|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
现场质量问题分析与解决（实务）9 S1 w* ?9 y, `8 Q% R
: D) y, Y6 a* b1 n2 I【开课时间】2009年10月23-24日2 w7 U% r5 n' E3 q
【开课城市】北京% f' p" P) M1 @3 V/ @& \) Q7 ]! |
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长* `4 S' Z. q1 e3 O+ w+ n) L# {; A8 C1 b
【培训目标】
6 Y; |/ E5 m, [" n+ `' k3 a8 C●学会认识和定义不同的问题；; S1 Z' V* A- ?: q0 I) ?: i
●掌握运用数据准确描述问题的方法；9 b9 c5 R0 `0 Q. U/ F, a
●掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
5 h- a. N a! Q# |●掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
, ]2 d& H r1 N6 }# X3 s/ t& R7 M【课程背景】% f, m2 p0 y2 K/ F( D8 x4 j
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。$ W. V z0 \! H# f1 R0 O
●您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
4 P: |0 w( y6 i' I ●您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？! u- n' s( N, ~. r0 V! n( P8 P
●您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？
0 ]( I( h; H0 y6 \" X ●您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
1 X1 T$ Q* V' I2 `7 A7 R ●本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。: i. {: ?8 z8 H6 E" s
【课程大纲】
: | B. f- O, P5 @* {- ?6 U1、SPC方法论介绍+ i: ]( L6 O7 S) F
$ z. h7 O+ A! A3 L( W8 s
2、现场质量问题的确定
$ K y. m7 d$ M3 ?5 }( {1 g2 S8 i● 什么是问题: q6 l. L! p8 p7 d; `
● 以往的解决问题的方式1 m8 ]4 Z& W9 f% ]2 C6 a- ]
●结构化的解决问题的方法PDCA
3 U0 ?0 }, N, X! q$ Q●量化问题
8 r7 W4 E, {/ C●练习：分组寻找和定义问题( H8 { X' _& B; o$ I$ t5 V
●确定问题现状# y. ]! _0 g L( c3 X, k2 g
●使用数据描述你的问题
3 v( x% J- m1 O# j& E●确定问题的范围; v' X; w& T: D# n: `6 [( @
4 E5 c a8 H: K! z( u3、寻找焦点
! U6 B0 _1 {5 F# M1 A2 U: v4 j! X" C) W● 数据的收集和分层
2 Q# h1 o8 o" F: k) v5 L8 k9 s$ N●分层法
9 E4 Q6 F# _+ j●检查表% q9 W9 P! n; G1 P7 P
●问题的主要方向
+ J7 Z% k- a- e' W. ^●柏拉图) J& G- G5 G6 h4 Q4 C
●过程能力分析6 e) k+ U8 O. n
●Cp、Cpk,Pp、Ppk + e% i0 p+ h& f b& b3 p. V: {
8 Y" e! s4 ^9 i8 z5 S
4、分析原因/ b! X4 \; e# d
●寻找潜在的根本原因
/ X5 }) q+ D3 v$ \7 U●鱼骨图$ F- ~# y7 `! O
●过程图（IPO）- G0 s& P# M3 T6 E) h: B
●排序和筛选根本原因7 j0 |" H. X4 T! z& t% l5 B
●因果矩阵（C&E Matrix）
; T5 x6 y) v% H4 Y# w6 F/ K) B) `●验证根本原因
' {0 @2 o: i8 _( f9 t% t3 y* Z●利用假设检验验证根本原因
" L: Y+ c' o% S5、寻求对策* e u# Z% M$ E f) L# X5 |
●寻求问题解决方案) o$ p5 B# b* u6 t# t
●方案选择矩阵
2 b6 A3 T+ I5 D, Y- p●评估和选择解决方案3 k( ?1 `) q U+ K$ _9 W
●德尔福排序法
1 q4 W8 ]9 n0 n' r0 T+ Z/ y●最佳方案的评估和选择
/ v, j9 D0 {$ b: f* D4 ~! g●练习：在解决问题中使用防错方法
9 Z* ` ]/ L6 t2 p& t$ D5 { ' c& ~% {4 `* b9 i9 _! l7 q
6、实施措施
* Q" d; `: F: v6 K●制定有效的行动计划
$ K# }( d7 A1 a( S: \' z: {) @●有效行动计划的准则
/ Z- \, }. j5 _2 \* f●甘特图1 J, @+ R% x2 `2 I
●试运行
o3 O: [! h, H* H {5 j7 t●用数据证明措施的有效性
4 q: z% r) \/ I' x b2 T+ f●验证改善效果1 e' X% a+ t- v+ y1 m0 u
- a g: H& o. l) a
7、控制和标准化
; s$ B1 y* ^; ?& z●SPC及其他控制方法; d" _) t9 E3 f- F n' }8 t
●解决质量问题的总结# z" a3 i2 b4 p. D
●清晰的逻辑思路; F+ l. p& ^) X3 n
●充分利用数据和图形$ R6 o8 Q0 N6 k
●试运行的注意点4 c) {- E1 ~5 F" h1 Z! o
●善于总结和推广3 t7 m0 i9 C; G* {
讲师介绍：
( T+ M: t+ P* t8 s9 k7 SAlex Mo:5 m8 I6 r1 g% I0 a/ ?- F
精益六西格玛资深咨询顾问，美国质量学会认证黑带，美国质量学会授权六西格玛讲师，曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理，大型企业兼职精益六西格玛顾问，具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域：六西格玛黑带、绿带课程，SPC，QCC七大工具，8D，Minitab应用，FMEA，MSA，DOE，工程统计学等。曾服务的客户：上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动，能将复杂的技术道理讲解得很简单，课程设计有练习、案例、演练，能做到学以致用。# u" B& Y- Q& g- d3 h, S
【报名方式】
2 R' [; I! _9 M# ?# f5 |
! [" }" O" }3 r8 k* }1 x1 Q2 X 1．培训费用：2680元/人（含培训费、讲义费）
6 o; _- d1 |1 j6 X/ \& d; K 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 2 V6 k: [5 K; t! D, I
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
& e3 \* ]% |4 X0 C$ W 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
" q( m! M* n8 T5 u 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
7 ?# B; O# C5 L' u, J: R( Z) H' O/ n 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
|
发表于 2009-9-25 16:53:31