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新,ISO90012008质量管理体系培训
4 e9 j6 K8 r; q. K
! ]4 o5 g! L7 p8 i" o【开课城市】上海+ f0 B, k0 b, w
【开课时间】2009年9月10-11日+ X2 r9 q/ ^0 ?3 I. Q a
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
# g) p0 i7 ^) l% b3 n【课程大纲】# w1 t7 {+ P) u
一、标准基础知识
! r- i: u8 X! b9 y/ c 1.质量管理八项原则
6 `! r9 U7 m+ r 2.ISO9001标准发展过程0 I# c, @9 ~! @) Y F
3.ISO9001:2000标准特点
- s$ |# {0 k" [- W% D/ z 4.ISO9001:2008修订原则
8 E3 ]( M5 y/ i5 _* ?2 o! W 5.ISO9001:2008标准理解
6 h' `* Y7 A) U, L 6.ISO9001:2008测验& @. g/ X3 r5 [
二、审核技巧5 l3 r: G5 A: e$ V' e+ Q3 Q- r
1.审核的基本概念! P$ M7 c' q+ J4 t/ A/ ]
a.有关审核的14个定义
+ j/ d4 D/ I# W4 R( ?6 G b有关审核的2项原则
. }8 @4 O. ]# `/ Z4 t0 t2 T& j1 M. A c案例：事实还是推理
$ L1 y# U0 K0 r8 I" f) O( H三、审核的分类* ?0 i' h! S( M7 G
a按审核对象分% x. L& [- a+ {! Z' ^( z
b按审核方分6 I- W2 D- p& e3 _( C+ o+ p V7 a r
c按审核范围分& L: S5 A% V) `4 Q5 A
四、管理体系审核的一般步骤, }8 L# P, t8 ]9 `, b# n
a第一方审核' P% q i" w0 p; c
b第二方审核% D# `, i0 k& W* g% c' M# t
c第三方审核" N, c: K+ C/ E
五、内部审核策划1 B6 k( }% _' S0 y r h. t
a年度审核计划及审核实施计划( t: n1 S0 F& s. g' \' J* M
--审核计划编制窍门" Y$ D( y& D2 U$ O, Z6 s5 S
b建立审核小组/ P, R3 |2 z1 K7 x# ~* ]
c编制检查表
8 ?% E- x8 a3 B5 Z+ A0 | --检查表编制窍门) Z9 b4 V8 @% ~5 E. X
d资料准备/ G1 [2 V' L" a. U0 {
e审核通知
, x4 w8 f( t7 M9 ?( a' ^: ?4 r六、内部审核实施7 a5 C; y1 d$ H* J, u
1.首次会议
1 k7 S; ^2 H( G 2.现场审核
/ ?: V' P) u3 ` b7 F/ F# Q# I 3.审核证据收集
. s- N) M& e F2 E; x 4.审核技巧
# u' T# g; x( ?3 ? --聆听、验证、观察、时间管理% e, k( F" y _5 B6 h6 |4 I9 n3 a
--典型情况应对技巧
$ ~# L0 B. G/ s+ ]2 t o s --抽样技巧0 h( L3 ^% I Q1 |3 b
--现场审核控制
. b4 l* c* W5 A' r. R1 p 5.审核记录
. _% f9 D/ I2 e; `1 u 5.2.4审核小窍门& Y$ K9 ?% A' c. D1 ]
5.2.5成功审核的要点( f$ G9 @1 A z1 i3 N
5.3 不合格项报告
3 j2 k) i: [/ y4 Y/ q( B 5.4审核组会议6 E; b1 j5 H8 A
5.5末次会议
" A( T/ c/ n3 q7 e O3 U9 A: u 6.内部审核报告
$ p+ Q& P& b1 I. L4 w" ~ 报告内容
- j( n8 n; c) g" z" p/ y 审核过程描述; A. R5 G5 y5 k+ N2 c
内部审核结论3 j% L0 p5 z1 J+ U1 ^, y
7.跟踪审核
. Y- f: B0 @4 \5 O3 ~7 U7 B. l7 t( _ 8.内审员
6 S( C# Q$ _( C 审核组长审核员任务
; g4 N4 z/ ]% A 审核员资格
9 J6 h# _9 Q0 p& r" ]9 t- T七、案例分析6 R* M* U9 T2 e" ~
1.审核实施计划, K- o( ]' n: f4 R% C7 s% Y: K a
2.检查表编制6 S: u; w6 A( o0 W: S% u
3.首次会议
j; u0 \. W; Y$ k& V$ w 4.审核实施0 o: u% W; Y" x, p. U8 K5 m
5.审核记录2 ] i; k7 n& \5 ]
6.不符合项描述
$ r* Z2 Z5 H2 i0 C m8 k5 B0 w 7.纠正措施和跟踪验证. K4 w$ U: H5 I+ @
八、考试（2H）& E* Z% w% u0 a. D$ n7 b
【讲师介绍】
4 ] Y0 ^% A6 B( x 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。' b: l% N9 s0 f/ j ]" s
% h; ^: T' n. N) c 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。 * P% M" ~2 i# l ]" e/ K
【会员报名】
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' T( [. @6 e9 }: z6 X% m. h 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）- _8 v# B/ n$ R7 a# G5 k1 M" g: U
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 $ D3 C& j. o# t/ O
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743- K" W& u* h; P2 N5 J" o' X+ s2 D
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表* e/ m8 A6 ~: x5 N! ]- v
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
: r R* ~ B+ f6 ?8 l& Z+ B 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19