对检验员的考核指标如何确定？

xinlou823

过程巡检检验员的工作无法量化；工作质量指标现采用：顾客反馈次数及批量不合格（大于10件）次数来考核；但实际效果不是很理想；有更好的考核办法，来提升检验员的工作质量吗？

svw0936

这个考核分两方面进行：
6 G, |. h& N9 J3 _- j$ F3 u3 T+ M! u1、资格考核：从产品基础知识、测量仪器使用和操作、检验员职责和权限、不合格产品处理和报告流程等方面的知识，以及上岗前的检验有效性、错检率、漏检率、GRR等考核是资格考核。
2、业绩考核：上岗后的检验有效性、错检率、漏检率、GRR等考核，也是业绩考核。

trues2006

对检查员的考核，需要根据具体的工作分工来决定，最终的考核指标来自于其职责范围内的绩效；主要是质量控制的稳定性与能力是否能够达到你们对产品质量的要求，产品的质量是生产出来的，不是检查出来的，如果检查员仅仅做检查工作，不做操作员的指导及纠正与效果确认的工作，检查能力再高也不能保证产品的高质量；

随风飘尘

4楼说的没错。检验员是要具备这些能力的，可是现在的企业做事的招人原则是工资不高，技术一流，这样的员工到哪里招去，我幸幸苦苦的培训出来的学得差不多就跑啦，再找再训，烦

luckfishboy

楼主的“顾客反馈次数及批量不合格（大于10件）次数来考核”，其实是挂钩考核，这个也是必需要有的，对这种无法量化的，只能在资格认定上把关，即选用一定资格的人员从事，另外就是培养巡检员的个人素养了，如责任心等。

mengyu5215

我觉得那样对人太苛刻了，应该从平常的异常处理事情中考核，看看有么有那个沟通的能力，有责任心，能够独立处理不良品处理意见的！我觉得不要老看数据，太多假的了1

yifan18

对过程检验员的考核我认为主要是对你问题的判断能力和解决问题的能力。

shuixinghaishif

我对检验员是这样进行的,与各位大侠分享下
        共分六项管理，总分100分，具体如下：                                                                                                                                       
(一）日常管理（30分）                                                                                                                                               
) n* E# Q1 x$ Z( q/ E" B: I        1、人员管理：                                                                                                                                       
                1.1        迟到早退1次；开收工不准时、未按时到达岗位1次（-3分）                                                                                                                       
                1.2        不能以应有的个人卫生和修饰上班1次；造成或引起不卫生的情况1次（-2分）                                                                                                                       
$ w$ F/ z1 b4 N: Q                1.3        窜岗、未经同意离岗1次；换班1次；（-3分）                                                                                                                       
                1.4        未依规定提前请假1次（-3分）（请病假需在当天8：30之前通知公司主管）                                                                                                                       
                1.5        与其他同事发生严重口角争执，双方各记1次（-5分）                                                                                                                       
$ I( Z6 x+ x8 H, [1 _                1.6        其他部门投诉,经核实1次 (-5分)                                                                                                                       
# D, X( D/ C8 @6 N3 I- w                                                                                                                                               
        2、安全管理：                                                                                                                                       
8 [7 n& f& m! ^4 G                2.1        未及时报告已发生的安全事故、人员伤亡或公司财产损坏的1次（-5分）                                                                                                                       
                2.2        未按公司安全规定堆放、储藏化学品或其他物品1次（-5分）                                                                                                                       
+ p  }% P+ B' p( t) G4 @) j, E" m                2.3        未依要求佩戴相应的劳保用品或违反其他安全规定进行操作（-5分）                                                                                                                       
                2.4        发现安全隐患并及时向上一级反映1次（+2～5分）                                                                                                                       
                                                                                                                                               
        3、品质管理：                                                                                                                                       
$ s! [0 D+ a; l* F                3.1        巡检表以外发现作业员错装、漏装零件1次（+1分）                                                                                                                       
( n/ e* ~) q1 A, P) A                3.2        发现作业员违反质量流程生产1次 (+1分)                                                                                                                       
                3.3        发现生产线流程影响到的质量隐患1次 (+2分)                                                                                                                       
                3.3        因失误造成高价质零件报废1次（-5分）                                                                                                                       
* _+ ^$ b( I4 \# l                3.4        违反作业指导书或岗位工作要求或明确的品质要求进行1次（-10分）                                                                                                                       
! m3 \4 C3 d: L4 c                3.5        及时发现批量严重质量问题或批量装配不良1次（+2～5分）                                                                                                                       
                3.6        不合格品未明确标识或隔离1次 (-2)                                                                                                                       
( Y$ g! o: n8 c! J6 @/ ]                3.7        未按要求及时记录或记录不清1次 (-2分)                                                                                                                       
) Y9 r" |* }% h3 C- _8 u2 G! a                3.8        巡检表项目漏检1次 (-1分);造成质量隐患但未开箱返工1次(-5分);                                                                                                                        
, T6 d1 a7 }3 k+ ]2 x) {                        造成开箱返工1次(-10分)                                                                                                                       
                                                                                                                                               
8 W3 P1 Y* ?3 q                                                                                                                                               
        4、5S管理：                                                                                                                                       
                4.1        操作过程中工作区域内地面及小车有明显垃圾、油污等未及时清除1次（-2分）                                                                                                                       
                4.2        工作结束后，未对工作区域做现场清理工作1次（-3分）                                                                                                                       
                4.3        工作结束后，工具、料盒、风扇等未归回原位1次（-3分）                                                                                                                       
+ W2 o6 A: U6 ?+ m                4.4        测试样件未及时处理1次 (-2分)                                                                                                                       
3 w; n+ T3 R7 z7 b                                                                                                                                               
(二）效率管理（15分）                                                                                                                                               
8 ^/ L* g! u9 n                1        提前完成临时安排的工作1次 (+1~3分)                                                                                                                       
                2        未完成指定工作1次 (-5分)                                                                                                                       
& g* _2 D5 W5 A& ~2 o& q0 z                3        完成正常工作所用时间比别人多20%以上1次 (-2分)                                                                                                                       
6 ]. K" k: C4 @& y: g* V: Q2 s                4        cycle time达到率（超过15，达到10，未达到5）                                                                                                                       
                                                                                                                                               
, |! x  g8 h% |2 W(三）多技能管理（35分）                                                                                                                                               
        岗位技能分(5分)                                                                                                                                       
3 ?+ ~+ B3 P# G8 t6 A' B, ]' l- L                1        生产线日常审核 1分                                                                                                                       
                2        公司系统使用 1分                                                                                                                       
                3        生产线设备的校准及使用 1分                                                                                                                       
                4        质量分析工具 1分                                                                                                                       
                5        其他技术岗位 1分                                                                                                                       
, i  z) E. ^% a* [                                                                                                                                               
        月度理论考核 (20分)                                                                主要内容是平时培训的质量工具及沟通技巧,问题处理方法等                                                                       
! a; M' A/ ^) Y8 g+ ^: r8 ^( T        月度实际操作考核 (10分)                                                        在线不良品抽检                                                                               
  B* y$ ^0 @  ~5 A# M6 v                                                                                                                                               
2 e' o1 M0 p: |  e                                                                                                                                               
(四）团队合作精神（5分）                                                                                                                                               
        完成本职工作的同时能主动协助其他同事                                                                                                                个人表现                得分       
                                                                                                                        经常                5       
                                                                                                                        有时                3       
6 l8 \* `4 l7 R                                                                                                                        很少                1       
0 S! w; o! y7 M* D: |( W+ W                                                                                                                        从不                0       
( g" b0 e# j: o% B$ I  u                                                                                                                                               
(五) 工作主动性积极性 (10分)                                                                                                                                               
% P+ }7 n' q* c; ?- x; E        个人表现                                                                                                                                得分       
        在日常工作中遇到问题能够主动进行分析并加以改善                                                                                                                                10       
        能主动完成并超出日常指定工作                                                                                                                                7       
        在指定条件下完成日常工作                                                                                                                                4       
        在指定条件下未完成日常工作                                                                                                                                0       
. U" u/ v; f" \: Q0 F" V7 B                                                                                                                                               
(六）合理化建议（5分）                                                                                                                                               
/ g* V2 H/ k9 ~" H: r  D* l/ X        合理化建议的提出                                                                                        得分                                               
) K" w/ `6 t* Y+ v# G4 q. R/ @7 V& o        每提出1项合理化建议并被采纳                                                                                        1                                               
        最高分为5分                                                                                                                                       

补充事项:                                                                                                                                               
! K5 A2 w8 ]+ P; W- p/ O9 d        1        多次或严重违反各项要求：口头警告1次，扣除当季度绩效所有奖金的；                                                                                                       
                书面警告1次，扣除二个季度绩效奖金的；                                                                                                       
- x# X0 L! h3 }# Z6 `7 g/ V' }. H        2        发生严重品质事故导致批量拆箱返工，公司将根据情节和后果的严重程度给                                                                                                       
6 \1 h9 T$ P" i- k                予责任人书面警告或严重书面警告甚至终止劳动合同；                                                                                                       
        3        事假一天扣除当季度绩效奖金1/2,事假两天或以上扣除当季度绩效所有奖金.                                                                                                       
0 i& C. |8 S' Q7 m        4        能主动解决生产线疑难问题,特加10分

shuixinghaishif

这都是我自己制定的,如有不合理的地方还请及时指正,当然我们检验员收入还过的去,不加班税前4000,所以要求也相对高点.

huangliulun

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