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质量指数QKZ/ M+ r9 F, i P: B; k4 s3 A8 H" B
在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价,必须对这些缺陷加权和分类,便于之后计算质量指数(QKZ)。
5 t. C: G2 ?0 u$ B+ X 为了公平的评价QKZ,将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷,并予以相应的加权。
+ n, U' }1 k% U( Z% ]) D( E 1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别,对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。
6 Y l& z, @9 Q+ [' e' _, C 关键缺陷(A类):预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。
5 O3 f2 N0 c7 g6 J2 b) v! [ 主要缺陷(B类):非关键缺陷,预计会导致产生事故或影响可使用性,不能完全按照规定的用途使用。5 O6 u7 H1 N, w- ^1 n# U3 o
次要缺陷(C类):预计按照规定的用途使用不会受到多大影响,或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。' h" P+ i! z1 ]9 p! j5 ?0 M
2 缺陷加权 W3 C) u, e o0 |
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数,这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。
8 Y) e/ ^9 e- Z0 A. J5 B 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数:( x9 Z1 j6 J ?
关键缺陷(A类),加权系数 10 ;主要缺陷(B类) ,加权系数 5 ;次要缺陷(C类) ,加权系数 1 。
8 |1 R) S! a8 u2 D3 P 3 质量指数QKZ的计算公式为:' O4 J6 c4 h- [% ?; q! z
QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%
+ v5 t% B$ \3 x; D; ]; G/ O1 X5 M 其中:
' ?! [/ U% g, G7 U( L# I ~ 每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×17 T) h: r) L; A8 \2 z( F
每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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