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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日） . V6 {! e- }+ a [0 i
【培训日期】2008年11月14-15日
# a' f+ b2 J3 M1 N【培训地点】苏州! F0 P; k& ^/ j1 f3 d7 E
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理
0 F! F, z' Z* X& g1 J! W5 r$ X: J+ c! i J+ p( F: Y5 t9 D2 ?6 W
【课程目标】+ S* g& O4 |9 G
: E" o* J- B) ^% y通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。, ~* u! g" Q5 d. q! B+ n
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# K! A7 {5 w( W5 K+ q2 R5 d2 C1 l【课程大纲】 , [! o9 I5 H* A! v" _9 L# I
一、绩效评估概述 7 W% H D) O! h8 M0 ?7 d
* A( ^* n0 Q+ N" b6 s. z■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
: ], E* h) G% B4 E* }5 E
8 D5 x* L4 I. w( K3 n. p■绩效评估存在的问题
+ a9 X# Q) q% G3 [, q
- @0 b6 e: `7 A1 H■传统绩效评估与现代绩效评估的区别9 [* U5 R9 A! H3 h' W: M
6 H( S8 E) B5 ^2 U! i4 h■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
6 [2 z9 Y+ y: `, d! Y
# b) d1 [. t/ R2 V1 n1 x■绩效管理的步骤) A7 q. m& e& C }, \: a% }
5 ?* q6 V1 Z, G* h- w0 L二、绩效管理的基础
+ l$ J& b) k4 w; T- X6 B! A! d+ p2 p# @% Q, w7 V5 L
■目标管理
: Z' M6 f" w7 c& ]" g) f3 d5 q# T% J+ T7 z+ l( Y3 }
■工作分析
, [9 i' C4 w& u |; b/ w
+ x6 T/ n! O+ j三、设定关键绩效指标
' ~6 |. M8 {1 B7 ^( _% s! |$ b
, A" k: P0 A; R. Y" G4 c3 _■设定关键绩效指标的四大程序 0 Q( a- S' f0 b9 q
- y' S, d$ f$ G6 b3 ~3 J$ i■案例与练习
; k- ], Z' L3 V3 _
7 d, B, {- g( y1 [9 D/ R四、绩效计划0 m2 }3 E5 A5 Z2 H' n3 R
5 x+ v3 |7 S& N7 \& q% J( g
五、绩效过程管理
) {: `) i/ e9 {/ O) r/ \; d; h+ x+ A: n- o
■持续的绩效沟通方式
# ~' u8 R1 n6 k9 r
2 I9 T2 A' N4 U( Z T! C2 R■克服沟通障碍与沟通技巧. F$ i8 w: k6 }( N" Q% S
; Y c) g: Z& {# n: v: f. Y. o2 h' O■绩效信息收集的方法
4 V w/ l" W( {; A2 y5 Q% P
3 H) e9 l( U* K$ j六、绩效评估
7 ]! G! ?, l. O4 C0 `- B" t3 c m# q9 k3 j6 h
■绩效评估的内容( C, `) ^, s8 O: m' s
: p( r- z) s4 }0 F/ i
6 B6 d1 ~3 p4 ]■AHP法 & d1 _' J7 _ u( Z" X" x
- p" i' @" k2 m; e/ b
■绩效评估的常用方法 , j) d! s0 _, U
?" F# z7 C4 g' _2 s; R
■案例分析与讲解2 b) A9 t' Q M) R4 c; G
( F+ X9 N) h' Y& [' L: M■评估者在评估过程中的误区' J8 q L3 R; \% l. g
4 G6 l! i& f0 ~, ^7 ~# g2 `
七、绩效反馈面谈
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( T2 ^- T7 U+ A6 J- C7 u■绩效反馈面谈的目的 + r# Z9 G. }* u/ p* i9 r
( _# |4 q5 b4 J e; Q0 E6 ?, L0 G■面谈准备与程序
# ~) w, H. } B/ ~% n3 e2 h( N& `- f/ |% G% ^* L8 |9 _
■面谈技巧
, p z; [) S- @5 g . ~' ^, |$ e' M7 M7 U5 p2 C
八、绩效评估结果的运用
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【讲师介绍】# q! O- m- Q( \# l$ b; n
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林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
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/ x) h7 W6 Z: H- i' e【费用及报名】
& z' A: F$ v. i; ?+ m- z4 s, \. ]. C1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。, o4 E+ G' Q1 L, s Q
2、报名电话：010-63836477
# C6 Y |( \$ J6 S& E1 W7 |13810210257
4 p6 B; z- w& f+ l A0 E鲍老师
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) f) R- M8 d7 j, t& t0 D% ?3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
1 d$ ]9 M# A2 {/ j& K; Z1 K8 C4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
a& O5 s: t# t2 j" n1 Y0 H; c- N/ [# J5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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发表于 2008-10-30 14:16:45