卓越销售技能提升

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卓越销售技能提升
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! d) h" ]5 c3 U$ u! V【开课城市】苏州  上海   广州   深圳   北京
( k) }* d0 t5 x6 l. G【时间地点】2009年9月18日    2009年9月19日   2009年9月25日   2009年9月26日   2009年10月31日  
【课程费用】880元/人（含培训费、教材费等）
【参加对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)09年出版《制造企业物料控制与仓储管理》国家职业鉴定教材)
4 X/ f' F( j  B* X5 N$ v( M7 F【课程背京】
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& X1 [- q0 X& m; Y6 W) q ●对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；
- L% ]/ _3 k8 Z6 P4 ] ●教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
【课程目标】
4 \+ }3 Y9 l) ~$ A! _1 J* x/ w●为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！
- ]! U' }: j6 ^  |- N●课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
0 K$ n( }! Z" a●课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
+ h$ p6 d+ ?* a8 h【课程大纲】
  E) i4 ], X% T1 _( C0 V- X; m6 Y一、如何做正确的事——思考力
: ~* @1 c+ |$ F0 S●4段营销公理；　　　　　　
●销售的七大原则；　
●营销人员具备的态度；　 　
+ {# U* v# l: d+ A8 W! D6 u●正确心态的建立。
, y4 h$ h6 n0 Q5 X/ _+ i4 G" ~●专业销售五大能力测评 　
●正确心态的建立的十大步骤
二 、如何把事情做正确——执行力
　
) L7 f% K* |# I6 F1 a- J) a" P●营销员的职责；　　　　
●营销员的七项素养；
; E% O/ b$ V8 ]- B& h* |) l; p●为什么必须成为专业的超级营销人员？　
●剖析：超级营销人员的成功途径：
# \# i% X7 M: w; s1 p0 c! H+ r6 ?1 F三、 修炼建立陌生关系——自信力
: V5 e8 r, F* q; Q●自信力的训练；　　　　　　
# X9 d- D2 V5 u; V( w9 Z$ c●目光的训练；　
●如何处理拒绝；
●处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
9 o) w& u; f. O●如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态
●如何化解客户提出的难题　　
●如何快速高效开发新客户
●顾客开拓
●如何寻找;寻找潜在客户的原则：
5 P! C% U8 m. q# f9 U●接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
四、发现和满足客户需求——理解力
●客户的类型；如何应对　　　
! c, {8 {+ r& d6 ]( Z, l% P5 b●销售流程；
6 `& Y/ h5 _8 B$ }5 R2 I  Q6 O●掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；
五、让客户说“是”——影响力

4 o$ s/ Y; [7 U. C1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪
●产品说明的方法 　
●产品说明的步骤 　
●产品说明的步骤
●产品介绍的八大技巧及注意事项
. X9 q: e. n3 U; I●提出解决方案（FAB）
0 G  b, A0 j' b8 R# a& p7 Y6 [●捕捉客户的购买信息成交的时机：　　
●客户在购买时发出的信息与信号
●（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）
　
2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
5 H: E/ W& u# N: w●客户通常的抗拒点 　
●什么是抗拒点 　　
●客户七种最常见的抗拒种类
/ Q1 U3 Q' B! U( r9 G●客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
: ^  F7 i- ^6 {) e& m●解除抗拒点的成交话术设计思路
/ ]2 o9 Y" I& T" r●解除抗拒点原则　　
. L1 F, f9 r0 O" o7 m6 ~, F, e●解除客户抗拒的技巧　
, T3 u: H# R# g5 T6 @●处理抗拒点（异议）的步骤
( _! W! M  \: Z　
3、成交
4 {4 W& x( D, n) w●成交的三最
7 H6 m0 I6 |$ V6 c& P# q1 {* a●成交的三个重要观念
●成交的三大关键
+ r( \/ T5 Q  h9 Q- L0 e5 }●成交的信念
- G' p' f; b$ c2 \, E2 V# J●成交技巧 　　
●成交的注意事项
6 _) E& g0 f" ?( L4 S9 w5 ^: b2 [●实战训练
; c, W7 J1 }7 y2 k8 Z  e六、持续的愉悦服务——取悦力
●营销员良好的第一印象、形象；　
●营销人员礼仪技巧
& _: r( s) Y6 N0 X7 c7 y! i. E●如何快速建立信赖感；　　　　　
  V0 s( m3 E! w! Q●信赖感的5大原则；
7 A: q# ^4 e. v) Y" b●建立信赖感的三原则　　　
●快速与客户建立信赖感的五大策略：
●初次接触要诀　　　　　　
( F! u" E9 C0 [( q: I9 b+ d  B●建立信赖感的沟通技巧
七、让我们和客户走得更近——沟通
, c+ \. ~; w7 R4 Z0 z& I1 W7 m●沟通的信念 　
●沟通的策略 　　　
! L( [7 M& {- u/ B# c5 I/ }0 C●说话的技巧
1 l! ^! C2 [* k6 ]" A●沟通三要素 　
) C. H( g: r) Y* G0 D, ~●发问的技巧之聆听
●沟通技巧之赞美
0 }  a- V9 t8 O) e2 v●沟通技巧之发问
) H! s5 y) D( p7 ^5 ~●设计问题的原则
●问题类型实例：
7 t2 ~/ w) J; O0 O●分清客户类型，确定沟通策略
( I" e- z* K  v, R: f八、如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
+ g' w( |" c% |* N; O【讲师介绍】
  舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长：销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。
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  r  _) y$ L7 i# q+ R7 l) v8 B  培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团，茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
) s5 h& |, g& S& k! s【报名方式】
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, N1 r2 ?0 m* e. H  1．培训费用：880元/人（含培训费、教材费等）
3 e7 R* k# B5 A# b- R8 [  2．报名电话：010-51264223  010-51600571    010-51600671   
, `6 [5 ^& u& b) P# }$ `, C  3．值班手机：13683686366    齐老师   传真：010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5 A9 a6 Z6 w: G; G8 \2 ~: o  5．备    注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）