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ISO90012008质量管理体系培训- n7 `! \, `) Z# |
( `) r& h' y9 t/ ~
【开课时间】2009年10月9日
+ k# b& e, {- r【开课城市】上海
( y; T% n) D6 w3 W; S) m8 _9 T& @: A【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
$ I' C G8 u8 P; Y2 O4 _【课程目标】
7 Z5 A' x5 R0 z) e Z8 |2 x( K6 G ●熟悉ISO9001：2008的要求
4 M2 a$ V6 b e& q ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核- a" e7 G9 n. p4 X2 P% ?
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
5 I7 N$ g T2 {! ~: b K( V s7 X) N1 @" h【课程大纲】' H' H' v5 G- N: ]; F# _9 c
一、标准基础知识
9 i1 w$ B- K/ W0 b% A0 M ●质量管理八项原则! Z6 p) H4 G& e( g( s
●ISO9001标准发展过程5 d& F& `$ P5 u0 |- n* k
●ISO9001:2000标准特点
2 K E8 f- S2 {7 { ●ISO9001:2008修订原则
. m. _/ {) V1 j ●ISO9001:2008标准理解
' N. p" g j \; Y' [+ T ●ISO9001:2008测验! h' V# M E" [( R" R9 e
二、审核技巧
; }2 e) @1 _" d ●审核的基本概念* }% h# w( ?, S7 W9 T; ]
●有关审核的14个定义
* Y& _. b' z0 E8 h4 F2 l ●有关审核的2项原则- ~. l1 g) M- A& b; R7 |3 z
●案例：事实还是推理
5 x! H9 j( L0 H" }3 |三、审核的分类
0 U0 g/ }7 k# [/ l/ V4 q0 l( P4 }, j2 U ●按审核对象分
! j" M; D: W) t" d2 D9 g ●按审核方分) H0 F/ e8 B0 y# t7 q8 b4 k
●按审核范围分6 H4 [9 w" c0 C" c" i! {$ |
四、管理体系审核的一般步骤+ P1 a0 f% O: I) L: E: @. Z! X
●第一方审核; l# B$ X( ]" [5 M
●第二方审核# D' V. c2 @" \0 O) D: W
●第三方审核
- `8 r$ V: V6 L% d+ _( Z五、内部审核策划
, z1 }; v' [; S ●年度审核计划及审核实施计划2 C! y4 U, b" B: O3 ]
●审核计划编制窍门! s2 l6 d4 k' C, o6 {# O5 H
●建立审核小组
5 ?9 E8 h. d: M ●编制检查表# x" w$ S0 M c b7 ]: j6 v3 a
●检查表编制窍门/ O' \) n+ H: f- ^! f0 {* A
●资料准备* v9 Y2 O( i% I. |0 w0 w
●审核通知- ]7 v) R$ |# u: ^
六、内部审核实施% s1 |7 e' } z$ v
1.首次会议4 y- I% a7 \8 B$ Q+ n6 r
2.现场审核
( @. [6 M, s2 J5 g: L 3.审核证据收集' \) `$ ~4 v/ d
4.审核技巧
% v. ? V, v4 G1 l1 ?( ^5 A ●聆听、验证、观察、时间管理- f- i6 ]1 G: C* n8 O
●典型情况应对技巧
6 d3 |. f6 U9 V e6 ~* @1 L ●抽样技巧
/ z1 u( I" {0 ~ ●现场审核控制% N0 Z$ `( [. ]. B$ V
5.审核记录
8 V: w) q* E' d O. f% J 5.2.4审核小窍门: d# u7 P4 P2 _1 b
5.2.5成功审核的要点. F; ~8 n. F2 o1 d* A! \# ~
5.3 不合格项报告
u3 ^( G; ^ c: Y* x8 a# x, F 5.4审核组会议
$ U( }8 r4 B, y9 F3 w! e 5.5末次会议8 {6 C: g9 H7 J$ T6 n$ Q
6.内部审核报告1 t. ]3 x0 k1 C/ Z
●报告内容
, ~. @0 b( _2 ]3 c3 y ●审核过程描述
$ E5 Y' G, @" R I ●内部审核结论
% t0 b4 m- u' A! R. x8 q 7.跟踪审核2 R% V% b! C, `/ n% Z1 S
8.内审员; Z+ B; `, U3 J9 G; T: ~
●审核组长审核员任务
) K. h( L+ i: T# f ●审核员资格
* c9 T# s! K! n# U$ X七、案例分析3 `9 O! Q( c/ `' o6 n
●审核实施计划
) H/ L) e4 k$ r# A3 V7 y9 Z ●检查表编制! }# x( ^7 _$ E1 B
●首次会议
% [, L) }8 K6 m1 [+ X2 M ●审核实施
( n; x+ t1 c5 p! K ●审核记录
" G( R8 E" {) i8 N& E$ I% K# h ●不符合项描述% w! O3 `2 |% R4 {7 F" H
●纠正措施和跟踪验证
E6 e* l0 i d八、考试（2H）7 `5 o" I$ i0 w) T; ^* Z/ Z
【讲师介绍】0 m" f+ ~3 m( {7 w% ?; _
j% s, J7 |2 r- R/ T: _! z
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001
& E+ B) J3 n- s7 k& o 近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001/ S) }. x/ `0 W" Z6 S
【会员报名】 + T/ ^; Y: h$ w k" J0 W* a
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）/ H L3 I- l5 }4 l" c
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
' y+ h& T! R% b5 B% f: {& u 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
' `8 |4 f5 ?" ]: K* h 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表- X9 {- }( t8 S' ]9 M
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
% i9 K* c7 [7 b! v3 |2 j, ~ 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13