课程目标
' g3 S7 G& w y4 u: M7 D＊掌握品质成本管理要点和执行方式;7 f. N$ u5 {+ r$ r
＊掌握品质成本削减的思路和方法;* |) `* A" z. m# i0 R! P
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
/ x" ?, P. E# s" _; x( r, ~课程内容9 o9 V+ M7 O; X
一、
- Y) P: A9 J N9 X质量成本的原理
- g+ x" F# @9 ^; A1.品质成本管理的必要性
; c. f) C# n6 D0 x3 U7 g; E2.品质成本的定义与分类
& }( A) [: P/ E& r5 ~a、预防成本 }2 X5 Y; P; q9 x7 x" M# _
b、鉴定成本: g6 D6 p/ L1 \0 W5 ~# Q
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
6 g" \# s; l6 J2 R$ p3.品质成本的细分
! w( i/ m3 {; `; J0 O4.品质在经营中的角色 ) n, ?& u/ t3 |0 S
5.“品质的系统为预防而不是检验”; ^& o8 \8 c$ |; t. S9 Y0 k# O# j
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
* w5 T7 C7 N) Y" X$ j二、品质成本体系的建立与推行* n9 R4 b# U# E5 p- ` B* i8 m
1.导入流程
# {$ c; D: T! n9 s& ^2.品质成本的界定& g) ?; k9 N/ i h9 t4 |
3.原始单据应包含的内容
# ]. a; {) L4 m4 z9 O4.品质成本管理事例
0 q% g: U. A3 U! h/ [9 k$ l6 [1 e5.品质成本推行应注意的问题
% F8 w q* R/ @2 g0 m6.品质成本推行的策略" m% D! ^$ T" t
7.品质成本报告---图形胜过千言万语6 b! ?0 z |8 n$ l4 s
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”- |' L" [1 ]3 V: Q2 O# [
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.3 x: E8 f( }$ X% g, F/ k5 G
三、品质成本的分析
& G" Y1 C% L7 ^, h% z1.品质成本的特点及内部相互关系! D Q: s' i% T" u0 s# E
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
' A+ Z$ z* ~- ?- c; ^. Fb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系* E; J* Y; O3 H$ s
c、品质成本内部的相互关系# W* L6 {$ W1 ]1 c( f
d、品质改善与品质、成本及时间的关系 O, ]" Q% x" i4 E" q1 c! Y
2.品质成本的分析
& ~3 Y' k5 P" Ua、柏拉图分析法
& A( V! D8 |2 E, K% g" b& Sb、边际成本分析法' B# C; k( F5 g/ Y' b2 i2 V
c、阶段分析法
5 j% h4 c( c2 \6 pd、因果分析法, W6 T6 D( @# C9 f1 v0 w2 i1 {& t4 Q
e、无差异曲线分析法
* ?9 q2 ^6 v; y) [f、品质成本分析举例
; [* J5 E. J3 p四、品质成本的改善) l: \, W7 x+ F
1.品质改善的基本原则$ I6 T# @3 [5 L# }, R! {
2.失败成本的改善
% F3 C+ g4 x$ m; v3 Z) s" `3.预防成本的合理化
3 R" I! z7 D* h" H/ y& d4.鉴定成本的改善) R2 i* Y# {& j( u( F& F5 p0 @
5.新乡重夫的检验观念, ~0 G h$ u$ A+ V1 l+ }: V0 z
6.“测量是一切改善的基础”3 z6 `( C7 ?' m
13805161885赵小姐
5 ?7 j1 {0 q( R% H
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发表于 2008-12-3 15:40:44
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