一线班组长技能提升TWI（实务）

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一线班组长技能提升TWI（实务）

1 n+ h$ i# k. o) r& c+ k3 T【开课城市】北京
【开课时间】2009年10月23-24日
" P% u4 }3 `0 H2 O: \【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
) J$ Z! b; L# r) f8 S【培训目标】
* O3 H4 [" g4 H  d8 ]# s●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
' n$ y% O$ K8 ]: k( {( C●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
& r+ p* D4 ~! {6 o  x, W% h/ y●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
【课程背景】
4 ?& @' W& ?; V+ w" w ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
9 z1 n% w$ n9 J6 ?; M5 J* Q ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
- O$ g: h3 m" U& h. {' p5 Y ●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
% `6 j+ w- G6 w! L: A' F ●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
, g; R8 v/ b6 f0 {, G ●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
. }/ t# `8 ]$ P& p ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
3 w0 J/ B; h1 y, [' ?8 m ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
) _6 e; c- }0 Y3 c/ j/ y ●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
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; K; M. C. d  r: W( m【课程大纲】
一、现场管理者的角色认知
" P  S' k1 c5 F5 X·现场管理的问题和管理者的角色定位
·忙碌的小马：现场管理者的问题
' ^8 `/ n: [+ l·什么是管理
% l1 J' R5 M6 {5 W·管理的五大职能
·现场管理者的角色
) F9 X% O- q3 v( B5 [- l7 p二、现场管理者的角色意识
; t+ r9 K! V0 u: y·岗位的五个基本问题
0 u; ?/ t- L$ W4 u: k9 Y* e·企业所需要的人才
4 U4 e3 G, l- K2 @3 C$ P$ N. h  y·现场管理者应具有的七大意识
·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
三、现场管理概要
·现场与管理
·生产活动的要义
/ Q2 I& Z) B. I+ J: H·生产活动的六大目标
·生产现场六项管理的基本概念
四、现场人员管理
·情境领导模型
; k- C% |, C6 I; a8 J( I·情境领导在现场管理中的应用
# L8 i, P* W$ p3 o# i# V) s9 \5 Y·现场领导风格的案例
, c2 {/ U) q  M5 ?. n·下属的成熟度与现场领导风格
五、一流的现场管理
·作业/品质/设备/安全/成本管理
·一流现场管理的方法和工具
" C" s' f! Z: C, r( L3 [% o9 A·员工心目中一流的现场管理者
·何谓一流的现场
) `8 F: e9 X' `, U六、问题分析方法的现场教导
2 i4 x+ k/ x! Q·现场经常出现的问题
6 U# M8 P+ m. o·简单问题的分析方法训练
: l6 k5 G" z$ `; k( F·复杂问题的分析方法训练
·何时需要进行员工教导
' Q! t! ]$ B8 k4 f% O% y·如何确保教导成果
七、现场OJT教导技能训练
·工作教导容易出现的问题
" v2 [. [. h" O0 K& b5 x' e·工作教导的四阶段法
- w5 b' f! U% V9 P·作业指导书的编制要点
·工作教导的相关资源
" h* e- b6 l$ J0 h·总结
/ S- F% A- l- ^) a% z. t( w. K  E八、现场工作关系
3 @1 \5 n0 L) m2 `2 [·良好工作关系的基本原则
5 @) c. l# M- K7 o·如何表扬下属
" M) g4 x8 ?" h: a0 K8 X# y& o·如何批评下属
·建立良好的工作关系
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
5 Z) R* y6 I' ?8 {7 r* G8 f九、现场人际关系
·发生人际问题的原因
·性格区分原则
·四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
·沟通模型
·建设性沟通/换位思考
·成功沟通的基本原则
4 P3 W1 Q3 k6 B% Z+ v  x3 W·向上/平行沟通的技巧
·如何给下属反馈
·现场激励黄金法则
【讲师介绍】
; [5 D( G' b0 A( u8 q  谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
  
  曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
1 m* |4 c, q% r' j6 n6 Y【报名方式】
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  1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
  2．报名电话：010-51264223 010-51600571    010-51600671   
  3．值班手机：13683686366   康老师； 传真：010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
! P$ K- J: ^6 ~& ]  5．备    注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）