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ISO90012008质量管理体系培训( ? r" i7 |9 o g, ?# N
$ H: r. p/ r# O* X
【开课时间】2009年10月9日
9 i! b0 w+ y L% b& q【开课城市】上海; S$ h4 K s9 {: I- T
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
0 B# P% [$ E( E【课程目标】0 ]. }4 G+ p* J, U2 M
●熟悉ISO9001：2008的要求
8 m0 @" K" [4 Q6 ?8 J; A5 X ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
4 S! \1 V6 A- ?1 Y) ` ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告% [1 Z8 V( \4 w/ @
【课程大纲】
9 D P) ?5 f6 d% F. `; ]一、标准基础知识
' o5 ]+ y! z; O! W( j2 H ●质量管理八项原则- W" L; b- a0 c/ H9 b# ^8 ^
●ISO9001标准发展过程
, g, P5 J. C2 X1 P: {, n! | ?( K. j ●ISO9001:2000标准特点3 l- }) P2 I& z) f! h/ }
●ISO9001:2008修订原则1 E+ G6 e8 H$ S) I. D/ v
●ISO9001:2008标准理解0 G& k: W# j+ n! P$ M8 H
●ISO9001:2008测验
) B' t# S& {+ t二、审核技巧5 f! d( n9 [; _& L9 d
●审核的基本概念
- I: ^( l; ~8 \, T+ B4 r ●有关审核的14个定义7 e- }5 D2 m( Z$ u
●有关审核的2项原则
" u" w9 t. V; v- w/ A ●案例：事实还是推理
9 K7 _. h6 x' u, t. Z, q: G三、审核的分类0 o; `" c+ ]& _0 u1 S
●按审核对象分4 Z A, [! }& ]
●按审核方分
& t+ i/ T0 f: P$ U. V" x ●按审核范围分/ |. p+ v4 f' ~6 Y* S+ Y
四、管理体系审核的一般步骤 N; V( w7 S. N' r1 x5 B8 V
●第一方审核
" L5 a- ]6 F" b/ n) \! W ●第二方审核$ Q* j% O( a. u% N+ r4 M
●第三方审核
1 x! |4 [3 f+ ]8 ^6 o五、内部审核策划7 D* I: i" f+ Y9 }; F$ R7 D; ^& H
●年度审核计划及审核实施计划
. R3 \% c8 t4 e0 V! _ ●审核计划编制窍门
# {6 i5 Y3 d2 E/ G. S+ `4 ^ ●建立审核小组
# t2 y e1 Q0 e* i ●编制检查表( g# r7 U1 w2 w1 @
●检查表编制窍门" W" g% K* q! E) r. {- P& f& {
●资料准备
+ t) a# R" @3 {: `( T ●审核通知
# m4 ~6 q* E, C& S) v9 T8 \六、内部审核实施
# K. O* i2 e8 R/ O3 h& @: t+ R 1.首次会议 I; c- D( t; U# U) x0 X. O: |
2.现场审核& s2 S0 Y3 d v' J. H. O, D
3.审核证据收集
! g: A, q/ x) V. \ 4.审核技巧8 F% B+ ~/ S8 o' [$ q; q! H3 Z
●聆听、验证、观察、时间管理
6 @+ M. O8 N- n: {' W2 d+ C2 n ●典型情况应对技巧
, g3 v2 e5 M0 [ ●抽样技巧 ]0 B0 `2 u6 Q1 J# s! ^& l/ A1 m
●现场审核控制; Q! C2 [9 y* X- l* S
5.审核记录
7 ?( Q& \8 {6 [* R# [ 5.2.4审核小窍门4 \% w! v3 T! f
5.2.5成功审核的要点0 d1 g' h6 `9 L
5.3 不合格项报告
& ?. K* ^: K4 \ 5.4审核组会议
8 l: R2 W8 Z) o6 r1 e 5.5末次会议$ L/ s6 b# W8 E0 q3 u9 c
6.内部审核报告( L, H$ m: ~2 R9 {+ U' R
●报告内容/ _+ U- ~( t6 w3 i: d, e* \
●审核过程描述( ?8 R4 b9 J. T4 k% C
●内部审核结论
7 I/ F; |8 F" y2 p; H' E 7.跟踪审核
; f" T1 C, f# k5 ~' b' G, b 8.内审员
+ T% ?1 A( i Y# C; l ●审核组长审核员任务
3 h, ~' z G s1 S+ m$ X ●审核员资格
/ J x @" N) b0 {7 [4 M* Z7 y七、案例分析
1 V' O8 S+ l/ B2 ] ●审核实施计划0 L' v0 ~, d ?1 M# I% @" H
●检查表编制
0 s# Q: W& O7 | J5 e Y ●首次会议
/ H x l+ e" h9 _2 p' v9 k ●审核实施; V$ _+ ]- ?9 x/ ~7 W2 ~
●审核记录8 R! f* S3 Y+ `9 Z
●不符合项描述" I2 ]" Z1 o: `' [) K& [
●纠正措施和跟踪验证! ]8 J8 R4 K) X9 ]6 R+ R" n
八、考试（2H）1 z2 o( C+ r/ k* p! o2 t
【讲师介绍】# Y4 v+ X: b2 c! y3 g
, g" `; t4 A' z) j/ I% p
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001
: T2 ?- u( ~/ _3 ?1 _ 近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
8 g s. L. h w$ F" h【会员报名】 . H& D# l% p& ^& Z& _; o
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
- R0 ^' T6 B* G# c: b 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
U1 i" X5 m2 o0 Z1 S7 { a; Z 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
# z& I! F6 `9 E) v& O' F3 Z1 j 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5 _7 n: y- O3 ?- y, p$ Z 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程3 O% n" s9 g# m8 p
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13