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新,ISO90012008质量管理体系培训
5 r4 s8 P, ?: i0 j6 ~( G0 e- N4 n( h4 @% T/ `! |; P
【开课城市】上海
" x Y9 u& D# b【开课时间】2009年9月10-11日. R. j! l) @$ F, T6 Q
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
/ K* c9 K3 u4 ^( d+ P9 a2 i1 Z# n【课程大纲】0 Z" `3 W, @: G5 ?; D a
一、标准基础知识" V9 h8 H2 m0 h
1.质量管理八项原则8 {- J: R/ U7 l3 l. \+ U2 M5 T* T$ v
2.ISO9001标准发展过程$ _0 g# K. r2 L- C7 g. v2 q5 ^
3.ISO9001:2000标准特点/ j) ^! p2 g3 X- S1 o
4.ISO9001:2008修订原则
0 w7 ]! f. Z* j, d& q 5.ISO9001:2008标准理解7 @* I+ f K3 ~6 X0 y* v
6.ISO9001:2008测验5 t5 p8 ^5 H) B4 M
二、审核技巧% I# f* [5 Y& o. c4 y' P2 |
1.审核的基本概念! u1 P4 a, @4 n4 S( @+ @ t
a.有关审核的14个定义. ^4 f$ i1 T1 O% \
b有关审核的2项原则
# s$ L/ l' W6 n) N c案例：事实还是推理: `! l3 b: I' L+ D+ R, a
三、审核的分类
, ?/ N+ B5 f0 F$ ] a按审核对象分
$ D7 b% f* |; ~- M0 `5 K' B U/ S b按审核方分
7 @. \9 o0 a [8 R% p% i c按审核范围分) N0 J* g) ?8 ^! w0 |2 B: A
四、管理体系审核的一般步骤
2 d: f3 h, C% u/ F' z3 Y: N& B" M1 a! v a第一方审核. e, R- B! S6 n# E3 V* s% } `
b第二方审核
, O+ \0 l4 h+ Z( H c第三方审核3 K% E) t5 G7 E4 p/ a! T0 O
五、内部审核策划
a, m1 L+ | T& o* F( @" N C+ i a年度审核计划及审核实施计划
" W! }- W) w4 q4 d7 `9 V9 C --审核计划编制窍门
$ C. v/ M, h% r7 l. P/ L; Y2 c b建立审核小组
* Y7 \7 p- p) n+ F c编制检查表
# i% i; j5 i% }) X8 K1 ^2 S --检查表编制窍门
& _! P" N: w/ k$ U- K& P) G d资料准备$ u- [4 @0 K* X# S3 G2 B9 o' S# F
e审核通知. Z( O2 Y5 ~, y m2 u$ G" b
六、内部审核实施7 j2 t6 T+ S5 H$ j+ J8 B
1.首次会议
' R$ X, X. j( E/ z( e 2.现场审核4 v% X' Q& t1 J0 s. o2 u
3.审核证据收集6 t& V+ O( L$ [6 _4 U: C
4.审核技巧
# p' |$ t: Z. z1 v6 E7 B9 U --聆听、验证、观察、时间管理 [# H3 t6 b( D. |% \" |
--典型情况应对技巧
' Z4 G! [8 ] X- y, f8 F1 g t' G --抽样技巧
" d! a% _( n7 f% M ~% H --现场审核控制
9 [9 x0 \4 d* P 5.审核记录2 u" B% Z9 K8 z
5.2.4审核小窍门
) S: \! x h7 x; c. v 5.2.5成功审核的要点
. p- b! {" I8 x, @ 5.3 不合格项报告* k1 V1 w& F% O4 [
5.4审核组会议6 n2 v6 e, i% f! Y. @
5.5末次会议7 q- F: c& ~) n
6.内部审核报告
0 u1 K5 X3 a+ v" { @; A" h 报告内容/ z4 X/ V+ X* S6 O9 |
审核过程描述
6 @9 x0 w% K4 \ 内部审核结论0 I, O+ x3 @6 N, g
7.跟踪审核" y4 O+ q' I% a& j7 B
8.内审员
0 z2 [0 o! V: p 审核组长审核员任务
: Y% Q \& m9 z0 F' c/ k- M# y 审核员资格
; |; p7 ~* ?" x8 }3 g. e. [七、案例分析! B. v7 n' x& v
1.审核实施计划
7 Q0 e r6 S" w" M 2.检查表编制) p+ ^0 N% N" k" d& N: a: H* T
3.首次会议* X% {! T% R* K* _/ E2 F
4.审核实施0 Q1 p) `6 h+ c# g( k
5.审核记录3 a& ~6 m1 S) P$ w: z
6.不符合项描述
# Z2 i4 @' A6 a7 V5 n5 a% D 7.纠正措施和跟踪验证
! f$ E w$ O0 H' X5 \8 l1 f八、考试（2H）: s1 ~6 x! y: Z( O: ^
【讲师介绍】
; Z5 P( P( e# _ 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。& C; r* } S9 }) E3 U' v" m0 {
# }! g, F3 u( {: a7 u 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。 4 C5 p& P3 e8 P5 |
【会员报名】
0 ]1 X: e" l) ~
( B4 H( v$ P- B4 `2 Q5 p- h! A7 Y+ Q 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
! }0 A8 ~3 @ e1 \+ ]" J* ^ 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
4 @# K( A& ~, m9 V6 e* M 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-514117432 ^" O V# C' c2 _, b
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表$ i- b9 R3 B; n( T7 p& @' w
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
: ^; K- }/ w: p1 e5 F8 y4 G9 _ 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19