|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
全面质量管理的TQM实务! {7 d5 [- ]6 b* u L, S- [
( ^& T, |3 p8 k【开课时间】2009年8月14-15日2 Y, ~; y) V1 m) {
【开课城市】上海
0 h" T7 ]0 i9 M8 ?【培训对象】与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理这代表和其他相关人员5 ]1 h/ r7 c# W1 ?$ y
【课程目标】' o# y. b M& }$ C8 f2 Z4 B
全面质量管理(TQM)曾是上个世纪的热门话题，但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速，中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程) ]$ p T4 g/ ]0 l& D6 a! v
理解TQM的基本思想，提高学员质量意识0 K( A, b% l7 l
掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企业的TQM管理模式' Q/ P3 H3 N( j9 |; j* t; h/ ?
掌握TQM的操作方法，以改善企业的质量水平
m1 Y% b: e7 |) X$ M
8 a5 N& G C+ ?0 S【课程大纲】& m$ C2 E5 s+ Z: W( ^/ W: E
一、TQM的基本概念
. L1 i7 D# T1 y+ a# f7 r, w1.“三全”的理念$ W4 {, O0 K1 d2 C! [, o& d
2.TQM的理念 5 r, }; U& t/ F4 h+ Q# y V O
二、TQM的工作方式
' N- G7 o4 \. Q! b--PDCA循环
8 |' v1 M0 M, c1 ^/ h6 C三、导入TQM的八个步骤
8 ?* w9 V# {4 d1.决策 / |) m; k0 j) z- e
2.TQM工作小组
7 W5 P' h) `9 \3.制定TQM工作小组 ! V5 e# e# [' O5 G' Q
4.TQM组成单元
& v+ y9 x" V ^8 {5.管理层信息沟通
, C# T% m" v! V# [$ f4 b- k6.管理层培训. P, m7 T' M( `; Q4 P0 G1 H: t
7.员工培训 ' s- ^5 J- n3 B) i1 a
四、TQM的模块 ( G; m# u2 H6 x* P- q) O* z
1.管理职责; P0 K) \9 u, r5 ~# h
2.顾客导向
4 Y s! a2 Z4 |4 F$ ?+ v2 r3 r3.员工导向
$ @* a2 R7 Z" L% n# r4.过程导向
6 P2 ^' E @# s0 r五、QC工具
5 s4 n2 C* |1 z. L* ]' V0 k1.巴雷特图 9 e4 G2 j4 P3 z' B5 S+ F9 n
2.因果图
. ~& l, t, o0 W6 }2 n/ j+ x5 K3.散布图 , [# Z$ ~: l9 E
4.直方图 , P; y0 E4 q9 j7 [6 k
5.控制图1 X) Z! \) T1 ^& K1 I6 X2 C
6.调查图
8 H1 ` L1 Y- m/ u. ^6 L A7.分层图
2 E6 T9 p8 t3 Y" O# ~/ c六、质量成本
$ i# ?6 A! @( W2 k1.质量成本概念 ~& D9 G1 l& l2 w
2.质量成本构成
0 t0 Y: k2 e2 p. V3.推行质量成本管理的目的
8 S7 }3 u- X) t1 h1 `$ H; V. O4.质量成本项目详解5 ?4 E2 n( o* f9 `4 O0 H
5.收集质量成本数据$ Z. ~6 t0 O3 Y1 H+ v
6.会计的任务和职责
j( ?# L1 c) t7.相关部门的任务和职责+ S9 \9 A+ {9 A: a1 Z* d
七、质量成本的计算* `# i" Y' v3 T; L
1.质量成本分析指标
: ?3 A( p* E: D2 L2 X2.质量成本明细帐9 H) u% W9 n# X! `
3.质量成本报告
2 F7 J- C1 t% {4.质量成本分析7 l0 J' @- C% L- ^
5.质量成本改进
/ H6 J, ?" E+ V# D+ O. G" V6.质量成本改进的评估8 |4 D' I h0 o- K0 S; t- ?7 ]7 a
八、TQM与ISO9000:2000 % j, c7 ?; b V5 a( E! \
1.ISO9000:2000与TQM的关系
+ c, ]" X3 I7 o8 _+ T2.质量管理的八项基本原则
4 q4 v7 Y" w' ]" m【讲师介绍】4 @6 Z* l4 a) m2 \( G
Jake Cao，某全球500强行业领先公司就职；工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容；
, @0 i: m4 Q$ z
1 X! t/ O8 ~: a. d9 c' Q 近期培训的企业有：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。
0 e1 Z3 w; s; I【报名方式】, n, M" o2 n5 w. R2 b v# ^: \& E
" ^7 t9 p o' ]4 N5 W
1．培训费用：2350元/人（含培训费、讲义费）
5 ~! k3 f. Q9 W; A8 y+ B' ]4 V) A 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 1 `: s% ]9 s6 g4 C E
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743% T! f. F7 a4 C0 l! h, t! s
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表7 i2 E% ` y0 }5 V; c* y9 }( j
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
5 \2 v8 u0 B# f; w' j/ }7 W) } 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
|
发表于 2009-8-10 17:45:24