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发表于 2007-12-19 17:06:53
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来自： 中国江苏南通
(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】" F: C+ B' b' M- C; K- Y4 ]' W, a
因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。) C5 R5 O0 e1 N/ R- H. W4 Z
$ W" p1 S! z9 N B4 \! v 市场（Markets）
/ l+ d. `: x! k! h, z 资金（Money） ) M {$ j$ N2 s8 ]4 ~
管理（Management） * j' M' G. u3 d R; G
动机（Motivation）
7 z( W6 c% t# v4 h! c9 | 人（Man）, V; e, n% R0 ~3 d6 T
机器和机械化（Machines and Mechanization） ! Z+ J! F& A ?9 ?0 Y1 H. |0 A
现代信息方法(Modem information methods) 7 C- _! O6 @9 b. w
材料（Materials）
$ V* t) h7 C8 o 产品规格要求（Mountingproduct requirement ）
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6 x7 U: w R0 N [0 x- s6 G[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ] |
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