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时间地点： 2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳 # r3 y; M' \/ p# N( V+ k: z% g9 v
课程价格： 2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等) 0 x# m; {! ^$ J" R/ C
培训对象： 企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
0 O- U% c1 Q3 D/ | ! C' J0 N* o$ s/ } {
课程详细： / H# W/ d S4 |# G/ m+ z4 ^
课程背景curriculum background / O7 R8 a# k! Q& G
金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
: ^8 ^% W4 J; k8 s; ~钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
6 A) _& q7 R/ m- a3 ?如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！4 {- ?' b4 R/ z+ D0 _6 E" r9 q
5 K' n. Z" i8 K, g: h- F# N培训收益training income
* D9 a' c/ f; L+ Kü 掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
+ ?, O7 W# ?- q5 E- ~7 Fü 掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
* C+ B% H5 r4 [& u. E3 W: ~0 M9 `9 z7 hü 掌握流程式控制的推行策略和技巧" c1 L) Y. Q: ?! p1 L/ [) d
ü 掌握控制卡的设计和应用0 V5 r* V% j: c' y# Q
ü 了解如何开展稽核工作9 B0 Z1 Q4 h$ R! ~& d: e
ü 了解人员管理和激励的方法, }6 K8 W5 r c2 R; U( t. @6 q
5 Z/ }' M0 y: G$ F3 S+ q. Q课程大纲curriculum introduction
# h: c! a. X: @. E a% |* _第一部分 工厂为什么需要实行控制管理？" }1 \! L9 R$ b* N
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率" D! o5 H' R0 Z
6 p% q( i/ _ f; R- P$ t6 V5 I6 |$ S二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1 V! Y" X1 Y. ~1. 物料购买过程存在的失控现象) |9 |5 ]6 m. R3 l9 s7 N) x4 S
2. 物料保存，领用发放过程存在的失控现象8 Z& |6 d, i5 R _- [0 ~5 e& [
3. 缺乏对材料成本的定量分析比较3 l _4 k. F8 A9 x6 U
4. 缺乏对呆滞物料物品的有效控制8 ^4 P' q2 ~$ ^/ g. D, |0 q
" z; I9 ?6 k- s/ T+ e三、制造企业为什么交期难于控制？
* \" X0 ^ _8 d; D1. 订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产9 l$ x+ i' j# a6 {; E! j9 Q3 N
2. 客户订单信息不准确，合同变更多( |$ Z$ L% v$ h, s; \
3. 急单插单多，打乱生产秩序9 _+ o; R% j) Q5 Y8 E/ ?
4. 物料不能及时到位
2 {6 ^- W3 |9 N( u$ e: C5. 生产过程中欠料现象严重' N* G. J# o! I( S. I. \9 \
6. 返工多
3 Y: z0 y/ `3 I4 _9 s0 _ , k: G: p4 Z8 B
四、制造企业为什么品质难于控制？" A7 r* v ]" h. }( Q9 M( m2 g
1. 领导品质管理意识薄弱，存在观念错误* r# p$ W+ H4 D2 X+ L5 a- H% v
2. 没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位8 z: ]4 ?) P) q0 z. @
3. 缺乏品质标准
- a8 B; o8 U8 c/ Q4. 检验工作执行不力$ e6 _7 U' S8 W" b
! J0 H. }8 d% r) A
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？" ?% v" f* e, I1 ^& d9 W# y3 o
1. 细节管不住
3 U# ?( d6 d3 m5 L+ a2. 细节没人管. T1 y! \. h) \/ y: m! g
3. 单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
# b1 W2 u) N! e7 k, M( }$ t 0 `6 G5 y3 `, B4 l5 K1 U
六、如何从管理失控到管理受控？ a' B1 Q- P# ~* W
1. 建立能管住细节的控制体系4 \& \* m% ?* ?. e& g* P4 i: r' L
2. 控制体系的5大特点- [' B7 v# |8 B! O; y4 P# h
² 从领导做管理 到全员做管理/ P8 B l& I( O: a% _. l1 q: u1 `7 ]
² 从纵向管理 到网状管理4 e/ Y: Q+ w+ l+ P& X! Q$ n
² 从职能管理 到流程管理$ Q+ U& `. C% \# q! D! w, k
² 从单重控制 到多重控制' y" ~& s+ r) k; T
² 从上下级控制 到平行控制
- s" N+ G( m# o+ c+ I3. 人的职业化培养
c1 _! }; V( \: ]" _# ?- U& B 9 z8 G8 s0 S3 A6 c
第二部分 制造企业的控制体系设计. b1 l) {* P1 a; d1 O
一、制造企业的控制原理3 p$ f9 c# j" p# j2 R/ a5 k
2. 约束出效率7 c8 p) l0 H+ h |
² 为什么说自由化是工厂效率的天敌？5 y% W, \4 S& A. y; z0 s' Q
² 高速公路为什么比普通街道效率高得多？9 R( @1 _. b' e
² 如何用规定进行管理？' _9 c5 O; [5 O% L- v- N
3. 流程管事" }9 }9 P% `# y/ f
² 为什么说工厂的事情是横向流动的？
7 }( Q" ]. J( q6 C; s² 传统管理模式如何影响横向流动的效率？
; t- C8 O5 `, E, T e² 如何使流程管事？2 A& {9 p6 Z2 z' x u9 f% {% T* K& d
4. 动作控制三要素
1 V* D) c8 R( E" b% R% k3 u² 为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
2 ~. H ~0 u- s3 A9 m# N+ ?² 标准，制约，责任分别有哪些内容？
, w! |( J. E1 @0 _3 U& a² 动作控制三要素如何应用？
& L" `9 M, Z: l图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？) ^/ P) m- {+ K9 A+ [# w
' d5 k9 I9 T5 i; V8 {; U二、企业管理控制的实质
' u) l! Q% m* E5 D4 t; D1. 企业的问题是如何产生的？
' n0 c( I+ W1 I( e2. 为什么说不确定性是管理中的无形之手？+ @0 P* H7 q: R" S5 l; Z2 f5 A( b
3. 企业面对不确定性的策略# F' B+ H+ @+ v) [: B8 p" @# G
4. 企业如何提升确定性？
2 H" M3 W$ p& H+ @( z5 z x 2 k# X- D/ v0 V& V: v; X! E3 u; E
三、组织结构设计; f8 }% _( X3 r
1. 如何划分作业部门和管理部门？4 K/ _$ j8 D& i
2. 为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？0 J& D P# H" o- I
3. 为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
/ @ y# `8 Y+ e) {/ N7 L4. 为什么要设置专职的稽核部门？
- [5 E( l/ g0 w5 i4 i1 ^5. 如何设计稽核部门的职责和权力？
3 P2 X- @' E/ B) j* N. U" }4 S6. 各部门职责定义参考模版& T0 v `* D5 Y- j8 E
1 ~' @6 Z; Q; L& h9 T) y# D
四、控制流程设计1 D u1 c8 H# \6 `
1. 控制式流程的核心组成要素8 s. e+ K, s! M4 d
² 控制三阶段 事前，事中，事后
& R8 h; o* S6 { r² 控制三要素 标准，制约，责任
8 I& {+ P& L: L, U2. 控制式流程设计的基本要求
7 }+ F5 A5 v4 Z$ ?! K; r& f3. 流程的核心要素& h: X( d" u5 y X. ^
4. 生产运作的关键流程设计与分析
' y" _2 _0 w( \7 G" o7 C² 客户订单处理流程失控点分析与控制设计
& P: U8 Q0 J2 W/ C² 生产计划作业流程失控点分析与控制设计+ w+ J! G' n1 r. K+ \
² 采购作业流程失控点分析与控制设计6 ?; D/ g! ^& R8 H; M
² 进料作业流程失控点分析与控制设计
. C0 q X8 _" H$ Y² 领发料作业流程失控点分析与控制设计: l) @" r/ A9 C& j/ c L+ g) I
² 退补料作业流程失控点分析与控制设计
+ w# A1 |* S( l2 W T/ r² 来料检验作业流程失控点分析与控制设计+ \" W# h* |: j3 U i$ E, G
² 制程检验作业流程失控点分析与控制设计
: N _1 L7 |- s8 j5 x" r9 ^² 成品检验作业流程失控点分析与控制设计
6 b- G+ Y! w: Q/ q; Z案例：某企业生产管控流程分析1 B T: T% e0 A; d7 d ?
案例：某企业的生产运作流程改造实例 ^# Z7 C# F2 @7 e
. q7 V: O, B( E. w& A# c+ b) u
五、三大控制系统建立) X( u) g) h4 c# y; R
1. 交期保障系统控制解决方案9 K) [" R7 p) ?' _ U
² 交期管理失控问题点
) j* g8 h+ ]/ x4 e² 交期控制解决措施
& i' M3 g* o8 T T² 冷冻计划与滚动计划4 P, ^8 q: d7 }
2. 品质保障系统控制解决方案* Z p- D) a# q) y- V
² 品质管理失控问题点5 }5 v% G3 r5 t) D8 X7 m7 o
² 品质保障解决措施
" \. Y5 @) x/ ?# p6 o² 品质管理的专业平民化与平民专业化结合
: {5 M& S- O/ K H3. 成本控制系统控制解决方案
( w% ^( ~! G# ]% K" w² 材料成本管理失控问题点! I7 W5 H k0 a- T/ {. Y9 b
² 材料成本保障解决措施
1 i. I1 u( E1 u" r+ _7 _案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理/ f3 N" q% x2 j: g3 H1 U
案例：如何让数据流动起来2 t% K, n( a+ R( z; i
8 L( E& x. k7 y& X6 k9 p8 O
第三部分 控制体系推行, N' `( e) O2 a; o2 G
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
" ] j0 a5 F# D1. 成立推进领导小组
9 |4 i; K6 N) a* C* i7 z2. 如何发挥领导的带头作用
2 p7 V1 e( x: d
$ ?; ?; r8 `0 i! p7 z二、如何让流程制度易于执行？) G4 B. F; _3 `2 h
1. 流程推行的7个关键步骤6 N8 j' b. R- V9 Z
2 ?2 [/ M$ ?$ ?- J三、稽核机制的有效运作
3 Q- Y2 E4 z. t1. 为什么要建立稽核机制？2 Y' }: G+ F C1 o5 G
2. 中小企业稽核机制建立五步曲7 x* t1 K7 O! B. E& L1 F; S
3. 稽核成功四要素4 T3 @8 Y. [/ T2 ~7 h' m
4. 如何训练稽核人员2 { E5 B* O5 B
5. 如何进行案例分析; y6 J1 ?; G7 l, R e5 J( X
案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
5 [; B2 o* d0 U/ q: w% r案例：稽核案例模版及操作分析
+ k; T U4 n6 ]0 n" }# I 7 N3 e+ T2 q4 X1 }3 F. C9 O! i
四、如何让会议促进控制体系的推行
. Z5 g( Z1 T( K0 o0 ]( K2 ?1. 企业应建立哪些常规会议机制？
, K6 I8 {0 D2 Q8 ?8 | B$ t. Y2. 如何让会议的高效率？4 `! O3 \4 R0 }
3. 如何有效追踪会议决议的执行？. s9 |: A9 J' n; d
案例：如何开好品质例会8 l& u/ i6 G k
案例：如何开好生产协调会/ y* k. j4 u# O
5 H2 H" s; k' R# o5 F2 |5 z/ O; q8 E
五、控制体系推行技巧
+ a2 o. S: [5 g- T( ]& ?$ Q V1. 先形式，后内容
+ b) r; t. T+ t! \2. 低标准统一，螺旋式上升
8 {3 C9 B3 B' I4 H6 W% |3. 单位划小控制更好--分段控制法
: X4 p T& H9 i; G/ |2 c4. 如何让数据流动起来
1 |' x% p6 F; |2 Q7 I % m/ u' ^" c; J1 e& g
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
& C8 u7 E: P6 l7 e9 R, p* S6 P9 c' @1. 订单处理流程控制卡1 @6 p! j' ` S! M3 S; @
2. 物料管理类控制卡8 s1 o7 \ M* u8 Y- B( V' y* X4 Z
3. 生产计划管理类控制卡
! i' `1 j9 w' H3 e# t4. 品质检验管理类控制卡
/ `. x; N. H% E. k6 g5 x6 F5. 数据管理控制卡
* x, v" ]& F. K/ ~ X6. 过程与现场管理类控制卡* K! `' M3 w- r0 |1 Z
7. 设备管理控制卡
?% u- r4 \# U0 ~8. 管理人员职责管理类稽核卡/ f# ?: F0 W* s2 {" ^
9. 会议执行稽核卡
+ K( F O( c1 i9 k6 k10. 行政后勤管理类稽核卡: T) `1 t# c3 I( k/ S" T4 I# [
演练：控制卡设计练习
+ X- ^ F- a! N) | * l3 K1 x" e/ a- s* R2 E
第四部分 人的职业化培养
2 U1 P; X0 ]! G5 ~8 e% y一、如何培养人的职业心态和习性
4 I. W4 R: d% H1. 为什么企业需要培养人
" h8 K$ M! N" u2 [$ ~8 y2. 如何培养企业人; @4 } \% _9 O* x5 T0 ?& M" b9 T% [
3. 如何制定企业人培养的标准+ a$ Z2 l( _- l+ p: h# L y( n! V
4. 企业开展教育式管理有哪些方式
& o5 t$ _8 l. M( Q: j 3 A' s9 @% C' a' }0 M
二、如何激发员工责任心
+ R1 c- `3 c5 Y0 |! A1. 为什么说人是人际关系的产物
9 p. {& D* E3 V4 P* U+ L4 A5 y2. 为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
N; V9 M5 W6 U* q# d- f3. 为什么说责任心来自于身份感？
$ k0 S" i% S8 R+ l" Z1 b y4. 如何营造提升员工身份感的十二剧场？
8 X( ^( B( R& a6 Z+ f" F" @案例：十二剧场的具体动作举例, Q6 f' Q$ R4 n+ H0 g
3 h; y* x+ W" h* {7 t. N讲师资历lecturer synopsis
Q* H( J3 j" Q# Q6 {5 a3 P, S3 }曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。* V( h, v# h4 ^
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。+ m0 g! U1 P8 z
/ g9 O$ _: `, x; x& ^& K) N主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。* c+ u0 ^* W( Z: V
) M, H2 T' a6 ~4 `! j' Y) \
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。( c; o" x6 h7 R6 Y
% i- T- Z, H- ^) e
经典案例：
: [) j2 u" {9 b1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
0 Y. R/ J" Z& {" o5 `7 o1 H; u3 }5 H2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。, \0 k1 o) X1 `, W) v- R
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 |
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发表于 2009-5-29 15:57:44