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如何参与专业培训
6 T: p# p$ s$ l7 i7 H* M6 A, P培训目的与作用
! `( k; \* b1 L* Z0 [( |- H衡量培训效果的几个标准
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O0 n& q; X1 ? y0 O/ v8 ~培训管理体系
2 U4 m' k5 B4 u6 w, |2 H核心能力体系建设
( c6 _% k- p/ o6 F# i课程体系建设/ I3 c w5 S( {
讲师队伍建立与管理: f4 |% J; R, I
培训经费管理 j# T7 z; W& I. e/ S: H! Z
管理者角色
: s( D4 F$ B7 d8 R- {一、规划者
% I+ L% z4 k5 Y5 C' N, {6 @* Y二、部门(或团队)管理者: C: n1 f! {, C3 Y: \9 a
三、沟通者
6 B7 j' p& N2 X8 N2 D四、部门(或团队)领袖' O' r: f& |6 P+ \2 f& `# E8 v" [
五、教练员及培训导师
# J0 @. Q7 g& r( b( ?8 Y六、团队中的骨干成员# H0 O6 J& \ N' U
课程设置分析: P+ e' T- g' w% A+ f8 c3 G) {# k
“企业运作的密和胶——有效沟通”1 [: f& b$ v3 q9 S- G
课程目的: 运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人 5 Q: |+ D: k: q1 m
际关系,明确信息的传递渠道,提高人员士气和员工工作 0 |: d! H6 A' ~2 Y1 C6 e! u ?
效率,并建立客户关系。# z$ y8 F6 B6 P% p8 s1 E8 d' u
适合对象: 基层主管- k3 G% n4 C. m
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明确个人的工作职责及完成方法# r( a: k( O8 ?
有效沟通的特点及定义
) m6 r5 O8 p2 _7 z. z J+ O" r有效沟通达成的收益 d$ ~5 S& O }# J
有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别+ R1 P! q& I# @9 \1 X% r. t
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保持标准与反馈
" K* q5 J3 B# }) H5 T h当你的雇员有偏差时,如何面对他(她) |
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