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[分享] 品质管理的P-D-C-A和5S

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发表于 2010-12-28 11:23:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国广东深圳

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品质管理的P-D-C-A5S
8 W2 p7 c" H. E: s8 m & s7 S( e  I, U6 K* w
1P:是指PLAN(计划)+ Y- [0 D: Y% r7 q% i) R, ?
1)、要认清目的,即计划项目,计划目标。2)、要充分掌握与计划有关的事3)、现状分析。4)、以5W2H法从事思考。5)、属于改善性计划,把各种图表带进来运用到分析问题的原因。6)、做成实施方案及实施时间。7)、可分阶段性,但要有连贯性。8)、应有数据可衡量及成果评估。
6 Z8 g% @3 Y) Z+ D2D:是指Do(执行)& s) ^' c" ~5 M5 K
1)、依计划实施方案进行。2)、实施前之准备工作。3)、其它部门之协力合作。4)、过程中如有异常应即时处置。& [5 ?9 u/ p" M' x  c' s
3C:是指Check(查核)
* A: j% A$ R- g# v3 }! q9 \% p6 I1)、执行过程资料回馈。2)、检讨结果。3 J& d0 c/ s& e/ A9 b2 v" u, l/ h/ y
4A:是指Action(处置)! v) Q- O( Z) \8 \- Q0 _  ^
1)、检讨结果与原计划比较。2)、再利用图表进行分析。3)、修订下次计划。! C( g. R$ w/ `, Y! m/ S( V
此种只是品管工作要法之一,一个循环试地操作过程。
5 B' o2 Q" ]9 W3 S4 D# |/ G5 ]: q首先得确定一个计划及目标。再为这个做其它充分的准备工作ING
; v6 `9 {/ L2 r' a% x6 T. L( S7S+E+A5 A1 T6 c0 u" _; \( `- C
整理(sort )、整顿(straighten )、清扫(sweep)、清洁( sanitary )、素养(sentiment)、安全(safety )节约(save )、环保(enviromental protection / Z0 G8 Y$ e( V: ]- \$ }# I, l
)、活动(activity). y8 h0 V/ n9 R7 f# i' J

' ~* o# B2 z: o( ]% F
  [% L* I; D$ o  g. N
8 S, d! g* v4 Z: W9 T+ @- e1 H+ v  H5 ^
 楼主| 发表于 2010-12-28 11:24:26 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
何为5S
; C1 z: i7 f. @# \. j& d9 x: S0 E5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的拼音均以“S”开头,简称5S  \. p6 C7 z' \
5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:% B: m% Q* w& P
  1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)0 \! Z, [" k2 D) A9 i" P- J7 g6 H4 t
  2、遵守规定的习惯
- G4 }6 }0 {- r7 n  3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
7 E8 ?) i/ E" Y* u6 E2 W  4、文明礼貌的习惯
* s2 Z, S  }5 a* L" |- `% N: V整理:将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。 整顿:必要的东西分门别类依规定的位置放置,摆放整齐,明确数量,加一标示。 清扫:清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所干净亮丽。 清洁:将上面的3S实施制度化、规范化,并贯彻执行及维持提升。 素养:人人养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神。
1 M: u6 d9 s# a- h2 x9 a& F
  L- D/ Q) U& ]/ D8 W
任何管理思想、手段和方法如果与人的生理和心理特点脱离的话,没有成功的可能。
- h; h6 t- o7 x5 o% h; S管理本身不需要太多的理论支持,关键是用良好地心态去学习、去尝试、去体验,最关键的是--去改进。现场管理是冲着一句:“员工是没有错,出错也是管理的责任。”# ?& p" i0 R& W9 O
☆整理:; E+ v9 [  k! a4 F
  ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;◇不必要的东西要尽快处理掉。
/ ~7 \5 h3 |/ r& k- y& H; b3 {目的:
  q7 w/ I. K+ R# W* Y/ [  ●腾出空间,空间活用●防止误用、误送●塑造清爽的工作场所. ]) S9 `' w! w2 R! _4 x
  生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。: ^' l% w" H) k7 {6 A1 L# B5 b
  生产现场摆放不要的物品是一种浪费:2 Y2 C$ T: n3 y" l/ {8 ?# D
  •即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。" h$ O- M: D( l# M/ p* H* e$ M
  •棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
; |, {8 j; Q3 s( z$ |  •增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
# Z( T& {; s0 R' |4 \  •物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。
# z, a! o5 K* _! z6 `) _
& I6 L0 d7 n' A1 z8 X
注意点:
% {& g) t% K' M  a  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。7 [9 Y6 u3 ]' X  c5 c. o5 F7 \
  实施要领:⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的⑵、制定「要」和「不要」的判别基准 ⑶、将不要物品清除出工作场所⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 ⑸、制订废弃物处理方法⑹、每日自我检查
2 o! z, K3 w& G. I9 P☆整顿:
" M0 s9 O. p+ V) u  U! V3 k  ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
3 x: s4 U, m& o3 {& X+ A◇明确数量,并进行有效地标识。/ s2 p# {3 z* ]2 c. z- c6 R
  目的:5 X7 Y# Y, v6 `0 l
  ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物6 s! m# J! t& ]/ G6 u) B
  注意点:
( b4 {0 B& n) x" S  这是提高效率的基础。实施要领:⑴前一步骤整理的工作要落实⑵、流程布置,确定放置场所⑶、规定放置方法、明确数量⑷、划线定位⑸、场所、物品标识
3 ]% m+ f. |' H1 ?1 y
( G4 i+ `# c8 {" m
  整顿的3要素:场所、方法、标识3 X6 F6 Q0 \8 n0 h; ~& q
  放置場所 • 物品的放置场所原则上要100%设定• 物品的保管要 定点、定容、定量• 生产线附近只能放真正需要的物品$ t) V- n1 s1 z8 r: m( ~
  放置方法 • 易取• 不超出所规定的范围• 在放置方法上多下工夫7 k# u3 B5 l4 l4 d, P6 m4 G+ o
  标识方法 • 放置场所和物品原则上一对一表示• 现物的表示和放置场所的表示 • 某些表示方法全公司要统一• 在表示方法上多下工夫
! t' y6 D% y( j" V
/ p1 @# f8 |2 ]5 R8 k8 Y
/ f9 Y4 B  j) c' h3 [, I3 r! V
整顿的3定原则:定点、定容、定量定点:放在哪里合适.定容:用什么容器、颜色
' ^( K4 H+ T" d0 |5 O. l- i& \& w3 ^" T
  定量:规定合适的数量
3 g6 q  M$ s! M☆清扫:/ ^' U8 M2 Q7 _3 i& d9 e
  ◇将工作场所清扫干净。◇保持工作场所干净、亮丽的环境。5 ]1 S% @; ^: \& w! l
  目的:2 ]$ {( _! f4 s! Y; M
  ●消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮 ●稳定品质●减少工业伤害" D6 Q9 v- f) J6 v
 
8 V0 {: \  A- E" k5 N: H注意点:责任化、制度化。

- d2 H6 l3 y, j7 s: J  实施要领:. x! O. ?0 o. o! T1 [: I
  ⑴、建立清扫责任区(室内、外)⑵、执行例行扫除,清理脏污⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离⑷、建立清扫基准,作为规范
2 c. P7 u1 h- S8 x7 k4 { ☆清洁:
; I9 |  E/ U! q+ x; |) h( t. v  ◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。
' k# S6 Q) D1 V' Y% y  Y  目的:
. c* ?0 `2 c; C- N! g" v) N+ l4 f 维持上面3S的成果
" {8 s- R( n" v$ D$ M9 M6 v/ ^! K5 R  注意点:6 a- ]- G' K* H
  制度化,定期检查。0 N2 l1 _9 ]& G4 K9 l0 {

" F% p! x! ?2 ]2 L  实施要领:
: r( o# z* E( W. P  e  ⑴、落实前面3S工作* K/ X) |) l- F" a6 M' ^9 Z
  (2)、制订考评方法
* A4 u- `( L% _0 D: s) C+ n  (3)、制订奖惩制度,加强执行2 E6 A3 r- ~' o  Q9 Q" u! Z
  (4)、高阶主管经常带头巡查,以表重视  |5 U4 A- ]& l& O5 @* t( P3 R
☆素养:
; ]) e4 h$ k0 G' Z  通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。
( X* f' O: b" b- g9 o" y4 n  目的:
0 Y! G9 D. r+ ^" G% }* m  ● 培养具有好习惯、遵守规则的员工
. y* u$ `$ H9 a# ^7 M9 F  ● 提高员工文明礼貌水准' W# A( }6 I. e) P. d9 m
  ●营造团体精神
! H8 ]0 ]0 N3 w; \# {5 y  注意点:& \, e- V8 w- r4 n7 V8 D
  长期坚持,才能养成良好的习惯。
  Z! k( }* G6 Z; b: g实施要领:
1 g2 }3 K5 w$ A6 S; t, k  ⑴、制订服装、仪容、识别证标准' f) d6 a; Z4 M! E
  ⑵、制订共同遵守的有关规则、规定5 m+ [! N7 m$ A9 g( W7 g
  ⑶、制订礼仪守则* K. T) U4 Z% v+ X" v, [3 D  d
  ⑷、教育训练(新进人员强化5S教育、实践
: l. Y. a2 ]$ J0 b- {$ r: y% Q  ⑸、推动各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)
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