一线班组长技能提升TWI（实务）

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一线班组长技能提升TWI（实务）
1 ]9 h8 K6 C: U5 o1 n
4 W8 x( p" q' h' h( X【开课城市】北京
【开课时间】2009年10月23-24日
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
【培训目标】
4 @+ R, a  p) C! m●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
& k  p$ ?) s9 {●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
) j/ _0 z3 P% U- ^3 }) o5 q●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
【课程背景】
& ?' }$ Y& c4 i3 E! T. e ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
4 k3 M# J9 W" W. j2 V ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
. A* Q# P8 m; b: k+ W ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
) D, ?, k! _9 ~+ S ●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
- q" c7 f, M3 ?: A/ K2 G7 l7 R ●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
, F- ^7 A. d- T9 z ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
* G; i; ^5 \. \: \ ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
1 U( P! l8 C3 w! c1 D ●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
   
【课程大纲】
. E: c/ o$ e- I* H$ t$ A( M一、现场管理者的角色认知
·现场管理的问题和管理者的角色定位
·忙碌的小马：现场管理者的问题
·什么是管理
·管理的五大职能
·现场管理者的角色
" Y6 ?$ j1 e6 J- Z7 J0 v二、现场管理者的角色意识
·岗位的五个基本问题
·企业所需要的人才
·现场管理者应具有的七大意识
·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
% N: k9 d2 K$ B( {1 l- t' G三、现场管理概要
- t4 N- c' e- J6 R, g3 J; R·现场与管理
. k  u* x4 v5 s6 m+ P) U! _' D  f·生产活动的要义
9 B1 @3 a9 U7 p3 P1 n  M·生产活动的六大目标
·生产现场六项管理的基本概念
四、现场人员管理
. R: I' z6 c$ b+ o7 s! q* U! j" L·情境领导模型
·情境领导在现场管理中的应用
·现场领导风格的案例
. a' |4 O9 K7 ^2 U' _8 U+ z; y% U·下属的成熟度与现场领导风格
五、一流的现场管理
·作业/品质/设备/安全/成本管理
* u# [9 R5 \0 g% l8 p2 I·一流现场管理的方法和工具
·员工心目中一流的现场管理者
% |, ]/ W7 V2 v2 @·何谓一流的现场
六、问题分析方法的现场教导
·现场经常出现的问题
·简单问题的分析方法训练
·复杂问题的分析方法训练
( z# W. v$ \9 G+ F# I3 q% N·何时需要进行员工教导
·如何确保教导成果
七、现场OJT教导技能训练
4 E. x2 E/ b/ D( x+ c·工作教导容易出现的问题
·工作教导的四阶段法
·作业指导书的编制要点
, w$ K2 ]4 {) K* A' ^" ~/ `·工作教导的相关资源
·总结
八、现场工作关系
·良好工作关系的基本原则
·如何表扬下属
" R5 d0 c+ G( [" {# E  j7 j·如何批评下属
  S0 d. [- }" K' }+ k·建立良好的工作关系
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
2 M$ z# N+ s( w7 s& ^' M九、现场人际关系
& g* ], V+ n* a! Y7 k·发生人际问题的原因
1 l1 P7 V, o: m' H·性格区分原则
·四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
6 a" @6 x3 \5 t+ x$ u! ?2 I·沟通模型
4 x, i6 A: S5 e, d0 R·建设性沟通/换位思考
0 O0 d5 C3 I$ ?* N6 P2 B·成功沟通的基本原则
·向上/平行沟通的技巧
·如何给下属反馈
# ^; z8 Y7 ?: k& h1 _, O, ^4 N·现场激励黄金法则
【讲师介绍】
/ G, q/ G1 j" v) w# H/ W  谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
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2 z' o; I6 O3 n  曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
【报名方式】
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# N7 _) |, h7 V- y  1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
  2．报名电话：010-51264223 010-51600571    010-51600671   
; z0 G( M7 p! Y- s; w/ [  3．值班手机：13683686366   康老师； 传真：010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  5．备    注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
. L3 S( M# \/ i% }# H8 T  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）