质量手册的内容和格式有哪些要求?

bj2008

请问:质量手册的内容和格式有哪些要求?

bj2008

（1）封面。应有手册标题、版本号、工厂名称、文件编号和手册编号。
  p7 j; g' ^1 K5 ?+ g" k* B# ?5 k（2）批准页和厂长（经理）授权声明。
4 @2 H; i4 y* x3 R+ S（3）目次。一般列出手册章号、章名、页次、及各章曾更改过的次数和日期。
, }0 P# _% x3 ]3 J（4）主题内容和适用范围。表明手册的应用领域，涉及的内容及其性质。
（5）前言。介绍手册的由来及版次。简述企业概况，包括工厂性质，规模和历史，产品类型，设施状况和生产能力，企业的质量状况和声誉。
（6）引用法规和标准。可列出手册中引用或配合使用的相关法规、标准等。
（7）术语和缩写。手册中所使用的术语，应采用GB19000族标准中给出的术语。工厂自定的术语应作明确的定义；手册中出现的简称和缩写应明确其全称，出现的符号亦应说明。
（8）质量手册的管理。明确手册的归口管理部门（即有权解释的部门）和配合部门；明确手册的发放、使用和保管要求。包括发放条件，特有者资格和责任，发放手续和日常管理的基本原则。一般情况下，手册可分为在控本（受更改控制）和非在控本（不受更改控制）两类；手册的修改、变更、更换、再版的原因和程序的规定；手册贯彻实施的要求。
% K8 D" G" k* n3 G0 Y（9）质量方针。阐述企业的质量管理方针，质量目标，以及企业领导应承担的质量责任和对用户的承诺。
! E, Y4 T& H+ ?0 S- e% g（10）机构、职责与权限。
（11）质量体系要素。应分章叙述体系所有要素，章的划分应体现质量体系的良好协调性。对要素的描述可直接引用程序文件。

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文件编号：JQ—ZS—01
2 ~7 Y$ {' h- [) c$ x& @/ E+ G_______________________________________________________________________________

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* h$ b* k- ^5 G. x$ u) Z. U质  量  手  册
1 h* G% s: x% E1 H第一版
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审核：
批准：
日期：
文件发放号：
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地址：
; y# @+ M( P+ H. b" |电话：
: T5 i  q; ~4 m% M. p. Q传真：
邮编：

颁 布 令


本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。
/ T, q: |% R/ C- [0 B& \( O本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

8 U  I3 v* g9 U) Z3 A2 {! Z% T                                          
7 W; ^4 }! n' q" u4 i6 w" Q; r5 w                                     总经理：
                                              年   月  日
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* l, L! d6 i( G( V1 |  M


2 S# w+ d1 |( N9 W/ X" v) h任 命 书

% E5 P* h' N! \% A' U
为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系动作的领导，特任命      为我公司的管理者代表。
: I' ]( j3 A( S( c4 t+ E3 g6 ?管理者代表的职责是：
1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；
3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

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8 Q. G) X( g: O总经理：
3 [) q4 ^. R  |( F& o          年   月   日
7 V! r9 \1 v' B+ e! u. l, ^                    

& H2 [: s- L& S. g5 J
苏州中信安企管咨询公司  
9 a* u# q9 a# e0.1  目   录        章节号        0.1
        版本        1
8 o# g2 f) h0 I# {+ f        页次        1/1
              
标题                      ISO9001：2000标准条款对照
: m1 M0 {! e! _+ _: \4 U  G
0.1  目录
0.2  质量手册说明                                5.5.5
0.3  质量手册修改控制
/ G* U# b* [1 [( F( I0.4  企业概况
9 w3 `) F9 G( Y4 |1 ~1.0  公司组织机构图
* I* i3 i2 ]# E# p: R2.0  公司质量管理体系结构图
, |1 d+ C  `6 e2 n9 X3.0  质量管理体系过程职责分配表
4.0  质量管理体系                                4.1、4.2
" Y$ g7 q8 S- ~) T7 ~4.1  文件控制程序                                4.2.3
4.2  质量记录控制程序                            4.2.4
& f" y$ o7 l2 G; k6 N5.0  管理职责                                    5.1、5.2
5.1  质量方针                                    5.3
5.2  管理策划控制程序                            5.4.1、5.4.2
5.3  职责和权限                                  5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4
5.4  管理评审控制程序                            5.6
* J0 Y1 i0 x* [$ P6.0  资源管理                                    6.1
6.1  人力资源控制程序                            6.2
6.2  设施和工作环境控制程序                      6.3、6.4
7.0  产品实现
7.1  实现过程的策划程序                          7.1
7.2  与顾客有关的过程控制程序                    7.2
8 [( D/ |  ^% N) v: o% B) O7.3  设计和（或）开发控制程序                    7.3
# ]  Y3 z' ^$ [. w7 P' w# g4 J7.4  采购控制程序                                7.4
7.5  生产和服务运作控制程序                      7.5
7.6  测量和监控装置的控制程序                    7.6
8.0  测量、分析和改进                            8.1
( a" G1 l, S5 t! }1 |2 Z8.1.1  顾客满意程序测量程序                       8.2.1
8.1.2  内部审核程序                               8.2.2
8.1.3  过程和产品的测量和监控程序                 8.2.3、8.2.4
, \) \* ]% x  B! @( J8.2  不合格控制程序                               8.3
8.3  数据分析控制程序                             8.4
( Q% w9 T7 h9 B1 x8.4  改进控制程序                                 8.5
. k; ?" D# P& |( \附录1  第二级文件清单
附录2  质量记录清单