如何当好班组长

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目录
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第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
" ?# s7 q8 a8 j1．引言
1 ]/ I3 h; ~! @6 h6 |2．班组长的地位和使命
3．班组长的重要作用

第二讲   班组长的现状和基本标准……5
2 \, g' ]6 `2 ~# w" u0 F# \4 h6 k1．班组长的管理水平现状
; @# T8 _- u) x2 W2．角色认知——对自己和环境的分析
! W4 F6 }/ B0 C7 N# w& a$ Y! l3．成就动机
4．技能要求

第三讲 如何做计划……10
5 S! H: K. [, W1．如何做计划
2．计划的实施

7 `4 s( _0 c( U: ^; s% S第四讲 如何组织生产（上）……14
% }0 W9 J/ V# z# F2 z3 x1．岗位之间的“接口”处理
1 R7 i3 {0 n+ K% X5 k0 O2．如何执行规章制度
8 o  q8 _, ?& v+ R! [0 n+ R& ?3．再造生产流程
  i( [7 S8 m9 Q9 F  V+ `/ F1 m
第五讲  如何组织生产（中）……18
1．如何决断
6 [& E8 h# K6 C, T+ ^1 _5 |2．如何用人

- x  b& k2 o6 U- T6 V2 M' E第六讲  如何组织生产（下）……20
1．如何协调
# V$ ?* n5 [  C2．监督与控制
1 v/ h2 d$ }: y5 K( |3．如何对待非正式组织

: c' G, D8 O. b第七讲   班组长的权力和管理原则……26
1．管理工作的内容和方面
) U  B) C0 m  Z, J9 e2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型

$ o  Q5 K8 O5 ]- c1 L) d3 y第八讲   权变管理理论（上）……30
, @3 X, p5 [2 g3 V; M1 [# v1．学会权变管理的意义
2．领导方式和环境的关系
+ K& E7 p) I9 a" m4 L3．领导方式和下级成熟度的关系（一）

第九讲   权变管理理论（下）……33
1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
* X7 M1 l7 R' n' u2．管理方格图

4 \- P; C& _* r  l( k6 r7 m3 ?第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
2．满意理论
3．双因素理论
) Q. F* y7 R8 g/ y) @& v4．期望理论
# f; g2 c3 M* D* R- |2 ]" P
* S! r/ E( y  H$ H, O+ g第十一讲   管理者的挫折管理……41
' Y* [' g* R4 i' m, f2 K7 \  C5 `/ n1 j1．挫折的涵义和原因
2．决定抗挫折能力的因素
3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点
0 j& ?( |8 L5 l2 t, Y
第十二讲   班组长的心理素质……45
2 n0 J5 \' R1 V8 b! `' F1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
% A, z' d( o* ]' z3．自我心理调整的步骤