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绝好的：零缺陷经典教材$ N* y m6 _) x& r& y+ l
5 J* m" N3 @ L, P零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW 7 u. y5 y y8 y6 v
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" I: i( _0 k" I7 c4 E第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i
# H# @+ S& E. c& { l1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
1 @" D: U( Q4 u! U2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^ 0 \6 E" y8 G% F6 I9 Y: R
3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN
6 n; G$ k# i1 D/ ?4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;` 1 z( h( ^' M+ P- X+ n( X, G! n; h$ L
第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>% " D M0 b0 A0 S% d' l* ]; Q
1.引言 wFZ'^I *=
1 I: p" X& F9 m% X- k4 o8 a, N2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9%
3 {8 C1 ^8 @% R3 A9 k, u3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m . I9 z) l8 x. Y9 R+ v
4.领导法则与实施变革 hk/-at
" a5 @& R' @' ^; E第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
" h. |1 W: X' s) s8 ^) @1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F % e1 S) \, {. V9 H3 @# a
2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f( $ w# g1 N: [+ S( G0 B# C
3.设定战略执行的目标 ftxCS*E 3 M8 C/ v4 t' E' y9 h0 D
4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z 6 W! Q4 q. p2 ]/ H$ m( X
第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5 7 I& W* G3 [/ p2 l0 \- ]# E
1.经理、主管的角色及任务 N% &| b , H# e( Z) y2 _. i! |+ f
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
( r* D& ]- \4 {- \3.Cerosys的运行模式 OoV T$ 7 }8 V* x1 z+ \
4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
' I* [% o- ~3 h9 n1 r第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
7 m1 f6 J7 P T% G5 |: L1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
/ Y) T: D/ U! k6 T2.PONC要素展开 z.3^1^Hh# + E- D! k" M8 ^/ k
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r 0 ?, ?* E! s. O( A
4.建立PONC表盘 @g64!o3
% }' @7 V5 l3 I P7 x' `! D, W: K3 e第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr
! l* n! A' n' h1 x6 C1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o' 8 A U6 {$ H' t& I- m9 R
第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x* 
% ?; j, i% K# E9 N9 z1.建立质量改进的组织 < F KU t\
7 Y- }4 h- q# ]2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3 " p1 c7 q+ O1 i6 Y" y: {7 U$ I. ?5 u9 x
3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3# 8 J1 f# f5 t! N* Q" ]3 s8 T/ k6 t
第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^
& _( P1 L' f2 ~5 j; P; o) q1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
6 {1 W7 X1 R( F, Z6 a1 o2.ECR系统的运行 ,Yj$01' ^4 A! D p, R8 {& y# }5 j
第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U . S! U7 P5 A- z) B
1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,; + t$ M: c6 |5 f1 G6 {
2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
/ I+ z/ @2 X( P2 C, P |1 H0 X$ A {3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4 % O% r6 p# S9 p p: j
第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
# g) R: ]1 J3 G# q1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc
x; k' b) ~' d( g6 r& K3 D( o8 Q2.零缺陷管理的评估
% a" }; q4 X7 ]/ I6 t1 p& P+ z$ m! Z |
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发表于 2006-12-23 10:29:00
