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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训" t. L* w @( \( m8 w
2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分6 F4 C X F( p$ s0 Q
学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。) n$ r6 Z; h e$ f
负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营1 ?! y1 b& K* Z# T& L/ O: ?1 g
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。! h0 P0 j* q4 v% |
经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学6 x0 k% M) p, n
员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。
$ r2 p5 ^3 @) F: q AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人
% H% z) h/ C0 x8 C* ]IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌# I: |) g$ o: J( \
握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，
. U# |# _0 M; ]2 Z$ i7 ^( y0 `: q内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异
, j1 Q5 P% ~* y# u的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。. h9 m/ C3 w" o& N
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，- |1 S) e& a7 }
全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。* N5 }) e3 r$ {
AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！
- g7 |! ?6 w$ V% c8 c next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日 |; |3 R4 `! q" Y8 O
AVTECH（中国）培训中心5 b1 y6 F. Q6 f+ j* M9 j
电话：021-53755037/ [; K3 N$ L* b2 u4 w8 L( }6 K$ @
MSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn! @: C& ~% q' j+ w
QQ ：343788668
7 G- }( g$ b0 m2 G地址：上海市黄河路355号2号楼610% C2 \ O, M# r# J# M, ?# Y
转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03