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质量改进十大原则:
& k) U# K8 Q( m9 R[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要 * V7 X; v, w% U2 |0 j/ E" }
[size=111%]•质量改进是针对过程进行的 N7 p% X0 B5 S6 w2 c3 L
[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） # n" b s) _8 u6 B$ J. V5 ~
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
& r% T" z0 n- Q* @2 x" p[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程
/ _. O; d& y) F2 G+ a" {! b[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
9 Q$ o/ V/ ?1 z( y# }[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、 4 {7 ]( p6 \; U0 J
4 a4 D! G0 s5 m: a# L0 g( m1 }+ X" ~不同时间、不同人员之间进行
- O/ B$ X; g9 _% |[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会 # x! P4 {) {5 C/ v) P
[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
& m5 @/ u: j7 r0 Z1 D7 I/ Z[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上 # G; l" O f( \; r
. D) d" J+ u, F. ^7 ^) J- g/ G; S& }1 \/ `- z
[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)