门？% [* N: H3 Z% h' D& V% A+ c
5. 如何设计稽核部门的职责和权力？% }" F' |7 D7 p& \# R- X4 u
6. 各部门职责定义参考模版
$ p7 i- p" N7 I f ' g4 }8 R: U$ y1 W
四、控制流程设计
2 Z8 P2 S( h' ]' p1 U6 z/ {% H+ b1. 控制式流程的核心组成要素
/ G: a% B' _. q3 s² 控制三阶段 事前，事中，事后
0 w) z0 u' }( B/ k, `% J ? p² 控制三要素 标准，制约，责任
0 C0 E6 ^8 ~4 u, d6 |; y. l2. 控制式流程设计的基本要求
5 k' j2 l" ?$ k4 a! M1 `3. 流程的核心要素; k& q" F$ e( X3 i: F/ Z
4. 生产运作的关键流程设计与分析
0 @4 |' _1 p* I, x: K² 客户订单处理流程失控点分析与控制设计
7 j" F9 s- J6 D, v% J3 {5 j: j² 生产计划作业流程失控点分析与控制设计# a+ W4 k s# a* ?9 F+ U6 f8 E
² 采购作业流程失控点分析与控制设计 w8 ]( I7 K) Z+ Z
² 进料作业流程失控点分析与控制设计
' Z- t' ~. ^1 ^5 M² 领发料作业流程失控点分析与控制设计
; t* x! P6 g$ y: \5 c" i* O4 [: |² 退补料作业流程失控点分析与控制设计
: R' f N J, E" x1 z; D2 I( i² 来料检验作业流程失控点分析与控制设计) d" n/ `* `4 u! c0 ]' O% c
² 制程检验作业流程失控点分析与控制设计5 v z* B$ l6 D+ M2 K
² 成品检验作业流程失控点分析与控制设计
/ d L( m' x: S5 s案例：某企业生产管控流程分析
' E- _& g4 C. D# B+ F案例：某企业的生产运作流程改造实例) b/ M/ ~0 ^- Q9 h" m3 m8 g
, K; u( R, j U9 u5 Q @五、三大控制系统建立
3 r2 p H) E7 K4 c7 ~( p1. 交期保障系统控制解决方案
0 S7 O/ |( \ d8 E( c' V² 交期管理失控问题点# g5 R9 p% F: @' n; Q# j! D
² 交期控制解决措施6 i: t9 a X1 h( O6 A2 {) ^% H0 t
² 冷冻计划与滚动计划
3 H0 ]* a2 d8 F* H2. 品质保障系统控制解决方案6 t4 U- u# [/ n1 T$ ^- c6 H! \6 V. }) {
² 品质管理失控问题点
' |% {% |' D5 \# w' h² 品质保障解决措施9 K1 z/ t9 I" K7 k! Q
² 品质管理的专业平民化与平民专业化结合
* H0 `/ \1 p% J5 O& n1 C0 ~3. 成本控制系统控制解决方案1 u( J% c3 D" p& l- Z
² 材料成本管理失控问题点
6 T: c! L8 Y( w3 G" k0 R# H/ a² 材料成本保障解决措施
* e1 p5 A9 E3 ~& f案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
" q6 c9 r% T! T/ E8 e案例：如何让数据流动起来- a8 n0 v/ Y! J
* k2 M+ g" h F: ?3 D# M
第三部分 控制体系推行" G; r1 H7 Z3 W/ x; p
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？+ C% ]5 Z" u9 i* y
1. 成立推进领导小组, T3 ~: S) f0 b! x; h
2. 如何发挥领导的带头作用
6 y9 q& ?7 d$ ]1 d" ^: { 9 H+ ]) u8 h( j; n' }0 H
二、如何让流程制度易于执行？4 @% T% W+ ^' N9 z6 Z/ K) @
1. 流程推行的7个关键步骤
7 V0 t8 S; {7 w" Z' y 1 F$ P; J R5 m
三、稽核机制的有效运作9 M- N$ Q7 i5 A9 y7 _3 B' O
1. 为什么要建立稽核机制？
6 I9 E/ @, h# M: ]( Z. `2. 中小企业稽核机制建立五步曲# z9 ~0 w" F/ [" ~ a, z0 s: l, V3 k) N
3. 稽核成功四要素
& E& @2 M( d0 n+ v% |3 j- M9 @4. 如何训练稽核人员
- @4 n& i3 d# } }& t/ Z5. 如何进行案例分析' p! S! U3 S3 w) \: [# |3 y
案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
- R$ ]; o- N- b( N3 ]5 _- e案例：稽核案例模版及操作分析6 f5 y( Z4 F' z9 x
; d6 P! T3 C3 d! y- }
四、如何让会议促进控制体系的推行+ N6 ^9 L I% d, u5 M
1. 企业应建立哪些常规会议机制？
) E- i. ~! D0 W5 [8 e/ M2. 如何让会议的高效率？+ }8 ?+ H, F4 [7 p$ O: d$ U: K' n! t
3. 如何有效追踪会议决议的执行？
" Q* w. L2 M4 x2 h$ h& y& M案例：如何开好品质例会
8 [( b4 T- f; w9 L案例：如何开好生产协调会; a6 T. _; J- w: d! m7 _, k
) s) C# Z0 {. @0 F' H* @: V1 g五、控制体系推行技巧
6 t1 K! D0 F% u. H: }1. 先形式，后内容- P( I& A, S; c& B6 ?1 j
2. 低标准统一，螺旋式上升) E* V/ F# F# D+ `) S5 o- _" K. i3 m% O
3. 单位划小控制更好--分段控制法9 B j, @, K) C: y2 o6 y4 B4 Y( }
4. 如何让数据流动起来! t% L b0 y% w8 `( p) Y1 ]
5 V- i; m7 e' U* L' i; |六、控制卡及稽核卡的设计与应用% K+ g @$ H: i+ |" B0 s! u5 v2 P
1. 订单处理流程控制卡
% ~+ L% v& g2 }% M2. 物料管理类控制卡! h0 f7 n# M! i) Z0 D
3. 生产计划管理类控制卡$ L8 V2 E6 z5 l
4. 品质检验管理类控制卡
* e: }8 s/ d X7 \5. 数据管理控制卡
7 C2 b/ i2 A$ `/ v6. 过程与现场管理类控制卡
f: C0 K- u0 ~7. 设备管理控制卡
8 T2 U5 ~, D+ j# c; y% K8. 管理人员职责管理类稽核卡0 o. J. @6 C H( b: M" _" `3 }
9. 会议执行稽核卡 Y& J* L5 D2 }1 i" f& N- b1 v2 y
10. 行政后勤管理类稽核卡. ]0 B9 r i) \; ~2 c0 \1 ^5 ]
演练：控制卡设计练习
4 F: e8 R. V5 {( N: {, h' m& y ! W4 y& w% |) J; c- V
第四部分 人的职业化培养! R' \* D5 j9 N& O& q! F
一、如何培养人的职业心态和习性
s i! }4 e. k& X3 _. ]1. 为什么企业需要培养人; l$ T D: Q: U: {$ ^1 Z0 I( r
2. 如何培养企业人
9 ]( [" ~$ g8 q- J, i3. 如何制定企业人培养的标准( W$ k! K" C$ P- x: V; @- Z
4. 企业开展教育式管理有哪些方式* m9 N2 f! j5 k$ V1 @2 @
) `- G! |. u7 z7 u: a, N0 ?7 a1 Z0 ?二、如何激发员工责任心7 Z. a& y! m |
1. 为什么说人是人际关系的产物
6 ]4 t8 r4 P7 i% z% ^$ a8 O2. 为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？! X8 O! n, b, c- {" e% ?
3. 为什么说责任心来自于身份感？4 {+ V/ W; O1 g5 x5 K4 N
4. 如何营造提升员工身份感的十二剧场？1 ^: W6 @# G) Q* F. Q4 T
案例：十二剧场的具体动作举例 Y' E. [: c. x. p9 ?& I% E
0 O. Z# I6 p+ p' j& S
讲师资历lecturer synopsis
7 u. V, C3 o& A" A曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。6 l' L/ z9 ]3 }" k, `- b+ c) u
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。* z1 ]( l3 f" F3 V7 r
' a5 m1 ~+ h- O/ W% s( b( N0 L
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
1 r; p* A' {, Z; w: R ! a, N! \. H5 h4 I# a5 M
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
7 ^7 D& M: t- ]! p" V4 W
* Q5 n c7 T0 E' c经典案例：
7 a/ c$ m) b3 \, V. Q- Y* ^1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
1 X3 [4 @' q8 `# T: l6 l2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
1 @' `! f$ V5 |" m+ B% D3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 |
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发表于 2009-5-29 15:57:44