ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
2 }9 ]- p9 B1 }; H& ^" v( V, |5 {    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
2 R2 V6 Q0 `0 q) w6 v* A8 i1 K2）8.3
- K) W3 S& N! t, u% I& \# q' n3）8.5.2
4）8.5.3
    列出了“（见4.2.4）”条款：
' E" o$ {2 n7 M1）5.6.1
( i1 z+ e, ^( h& H, e) d2）6.2.2
3）7.1
' {( r1 @$ f- \; i; K' M/ T5 m% m4）7.2.2
5）7.3.2
- e9 C$ t' w* M5 J# W" L% d& G6）7.3.4
7）7.3.5
% {1 f0 V% ]; b" P8）7.3.6
9）7.3.7
10）7.4.1
11）7.5.2
12）7.5.3
- l: b7 I" P3 ?+ }! O8 {7 f: J* z13）7.5.4
14）7.6
6 @" i0 X1 @. M$ e+ C# B4 y& X15）8.2.2
16）8.2.4
17）8.4
18）8.5.2
19）8.5.3
1 L! ?& E- d! m" u# Y" ?
另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
5 A$ r- W3 x9 I: v3 O/ b6 V/ Q8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
1 o8 _/ V5 T$ k& P$ ]14）产品的固有特性有：（  ）
- s0 ]4 h4 [+ ^5 f; jA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
4.2.3
4.2.4

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选择题试答：
, u- y' y# U) h) e/ F. \! o! b8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
$ l0 Z. W0 q3 l, }* d$ H3 R1 ~（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）
2 r1 |2 A6 o3 U
8 k7 d9 f% t7 L3 W7 ?! a; z4 a20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
# ~, \3 o& Q$ @' U6 B- y       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
. x! I/ c/ F4 H0 y" z% |; S
3 }- F  g! }: L9 L# n: w* o21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
2 q9 n0 i) u% l( v6 l! y       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。