当个人人称赞的好上司

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如果你是老板或是一名管理人员，你的一个重要职责就是给员工或下属安排工作。如何确保自己的命令和指示准确无误并让员工切实遵照执行，高效地完成任务呢?
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　　一、 语气适当。下达指令的语气应谦逊有礼、温和而不失严肃，这比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让人接受，也更能让人将工作做得更好，例如不要对员工说：“现在你能抽点时间解决这件事吗?你知道，这件事很急。“但也不要哀求员工：“这件事实在无人可做，只有靠你帮我了。”
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6 i- x, i4 g; Q! g　　二、 任务明确。向员工提出工作要求时，应当明确自己需要什么，以及什么时候需要，同时也要让员工明白自己要完成的任务和要求达到的标准。指定完成的期限也要明确一点，例如“请在下周一以前将解决方案呈交上来。”“星期三有客户前来参观，请各部门作好准备工作。”
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　　三、检查监督。定期检查和监督员工作进度是必要的，但不要冲进员工的办公室劈头盖脸地问：“怎么还没有完成?”而应采取一种和蔼的态度，亲切地拍拍对方肩头，以示鼓励，经常询问员工的工作进展或有什么困难，既可激励员工又可及时了解自己指派的任务完成得怎样了。

　　别当“原则”的奴隶

　　所有员工希望自己有一位理想的上司，而最理想的不外乎拥有下列优点：
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  P# n; ?: j! h1 ]* d　　1、 时间观念宽松：上班或吃饭时间较有弹性，偶然迟到十多分钟也不过问;开会时间不要过长，以免推迟放工或用膳。
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/ ~: h  e* q& j' `# V' N# _& j  ]) w　　2、 容许员工偶然胡闹：遇上某同事生日或有些特别的喜事，其他同事往往在快下班的时间，赠上生日蛋糕祝贺一番。这时上司最好能参与。

- Z" ]8 a5 C1 H1 ^) j/ D8 {　　3、 为下属争取高薪酬：每到加薪季节，员工都希望上司能为他们努力争取较大的加薪幅。因为上班族最希望有高的工资。
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　　4、 不要在众人前责骂下属：能顾及下属自尊心，方能赢得民心。

　　5、 为下属制造出国机会：好上司应公平分配出国的差事。

　　6、 与下属同喜同悲：为家有喜事的高兴;家遇不幸的给以同情，最能加深与下属的感情。

　　7、 留意每一个下属：不论高级低级，只要工作得好，也一样加以赞赏。
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, ]" g2 X0 |+ z- G　　8、 保持亲切笑容：下属最怕看见上司时常板脸，令人望而生畏。

, o6 O. H5 y) S! f　　记住，要想笼络下属，就得少一点原则，多一点灵活!

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　　主管要面对部属表现欠佳的时候，往往大发雷霆，甚至马上破口大骂。这种情况下的批评很容易造成人身攻击，让部属产生自卫心态，无法开放心胸接受批评。

7 E5 i! o$ [& L4 |　　以下是一些批评技巧：

　　● 不要用威胁的口吻说话。
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: i- ~1 A# R3 F　　● 要让员工明白，改进对他而言是有正面帮助的。

　　● 批评之前想自己要说什么，对方反应会如何。

　　● 不要根据谣言或推论乱下结论。

& Z  Y6 b4 i+ X7 e9 j# u　　● 批评时不要翻旧帐。
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　　● 批评过后，不要以为就没事了，应该设定改进时间、追踪改进结果并提供适当帮助。

% E$ _8 s4 Q6 [9 m　　上司与下属沟通的窍门

1 V9 u. ]( `; p1 ~　　1.将「影响员工」列入管理目标。

- P  Y: ~% |, Z　　2.时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。

　　3.以轻松的形式与员工交流。

- y% `* y) v) R* z4 G　　4.探访员工的工作地方，在员工的地方与他们会面。

. q! d+ W- }. m% M9 \　　5.以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。

" d/ P5 j  g+ c4 x: i4 I　　6.与员工分享非机密的资料，并谘询他们的意见。
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  ]. a, O) u6 k  L0 @% |　　7.停止打击员工士气的行动或项目，并藉此来作一个学习机会。
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% y  \$ S) U( G: |　　8.聆听占时间百分之八十;说话占百分之二十。

# ^/ W$ R) T( Z0 X3 S' ^# }　　9.向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。
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1 g: X/ i2 n7 X; u2 u- L　　10.置身于员工的岗位中，加深对员工职责的了解。
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, i# k9 ~& I% G* x3 `4 N　　11.每次管理层会议召开后，都向员工提供有关的资料。

　　12.询问员工：「我是否已将我的愿景、使命和目标清楚地列明?
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　　13.询问员工：「我怎样可以帮助你的工作?
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　　14.询问员工：「甚么因素会令我们的顾客更满意或不满?
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; }# d, ]4 O. M* o* g9 {5 C　　15.赞赏于众人前;提点于个别中。

0 P# }$ }- j: D9 S. t/ _9 W　　16.找寻每位员工的优点。
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　　17.每天围绕一个主题，主动与员工交谈。
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- g$ ]  o+ p3 a+ A' m2 B) }　　18.与生疏的员工打开话匣子。
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; d* e1 ?+ w" R: e　　19.订下每月与员工沟通的目标。

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说起来容易，做起来难

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同意楼上。。。。。

zhbcui

能当上上司的有几个啊。

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这可真是现在学习，以防以后能用的到哦

cnxiaomao

事在人为