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销售团队建设和销售人员的考核和激励(深圳,10月18-19日、上海,1 0月24-25日)

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发表于 2008-10-6 14:03:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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销售团队建设和销售人员的考核和激励(深圳,10月18-19日、上海,1 0月24-25日)
  V; Q2 D" ?9 ^  k' V6 |【培训日期】2008年9月6-7日
# H2 p1 v5 r- k! l$ k) d6 S: ?【培训地点】深圳、上海* r2 {2 h- ?6 {5 f# h
【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监、培训经理等企业营销中高层管理人员
6 }* Y$ f/ U6 D& I/ f, e; P【课程背景】
: H% ~9 ~& Q" X8 n# V   在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。作为“将”“帅”,您遇到过这些情况之一二?6 j' c) \4 v; C
   ■为什么销售人员总是先看拿多少钱,再看办多少事?5 W" B* Y+ O3 e3 ^
   ■为什么销售人员总觉得干的多,拿的少?
8 s' X  R/ H7 o1 l   ■为什么销售拿了钱还不守规矩?, f% k+ x% L# m8 S8 K
   ■为什么发了钱仍然没有积极性?
% h! C7 C2 Q3 H) z   ■企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饱
/ v2 b/ W( k! x, D   ■员工被处罚后总是抱怨:“这个命令根本不切合实际”“这事不是我干的”
0 v& V% t+ ^  f" b" W! R' h# i% A   ■如何应对员工为自己开脱责任的借口,员工大错不犯小错不断怎么办?
& k  ]# e" R+ q/ s& ~' V, Y4 d   ■执行力差强人意,计划不如变化快
. ~# \% B. q. }8 u" `   ■人员流失率高,流走的是“精兵强将”,留下的是“散兵游勇”
6 n! S* {- Q$ Y. {1 A& m3 H   ■抢单、卖单、转单、炒单时有发生,公说公有理,婆说婆有理  w8 J  I( H4 D
   ■合作意识不强,你不理我,我也不理你8 G. Y* P$ v- c; J& Y1 U# x
【课程收益】4 d& |3 R3 L7 ~. f- f* u7 O7 O
    如果您的销售队伍中有一个业务员有一个月不努力,则您将至少损失2000元工资加费用,如果您激励了您的团队,多一个人努力,则您可能多挣20000元。现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化,学不会不算,顺便带走成套管理办法。
. i3 G' W" k5 B【课程目标】
$ }3 i1 v: o$ F; M0 ^6 z0 W   ■了解销售主管的角色和职责
7 Q. x3 B7 s/ l8 t3 d* b( O9 d. L; `   ■学习如何优化销售队伍的工作效率
* y  P2 N- z4 G/ S( C" N   ■建立销售管理机制,提升销售业绩
2 `% A+ R* E- f% M% J; t; ]   ■如何让销售明白什么情况下可以多拿钱?
+ k! m) q1 `1 ?% d: D/ Z   ■如何使激励不仅控制结果,还能控制过程?
. q' b. n- Q- o   ■如何坚持正确的价值导向,杜绝讨价还价?3 g, h! i9 Q1 x+ G4 D- k
   ■如何建立科学的销售绩效考核系统  j8 H. ~6 \* p2 h+ X9 B
   ■建立成功的销售队伍和部门3 i: ?2 [& f+ \8 m& p3 n
【课程大纲】
' b+ a$ H; ^0 l3 E一、我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?---销售主管的定位与角色:
# G/ Y% P! A. I9 [- h% r$ L   ■案例分析与讨论:“兵王”转换成管理者的三大任务与六项职责 ( k7 Z# r! G& I# L+ n
   ■优秀的销售管理人员应具备的职业素质和能力。$ ]( h6 z% n/ G) ?) S4 K2 ]
   ■做个让人敬畏的领导--又“敬”又“畏”的“将”“帅”0 a2 F& y1 G3 c# Z+ T( l: P
   ■案例:木桶案例
& p! U6 V* f' c! f* u/ q$ [  }   ■案例:年纪轻轻的他为啥带得了这支销售铁军?
5 [: P, e3 ~9 ~! j二、业绩才是硬道理---如何指引团队作战方向与提供武器
9 P) K! k$ U7 Q   ■思考:. 80后的销售年轻主力军在想什么?
% }* `$ Z: M  B( G# ~- l" U   ■故事:我爸给我钱) V% h* f+ i+ o7 u0 f
   ■利用关键指标设置控制提升业绩;
/ o5 P( R6 N% W# \7 [$ B   ■以专业化营销指引销售方向(STP)- d% ]" J, l. v8 T
   ■善于整合及包装武器,提高团队作战能力(提炼出高效的销售套路及技巧); v8 s, f- ]# G
   ■案例:帮帮他:---新上任销售经理的苦恼
2 x! {, x. ]* g% `6 z, x& ?; a三、不要让员工跟你讨价还价—— 引导团队认同目标
) v, u8 Q# W- [: q, B   ■思考:统领者是引导者——团队管理的思路和模型
3 w* ~1 |& F' }0 b( c- d# a   ■故事:客户不在太好了
% E, Q! Q. R  m   ■团队游戏与心得分析:为团队设立切实可行的销售目标和计划* E! d4 e9 Z/ ]7 D; U* r- c
   ■会议制度—业务会议的常见误区——牢骚会、牛皮会、扯皮会、批判会、邀功会、独角戏 9 n/ [6 _* B: ^- i, _, O
   ■业务会议的准备/执行注意事项8 @+ |' A0 R+ Y7 S' H' C6 I
   ■案例:不是汇报而是找到办法1 t! b* q; g' O* m0 L
四、管要管得有理有效----建立销售管理机制即时跟进与支持
7 [# I2 }) Q0 I0 v' ~   ■思考:  销售主管管什么--监控制度不是用来管人的 而是用来吓人的7 J( i5 `, k% E$ x
   ■销售流程管理的典型问题8 o9 Z7 b" \9 h7 p, }0 N$ @) W8 N  S
   ■案例分析与讨论:有效评估销售人员的业绩和跟进
1 L" b3 \3 w4 l, S   ■案例分析与讨论:管理者应做好的关键工作
+ k, ]' p: T3 T$ v( z/ r   ■销售流程有效控制和管理9 ~8 Q9 F6 Q4 }+ e
   ■RADAR:机会管理的6P   
7 l% ]% ]8 S; K& W& g& O   ■外埠员工管理:身在千里之外 法眼无处不在
' E1 S5 r7 J8 S6 _   ■讨论:编织你的蜘蛛网---实施业务跟进及支持体系的操作及方法1 n; F9 M) j+ l9 e4 H
   ■有效沟通——恋爱是谈出来的) m& }5 k- f: n( l# ^$ r
   ■故事:你见过老虎吗?
9 q6 ]1 C6 ~% F8 F! [% S五、刺激销售业绩增长--销售绩效考核" Z- X: I" ~9 _# n  @/ [
   ■思考: 搞清“为什么”发钱――只有创造价值、实现增长才能拿钱8 f) E3 Y. K* W2 ~% Q* u  C, \. u
   ■搞清“怎么”拿钱――建立科学的考核、激励方式
4 G& |5 O% q6 Q& K9 I   ■案例:业绩计算范本) A6 O- b! v& }) h/ |$ ~
   ■游戏:寻找规律7 o9 d" g4 ?( p6 b5 K: M
   ■练习:制定政策. |* k* Q# {# p  w/ ^
   ■讨论:当前绩效考评中存在的局限性
4 D, o8 z" a! W; T9 k7 U$ ~; Q   ■有效的绩效考评系统的标准* J% }3 d) }( ~7 V
   ■如何有效的控制过程与结果
1 K( z0 X& a' ^& y2 L( {! E/ M% x   ■三种典型的绩效考评模式- f- u7 p9 S0 P, ^7 m0 @( _
六、销售团队的强心针---激励技巧
, p/ l2 `* i7 X5 e. [8 \) _" V1 B   ■创造理想环境——两手都要抓、两手都要硬--软指标:公平、公开、公正  r3 l$ H" e0 t; U/ w8 V1 p2 f4 R/ w" J
   ■案例:销售状元机制
3 N% @  |3 e! G! {   ■理想环境之二 奖励是最主要的手段——预先明确化& L# x3 {) Y8 T# D% r5 }
   ■案例:销售人员的的典型薪酬福利方案3 l, e7 C- Y( G: e& j/ J5 {: c. a
   ■故事:谁出鱼翅钱
& x2 O) s! ?- m+ l5 ?5 _$ t: |   ■理想环境之三 让人们自我督促——竞争表面化
* n, d8 K* g/ [3 X) w! a( ?   ■案例:团队刺头方案2 V) N8 M  d7 c: W; [
   ■理想环境之四----家里最好# d3 |& O0 K* j6 L
   ■案例:销售团队办公室
/ Z3 Z7 M$ a5 \* l  E2 Q   ■理想环境之五 使每个人都有好心态——工作快乐化7 t* P) w; R" f: ~7 }  @! Y
   ■演练:自我激励
, r2 M" {, I) f8 c七、销售团队的辅导与教练——成为一个超级教练  B' i8 D8 Y5 V1 S
   ■思考:发展才是硬道理——成功的团队留得住成功的人- W2 m& r1 }+ h
   ■讨论:火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥样的人?
5 J% b+ ~4 M- h6 K7 Z. l. n   ■案例:筛选、测试、面试、选择具体操作* K$ z. ]% P' s9 ]
   ■范本:职务说明、任职考评: g' }3 C- k- K- ~: M6 C% Y  I
   ■案例:晋升条件----升官就发财
  V7 I, ^' V, F6 Z1 G4 l# K   ■故事:保甲制度---把他们绑在一起9 @- _6 }% I' a( y2 O+ }( I
   ■流程化运转——让大家行动起来--建立互助与检查机制
; |! m5 h; ]3 N% @! _' ?) A   ■言传身教--示范为主
' [5 }7 F$ k7 i, Y" \5 q; g1 ?$ z# m   ■协同拜访--实地观察8 L. G; _# e2 H9 |8 G; [: Y
   ■共同分享——复制成功
5 T9 X+ F% H3 K$ @5 y   ■案例:辅导与教练技巧与角色演练
( {; G" t% ?1 i( @% _9 i3 Z八、销售活动分析——快速提高销售效率5 I# n& {# v& Q8 j7 ~
   ■支持改善改革创新——让更多脑子动起来2 F, F& Z. M9 m- P# z+ S3 G" R( p# V
   ■故事:大地瓜洗衣机# [5 |8 O' g3 _% Y) Z" |  ]
   ■案例:试试怕什么
: A9 J6 j: o1 b' n# u   ■流程化运转——互相帮助和检查) A/ w) L4 A3 P7 f1 @4 d) U
   ■故事:海尔砸冰箱之后
* F- E# x  g& @0 ^" y6 y/ J" Y   ■案例:销售也可以流水化作业
+ O/ Q+ L' i/ b4 W/ Q: }' k) p   ■设定指标以追踪关键销售活动
* K& {7 V& V7 k, {- I   ■分析团队资源配置,将资源投放在高价值事务上
! [4 }1 x3 A' V6 Z   ■依据分析结果,即时提供解决对策
& q0 Y; y& r+ l* G% |4 ^5 P0 k   ■案例研讨:有哪些方法可以提高销售效率. x# m* U) n. F. ?
九、现场模拟——解决实际问题2 T9 ?4 u" c! F
   ■讨论:各个公司销售模式、政策3 o3 c+ A4 }! H3 Q
   ■介绍:客户也需要爱;顾客就是上帝;武装到牙齿7 Z' g# R0 {5 L; ]1 U$ H
   ■练习:冰海沉船
9 s2 D2 m, l4 E   ■答疑9 z/ T7 N2 h3 g" D* k
【讲师介绍】. L' q9 K' P' }5 s" Y- y8 M
    张老师,国际职业培训师协会认证讲师,工商管理硕士。历任跨国公司、港资集团公司、DELL(中国)销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十年,从一线业务人员到营销管理工作,成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验,并先后在各家企业取得了优秀业绩。其培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力;其培训注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,赢得企业与学员的好评。
& F0 O( |! x7 F, D& H7 E    张老师授课特点是给你方法,给你技巧,给你实战演练的机会;你说,你做,大家来点,讲师来评。作为实战讲师,张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。
+ x; c0 g- ^9 N- o    张老师服务过的企业有:金蝶软件、ABB、BP液化石油、上海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、友邦保险、平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、山东九阳小家电、联发软件科技、艾利、联想电脑、上海电气网络科技、皇加力(中国)商业有限公司、上海永升广告传媒、上海良会贸易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、浙江李宁、桓仁药业等百余家企业提供培训及咨询服务。9 u3 }$ Y2 W8 t  u4 P
【费用及报名】4 B. X$ |  N+ V$ y& i6 U
1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
0 b- N8 W6 L* e3 Q! M9 X2、报名电话:010-63830994    13810210257  鲍老师  
1 z' W5 S* w1 o" R4 e+ O3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函; U9 F8 R9 r* e
4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱) j" a: b1 F' V# v7 b9 U
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