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9 e7 e, Q' Y" p7 t0 A) h$ h( x7 o9 ~作 者： [美]米勒 著，李津石，朱新丽 译 f& x M3 Z$ a7 Q5 z& E
出 版 社： 电子工业出版社
; W$ t9 _! O2 c2 [1 A. O- 出版时间： 2005-1-1
- 字 数： 83000
- 版 次： 1
- 页 数： 139
- 印刷时间： 2005-1-1
- 开 本：
- 印 次：
- 纸 张： 胶版纸
- I S B N ： 9787121005589
- 包 装： 平装
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http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 内容简介在目前的企业文化中，个人责任感的缺失是非常普遍的现象，推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景，更无法让个人和团队更上一层楼。
- B ~8 a# B: H. n9 o& e作者米勒提出了解决的方法，要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边，而是问：“我该如何贡献一己之力？”以及“我要如何改变现状？”
. W& P, p; B- s; K9 O' W' _本书以简明有趣的故事与易读的篇章，教授读者尝试一种实用的方法，将个人责任意识融入到日常生活中。3 f b, y( e0 ~! i
执行的结果是惊人的：问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加，以及应变能力的增强。
5 X- T6 t. t- ~% ]( B% l2 U3 t2001年，本书由约翰·米勒独立出版，至2004年，3年间仅团购直销达30万册！# S; O; l/ |8 i
QBQ的原则，已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星（安利）、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践！
+ h9 x( y, Q$ a0 S8 E" b R对于想学习、想成长、想改变的人来说，本书提供绝佳的资源，无论任何人，只要利用这套工具，都能为组织与个人生活提升可观的价值，方法就是消除推诿、抱怨与拖延，切实执行QBQ的服务精神。
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8 l- Z4 r# i% V4 K4 Thttp://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 作者简介约翰·米勒（John G. Miller）是QBQ公司的创始人，该公司从事组织发展方面的工作，以“协助组织，使个人责任意识成为组织的核心价值”为宗旨。
, z& x3 D$ d8 i$ U- O- {: F其毕业于康乃尔大学，自1986年以来，便积极参与训练开发培训事业。
( K6 s, z6 e+ [1 k4 S2001年独立出版这本《QBQ！问题背后的问题》，至2004年，3年间仅团购直销就达30万册。其中卡尔森酒店集团旗下丽家酒店（连锁），一次订购18000册。
! l- m7 k) Q% I2 b0 Q0 f1 P$ ^随着QBQ全球影响的不断扩大，2004年9月，由美国著名的出版公司——企鹅出版公司，以“下一本《谁动了我的奶酪》为定位，在全球正式出版发行。2 I: ?8 h+ k2 D. o1 h8 X. w
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http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 目录导言 做个负责任的人
s( `2 z6 |; F [1 关于个人责任
& ]- r: j& y" Z: L2 做更好的选择
$ n- w8 d4 h) O+ l7 N ~% Z- e$ P' V3 问更好的问题
# @9 V( @9 J/ Z' u+ V, F& B8 e* F4 不要问“为什么？”
( e/ ^4 \+ Q$ L6 s4 P C5 克服小媳妇心态 G# e7 s9 K3 `! Q# L( z9 J( I
6 “为什么这种事总是找上我？”& }. R) T4 C7 |% B4 g- K0 |+ H
7 我怎么会碰到这么倒霉的事？0 x1 E3 c$ B+ z4 E' j5 \2 U( ]
8 他们为什么不沟通好呢？1 t* M2 Q* `, k3 E% L' _6 N
9 别问“什么时候？”
2 V6 M. }5 D1 D% ^4 r. `10 都是拖延惹的祸
& ~7 U5 E4 l& T0 j7 w/ \11 在现有的资源下做出成绩" K7 I' T! q s! ^- `2 W$ b
12 还有什么新办法可以用？1 l3 p. W# x! J0 Y7 ~
13 少责怪别人8 c6 x+ [; A0 J. p/ {
14 无能的水手责怪风向2 R% n9 x8 A w% R' v" l6 i
15 我们全在同一个团队里
! q! i) }. W- O16 击败你生命中的裁判' Y$ u4 F+ I; X u
17 谁为发生的问题负责？
2 a8 ^8 S+ f3 _# _2 P& q& H0 `18 主人翁精神4 r7 k+ J, J! F
19 团队精神的基石( o7 _. Y7 @ m. k6 r- z
20 提高个人责任意识，从“我”做起1 z5 R9 V+ F% d- v' C
21 只能改变自己7 [9 c9 {! ?+ k6 z4 | T
22 我不再试图改变别人
0 ~+ d8 _) U. Z8 e3 K23 从自身做起吧！* G2 T4 ~ r$ v
24 你“言行一致”吗？% ^8 }4 w$ y) k+ K) |5 l
25 “个人”的力量
# m( g6 G3 y, r% d26 QBQ的祈祷文
4 j: U) m0 D' | K27 谁能做真正的榜样，请站出来！
2 g- [- b5 S, `$ L, l4 @5 Z28 实践个人责任
/ j, B7 P+ {0 J; @/ @29 什么都不做的风险' n8 B& x/ B. N" B; `& O4 t7 `
30 别说个人的影响力微不足道
' D, X; Y7 `1 y0 u' F2 C( B31 各个阶层都是领导1 y3 v! c: y" d6 i
32 谦逊是领导的基石! }: t8 m8 X6 P% P7 h* u5 o' t- y7 n
33 领导者不是问题的解决者- Y; ^! o( K. O: Z5 k) W y
34 “错问题”大全
2 i9 q8 @3 j a6 X. v35 QBQ的精神
& T# V9 M: k1 F, [6 N7 |36 学习箴言7 r6 \& P# x1 Z9 L
37 买很多书不代表学会很多东西
5 J9 h4 J8 b* ^' k& O( w38 真实的故事——个人责任意识的写照
5 I& d9 o1 ?6 w% v% I/ ?4 n39 学习的动力
1 E) C' Q& y' g+ F; ?" B感谢篇 |
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发表于 2008-12-4 11:04:20
