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绝好的：零缺陷经典教材% f1 H/ v6 Y z$ _4 B( P d6 o
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零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW 4 @& ]- ?4 a: D J+ d3 S2 m
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3 {6 q8 X. S6 _; H7 p* G R2 l第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i
3 c& [* b9 \0 N% ^0 C( c1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn : I# n' N( H3 P! H/ }$ |
2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^
2 N2 x! x2 N; q5 F6 u! M! g) Q5 |3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN / w( q( n: X0 [6 }% i- D9 e$ E d
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;` y8 s; l' ~+ h- v) C9 J
第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>% 9 y$ m& B% L4 B& A* `
1.引言 wFZ'^I *=
1 b/ |' V5 l; y5 X1 X3 C' u+ l! i3 a7 o2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9% & O" {; R4 ^/ c4 F
3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
0 z9 u1 s; W. q4.领导法则与实施变革 hk/-at
& u; u4 k; X8 w6 E* c第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
" ?7 i4 E2 O. K* X. H; ~1 Z1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
0 y3 B$ n2 _8 u7 z3 }; v/ D2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f( % I1 l9 ?6 i$ R& p/ ]
3.设定战略执行的目标 ftxCS*E 6 g% o0 g0 S) u- I: M
4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z , _: q6 E5 ^/ D: i
第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5
( Q& o/ t4 l. i `5 \; T. J/ U1.经理、主管的角色及任务 N% &| b
/ ?4 J; u+ ]6 M" x7 p1 {/ l2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
9 ]: ?" W1 v' e+ g# U. W9 I; p3.Cerosys的运行模式 OoV T$
; l h+ f$ y: u4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
1 f0 N3 Z$ d# s第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO ) `: U( n0 z* ?; J% i0 _
1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh] / I* ?# ~- B5 f
2.PONC要素展开 z.3^1^Hh# , q% y+ y) M) d- c+ F( a
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
+ O3 k3 J2 x ^6 ~- g4.建立PONC表盘 @g64!o3 ; t# l8 r! V% y$ z2 }' {- m
第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr
5 U5 B! A, Q. @: {) Y- M1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o' / ~' \, c1 p2 _& f
第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x* 
+ B/ K6 I& e# }; Y1 n1.建立质量改进的组织 < F KU t\ 5 }0 z% r( j# o) ^8 p
2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3
W, v: Q/ I3 G3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
' W# T5 P0 q4 S# i' l4 u第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^ 7 k' q/ X* l% V4 e5 z, N8 Q
1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
$ H( o6 E7 `8 t! |5 h' d( L3 H( O9 ?2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
; C6 b9 b! h. A/ F6 W, t! I第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U " N' l4 [3 Z7 L. O
1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,; & M& X9 r) d7 ^8 m U
2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
; P: }5 U# k$ ]1 H3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4 + G* {, W0 `! ?
第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6 [# V) u y# g* K5 S
1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc 3 s2 O3 f# N8 Q8 S/ j
2.零缺陷管理的评估
6 j5 z) s2 ` W+ L6 `; x8 ~0 q) f |
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发表于 2006-12-23 10:29:00
