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卓越销售技能提升% ~, g1 n7 h' Z7 W4 D
. t7 w L* C9 I* t( k9 v3 B【开课城市】苏州 上海 广州 深圳 北京
% w7 K. K9 F2 o% m( U* |【时间地点】2009年9月18日 2009年9月19日 2009年9月25日 2009年9月26日 2009年10月31日 4 ^2 t5 u) e8 Q) `, _: X
【课程费用】880元/人（含培训费、教材费等）
. o/ `& \. V s2 z【参加对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)09年出版《制造企业物料控制与仓储管理》国家职业鉴定教材)7 C" a; D$ V& [; R% D$ V3 t
【课程背京】! u8 l8 P+ w% ?; o" P0 m$ W# Y7 K
% S4 I+ X8 I- ?% p! p ●对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户； # p/ I6 H* a) Z3 |1 Z/ J
●教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
8 |( V7 s( a! ~7 z0 F) f: |【课程目标】) c% v! v4 s; A/ d3 S1 z/ l
●为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！
9 J/ I/ p0 q6 s●课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
M! j# t- T5 g( T z& f●课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力# A8 M) r+ j' w$ _! P- L2 k
【课程大纲】
. C/ s2 a! B! P& x一、如何做正确的事——思考力
8 I' a1 n! U$ o* x! Y. s+ @●4段营销公理；
|: a2 e2 R$ t, o+ {●销售的七大原则；
0 e Z8 j7 \* w/ ^: x$ ]●营销人员具备的态度；
; R% }8 Y- x8 Y3 ~3 Z6 K●正确心态的建立。4 D/ |4 M/ d0 Z
●专业销售五大能力测评 + ^$ f. c- s3 X2 f& G3 K# ]
●正确心态的建立的十大步骤7 ]0 I; f! s. ^% i5 o) l
二 、如何把事情做正确——执行力 ( h4 R4 L) U+ g+ l" A1 ?- Z( f1 l/ \5 o
% U4 }& i( Y3 j2 f8 n
●营销员的职责；
' c: I& D! I- g" p# q+ { [$ O$ k) a●营销员的七项素养；
, W! m' {5 O6 q8 `; V. i8 n Q●为什么必须成为专业的超级营销人员？
9 Z5 x! j' q9 n. m8 v' D●剖析：超级营销人员的成功途径：
( I, d6 m! _7 m- }. S5 g三、 修炼建立陌生关系——自信力
. Q1 L B3 E2 U4 A2 u7 W●自信力的训练；
: ~3 u' r$ T3 v. m●目光的训练；
% |* g6 N: J4 U; f" x●如何处理拒绝；
0 A3 v$ f. V; ] K( L7 y; h; W●处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
8 e. H7 v5 K C+ B" E) u0 p3 P●如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态 8 i0 b4 U( n. K: s0 N) _9 z
●如何化解客户提出的难题
; S& Q0 P- A9 N& a, v& L7 _3 f7 c●如何快速高效开发新客户
& _% Z4 E$ J1 k. T8 @8 B. I0 p●顾客开拓
f3 D5 Z( k' V. M+ y! G●如何寻找;寻找潜在客户的原则：
3 S1 @* I2 {. x7 r ?5 J; {# V●接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
h: n! w" q& Y/ d, R/ t四、发现和满足客户需求——理解力" ~1 W- t, z2 [" _
●客户的类型；如何应对
. @3 U$ `: G+ T# a2 s●销售流程；0 B5 U! E2 E Y6 B" e
●掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；" I5 p1 S$ C( ^8 X7 R7 _; a
五、让客户说“是”——影响力
) Z% |( o( E& [. v ) b, `4 }# Q+ g3 o7 ~
1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪
( f; a" t Y# A$ E! h% U●产品说明的方法 2 Y6 U$ `; Q- V, e& q, }) c
●产品说明的步骤
) z) y0 ^& C+ r' H* G% {$ \●产品说明的步骤9 m, P% \0 D, r# Q8 `
●产品介绍的八大技巧及注意事项( R t) o9 y& g0 H7 z
●提出解决方案（FAB）
3 Z. w3 v x" _" c1 v●捕捉客户的购买信息成交的时机：
1 y# F0 z7 S5 Y N, _●客户在购买时发出的信息与信号 + W/ d: X( N: p; ~* } a! f
●（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）2 ^# Y) m' H' i) s; p5 G* k" O) x' g+ ?
+ j' K$ @* R! x; n& ?" T; l. _
2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品! D+ ?, d9 v& B! N4 x1 w2 X( c
●客户通常的抗拒点
, }: f! S9 c G# ^. J( z6 j7 ]0 V; \●什么是抗拒点 / c/ h/ @( A! ^
●客户七种最常见的抗拒种类4 \ \! r$ N9 n
●客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
9 j2 Q4 o; k$ x0 Z●解除抗拒点的成交话术设计思路
+ r% Q! h$ x# f1 c●解除抗拒点原则 ) N( W9 @5 d* U9 z' \4 v! g- A4 e. Z
●解除客户抗拒的技巧
& I7 K' }/ K; N●处理抗拒点（异议）的步骤
8 e3 X( }$ C5 w
. ]" \* x' Q. k9 ~3、成交
$ }' c+ r; l8 i% m7 Q9 ^●成交的三最
* z/ E4 i5 \( C" G, C3 }●成交的三个重要观念
- I+ n) Q0 }! c% x8 U8 i @●成交的三大关键 . A8 W; p; f) _
●成交的信念& t! B- _. [: t, ]! L% h
●成交技巧 . X6 M+ L9 k# {
●成交的注意事项
2 J- L1 ^/ h f% Q●实战训练
9 ?) h; b% t& j/ T8 G六、持续的愉悦服务——取悦力 ' s0 @& s3 Q$ D' r
●营销员良好的第一印象、形象； 3 F) A! j! \' l, {, N5 K
●营销人员礼仪技巧
# J3 k; k1 t; K3 P& {●如何快速建立信赖感； - u r3 {' e8 K9 N( F
●信赖感的5大原则；8 E. ?; W3 v- Q7 ]& \
●建立信赖感的三原则
+ d2 g4 ~& ^# i# D●快速与客户建立信赖感的五大策略：- P( a7 i; J4 `! g! j) z* f: h) \
●初次接触要诀
* Y" l0 i6 y9 z, q7 p; Q●建立信赖感的沟通技巧+ k. {1 m$ r* c) K4 |6 b# ?
七、让我们和客户走得更近——沟通 * J1 A) o$ G& w. h6 g% o4 A! u
●沟通的信念
7 z6 s: J0 P4 \% ~9 B5 N●沟通的策略
- f. M4 ?6 H4 o. ^: A/ r1 R●说话的技巧 9 E0 {0 z2 f( m& D
●沟通三要素
9 D" J7 a/ c5 k& A/ y! [- P●发问的技巧之聆听
- W& j% }# Y7 G$ [8 c3 B●沟通技巧之赞美( m! I% w- b* D& O5 k5 `% j+ f
●沟通技巧之发问 1 K" Y1 j( s# m+ i2 o3 A5 ?' d
●设计问题的原则
$ p c& F; A W5 U2 d4 ]: V2 R9 s6 V; L●问题类型实例：, @4 Z9 Y1 I1 G* w! ]
●分清客户类型，确定沟通策略- i$ S" l, x) `, q) g& y
八、如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
7 O5 P- p4 N& o$ D# ] W【讲师介绍】9 v1 |: E# S1 Y' y& p3 N, R
舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长：销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。
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, F6 O8 C7 H; c4 O' J" l2 O 培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团，茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
0 [& V+ G9 i3 n, K* D5 \7 y【报名方式】
! Z$ G$ q, X4 d9 ^3 K 3 I" y0 l% Z9 K( g; }
1．培训费用：880元/人（含培训费、教材费等）
( R9 I8 j0 F% P 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
6 W; J( `: c$ R7 N* ^ Z+ s 3．值班手机：13683686366 齐老师 传真：010-51411743* Y3 |) W3 r3 L" U# l
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表 P/ p; h! \5 z! p6 o1 r, L/ d
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
; Q2 F3 @3 I1 z 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-7 17:18:38