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一、事件描述5 X% ?$ m+ Q @# o
5 ~1 U( Z' M$ v我司部番为123的产品,尺寸:长度296.6+0/-0.5,宽4.5。 材质:#5000NS双面胶+离形纸 形状:长方形; m/ H" O q' C* x. i2 e" Q
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IPQC巡检时,二个QC,一个QC组长,三个人分不同时段去抽查测尺寸,均是296.22、296.16、296.32、296.30,出货QC测试也在公差内。(3月12日星期五10:30生产)
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3月15日上午接到客户投诉,296.6+0/-0.5实测296.65、296.72、296.82。我再去本公司仓库抽查库存(为同一批产品),每包抽最前一张和最后一张,全部超差,无良品。
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7 F9 o) Y U9 k2 Q# S1 T1 j# S8 f% \) ?# m8 y2 j' O: e
二、纠正措施
' j" m; [# R. l! A1、客户处换货
- M2 Q( F( t6 p6 _7 O$ W2、在库品重加工(每个产品冲0.04)
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二、分析过程6 H: _# H9 k/ X8 u, [
1、三个人均是老员工,不可能三个人连续几次都测试错误,而且只错这一个产品。(同日生产产品测试尺寸均无问题)
: R y! r6 N7 @* g2、测量数显卡尺与游标卡尺(校正过,极少用,作标准卡尺存放)测试产品对比,误差只有0。02/0。06,卡尺无问题: e3 \7 t% m7 e& p
3、在库产品重加工后,测试OK品,标注尺寸,放一周后再测发现尺寸由296.06变为296.28,296.08变为296.40,材料变长.(但是其它使用#5000NS的材料没有出现这种情况)
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& ^, s/ w: J/ D* @) S问题:请双面胶行业专业人士帮忙分析一下,双面胶是否有可能变长?在什么情况下变长?还是我的分析过程出了问题,请帮忙出个主意,谢谢!急! |
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