审核（包括内审和外审）一定要产生不合格项，这种观念对吗？

wypan2004

我们进行内审时，没有发现不合格项（不管是水平不高，还是确实没有不合格项）
感觉有点不对劲，没有不合格，就表示公司的管理非常好，那就没有持续改进
后来又胡编了两项无关痛痒的不合格项，特 别扭

9 V/ s6 x1 A6 @: X! F请问：审核（包括内审和外审）一定要产生不合格项，这种观念对吗？

kevin_001

这种观念当然是不对的，主要是是：
1、那家公司能做到不会产生不符合项呢，尤其是一般不符合和观察项，不可能每个要素点都做得很好，否则就是审核老师水平太次。
& E- z3 Z! f& D5 Z! _0 P" F0 ?2、如果审核没有不符合项，认监委审核较严，要提供详细的资料和说明，一般进行抽查或复查的可能性很高，所以他们也不想惹麻烦。

wzxc852

当然审核的目的、重点不同及采用抽样的方法，有可能没有发现不符合项，但并不表明组织做的就好。

bossardjiangyi

说法肯定是错误的。但是我知道没有好象领导会觉得没有全面审核到，这只是一个持续改善的验证及手段而已

bolabola

审核不能是虚架子，浪费人力物力，而应该是正确的评定，结果要实事求是

michael12007

应该实事求是，没有不合格项有两种可能，一是公司真的做的很好了，没有不合格项，一般企业很难做到；二就是审核中存在问题，应该发现问题的没有发现问题，要找事情的根本所在

gaoyns

审核（包括内审和外审）一定要产生不合格项，这是变相形式主义。既然是审核就应该客观公正，实事求是，没有不合格项，说明管理得非常好，可下非常好的结论。也不会影响企业持续改进积极性，这次得到好的审核结论，下一次还要争取好的审核结论，要搞几连贯，还可向公众树立良好的企业形象，更能促进企业的积极性。出现上述情况，主要是审核组或团的思想在作怪。

yyc4420

审核没有不合格项是可以的,但有几个公司能达到呢??

9007zjl

没有不合格项一定要搞几个的话，是审核组的不对。这种情况是普遍存在的。在很多年前就碰到过，那一次差点扒了我的一身皮。
没有查出不合格项并不表明组织的管理到位，这于审核时审核的重点、抽样的方法、还与审核员有直接的关系。

xixiyy1

难于置信，审核会没有不符项，要么企业管理非常好，要么审核员有问题

yamahamu

原帖由 kevin_001 于 2008-2-21 11:57 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
+ V8 i# t$ F. o* T$ f5 W" U. O& A这种观念当然是不对的，主要是是：
4 w7 `! [9 R0 y1、那家公司能做到不会产生不符合项呢，尤其是一般不符合和观察项，不可能每个要素点都做得很好，否则就是审核老师水平太次。
! k9 f& b9 h2 g8 s! ^2、如果审核没有不符合项，认监委审核较严，要提供 ...

; ]( U/ Z" A/ i; c3 f; L% `说得很对，如果真的做得很好，审核老师没查出不合格，他们也会开几项不合格，怕别人来复审的时候出了问题，那他们就不是简单丢掉饭碗的问题了。

竹木一

一般外审会开不符合项,原因有四：
0 Y" p. c! S& \( M一、公司很难做到完全符合。
2 o% M/ \8 C2 Y  B, a二、在标准理解上存在差异，所以同上。
三、不开不符合项大家会认为审核员能有问题，公司也会认为做得太好而自满。
四、国内认证管理制的因素。
总之，认证一般会开不符合项，但不符合项的多少不代表企业做好差。
“一定要开”这种说法明显是错的,但现在有很多事情大家都知不对但大家还要都这样干

kangy333

同意楼上观点

CCFK

受教了,内审,外审,,,,,,,,还不大懂

mlslon

审核没有不合格项是可以的,但有几个公司能达到呢

qqq666999

当然不对！审核是为了寻找审核证据，与审核准则对照形成审核发现，审核发现既可能是合格项，也可能是不合格项。审核不是专门去寻找不合格的，其目的应该是评价管理体系是否符合要求，是否有效的

2237xm

当然不是。审核是为了发现问题，不是为了审核而审核。

qingd

1、不符合项可以不出现，这不能归类于“不正常”；
! ^) g9 h3 A7 z: l2、观察项必定要有的，否则的话，审核过程无效！

ivychenshenzhen

观点肯定不对
审核是为了发现问题 然后改善 达到持续改善的目的
品质的目标是零缺陷 任重道远 只要记录真实就好了

牧者

我觉得认证标准规定的项目，一般企业很难达到百分之百符合要求。审核员认真去查的话，不可能没有不符合项。

fjp010922

在内审员写报告最好是有不符合项，要不然就说明他没有能力审查，所以他无论如何都要找点不符合项。

wei-lb

我个人认为：对于内审其主要目的就是为了发现不合格，我想目前是没有那家企业能做到十全十美的。而外审及顾客的第二方审核，根据其审核目的不同，有可能没有发现不合格的，但ISO认证的审核员为了少招麻烦，总要找几项不合格的。

stuljm

审核是为了发现问题！不合格项只是其中一种表现形式，企业管理中还存在不同的观点，何况企业发展还没有发展到如此完美，否则TOYOTA早就一统江山，只不过管理者的高度不同而已。

jczxlls

根据认证认可委员会内部人员讲，在外审中，不会不开不合格项，曾经发生过一起这样的案例，外审没有开出不合格项，后来，就进驻了工作组，名义上是总结经验，实际上是查找不合格项，另外，对外审人员也进行了二次检查。

yangsh

原帖由 竹木一 于 2008-2-28 11:03 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
3 ?* x# Y* M8 Z* M& w/ _一般外审会开不符合项,原因有四：
& S! I/ e4 I! r一、公司很难做到完全符合。
二、在标准理解上存在差异，所以同上。
三、不开不符合项大家会认为审核员能有问题，公司也会认为做得太好而自满。
四、国内认证管理制的因素。
6 y6 X$ z, I2 q* L总 ...

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