质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
& o( G  d6 h! _2 i分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）
; z1 H" M$ {6 t- o' d
) _" v7 o# m. X5 D9 a其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。

       市场（Markets）
　　资金（Money）
　　管理（Management）
$ V( B. [, S' L. X" V5 Y. @　　动机（Motivation）
% {  x: ^* R5 C  U　　人（Man）
　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
　　现代信息方法(Modem information methods)  
+ V! B* L1 S1 D4 E. T# X4 @　　材料（Materials）
　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

! \5 h" ~. O7 w! V! r9 P, K[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]