QC七大手法(定义、特点、用途)

george_gyd

QC七大手法(定义、特点、用途)
( Z% J# ^+ R5 h
一、、品管二十四字真经：
6 q3 p! @: b5 A* Y; D
, o, W1 W) S0 `3 X查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准、落实执行
二、QC七大手法：

1、层别法：是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。
& V/ e5 i" f! `+ E1 k- U: j1 l
特点：比较作业
) o6 C4 ~5 z2 D/ g" g
用途：应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药

例：某一学生考试成绩5科总分为440分，各科成绩如下：语文95分；英文92分；历史85分；地理78分。分类后，易于采取因应措施。



2、柏拉图：是根据归集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别〕分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率〕及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

特点：重点把握。

9 m/ v% v5 y+ R用途：决定改善目标，明确改善的效果，掌握重点分析。
+ Z8 U: G' f* L' f例:
; V9 P8 ~, f( H" \7 q' b, W) ^$ {先用层别法分类统计（见附件：柏拉图）


3、特性要因图：

' |9 I+ h/ Q# j+ {/ M将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图”
/ w6 D6 j) Y4 Z) o1 s
7 X; k! e1 W5 \' t0 h特点：分类清楚
/ p2 o5 S- t7 Z( ~9 s5 K) a用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。
例：（见附件：鱼骨图）
, v3 ?& [. [  K, I+ x1 t2 d
& e/ Q4 [. A7 ?2 k! {1 u! U- ^% Q4、查核表法： 就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查
3 W; H0 u, ?0 o0 M特点：简易有效
1 u& j5 s% ^9 I/ e4 l8 p; A& g用途：日常管理，收集数据，改善管理用
例：点检用查核表、记录用查核表

# m' S; M4 V5 H' v) \5、直方图法：
7 p5 Q3 }5 ^. Y2 d' z特点：了解品质
用途：1、了解分布，制程能力
2、与规格比较
3、各批品质情况
例：CPK的计算

8 [; o% u9 L% Z% h1 r6、散布图法

特点：相关易懂
2 K& z; J5 ~# ?9 |/ @
. Z- `6 U1 o: {9 d! g" n: ?/ q& G用途：1、了解二种因素（或数据）之间的关系
6 j5 ^6 H. ^$ @; Y! ]* v- x2、发现原因与结果的关系

7、管制图法
2 R3 L+ A3 Y5 M; l9 T- d: M0 o% m特点：趋势明朗
3 j7 g" L1 i7 m用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为
/ ?+ E! a2 J6 |' P( j. M+ S管制图的总类： P管制图:
不良率管制图
& y+ n4 d# r# W, [0 ]
C管制图: 缺点数管制图
, Q0 M% J7 G8 }; g* b: e
5 B) g( \$ k! r1 ~Pn管制图: 不良数管制图
& i/ e& N2 A% t
& S# W! @; e  i# y% eX-R管制图: 平均值与全距管制图
, `6 X) h% p  |7 h, N' N7 c2 Y
' B; J% C% X+ z7 p三、新QC七大手法（见付件：新QC七大手法）
3 g7 {; n) k- ^+ w
1、关连图法

特点：关系明了

: K; m6 A. n% `9 A用途：A、能导出适当解决对策的有效方法
B、用于要因具有复杂的关系

8 u, o* A3 G& l. Y: s; `' _* c( b
! C7 j% V0 Z- f6 ~7 m, L2、系统图法

' J; ^' i+ |, w+ ^& Q特点：层次分明

用途：A、可应用5W2H法
B、以展开找对策型
C、基本机能之展开

9 ]- g: e" _- l8 d% T
# ]! b. E. y+ m% h3、KJ 图

特点：化繁为简

用途：A、烦杂的文字语言结合成易懂的方案
$ y  R- @4 Z$ d& _, @  `B、用以认清事实与突破现状
0 t) l% g4 e& U

  v/ Z0 p2 `0 N: ]. ~, C; ]/ k5 ?4、矩阵图法
& s6 X5 Q9 O/ y8 z) J
特点：简单明了

5 x) H) b" d' ^: D7 |用途：A、应用系统展开
/ q* F, K, {3 `5 B3 ^8 @, V% \B、工程不良原因追查
C、多重性考虑，可明确找出问题的方法
8 M8 B) p+ J2 [5 O! k
/ X- g7 q% f3 |9 V/ |
5、箭头图法：

0 P( p2 I) X. K- x# C特点：进度掌握

7 g3 a# ?* V# v/ p6 y* d用途：A、找工作中之要径踏线法
B、用于如期完工或焊工作业可降低成本

: U& ?& ~, P4 O# }* ]
0 q; n! U9 D3 u2 _# i6、PDCA法
2 ]# Y/ H1 T/ b3 t
+ M$ d7 o. n  ^. I. m# p9 _' W/ l% j* w特点：事先考虑
3 n* C+ k! R  Y& D# S
+ [$ s+ t" s+ @4 O) q用途：寻找最佳决策案： A、目标管理的策定
B、寻找最佳决策案
  |+ x1 F( N2 Z6 o( J; WC、系
' b; S, t9 q- O2 A# m
* `: R& e) c6 Z% v4 W& ~统上预测及对策的策定
! a) I; [7 k( ?

7、矩阵数据解析法

/ t/ O  M& b& E% N& i& r0 |特点：由数据求真理

用途：A、复杂工程解析 B、复杂多变量的品质评价
C、数据之解析