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一线班组长技能提升TWI（实务）7 J8 D; g- Z6 c
' t, c! x. p$ q* B【开课城市】北京! a+ o4 \% e/ K8 A! }* a
【开课时间】2009年10月23-24日
) n# d/ z- e$ B( k" O m【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
. {5 z, p! M: O/ C& [: [; ?【培训目标】
1 ?; \9 i! G+ B( s" F●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识$ x3 q& l' l" L8 I
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求+ ]& ]4 E7 t+ v7 G
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法' a! h6 k0 o0 e+ _ G" Y" _7 x3 f
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
! n& r4 x' @0 R, i; F$ l●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系/ h& b% p+ d. r6 [, |; r
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧, \0 c) o/ H" j. u) s: L
【课程背景】. w' K. M, x5 x1 G) F: L" [
●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
' v3 j0 c* a2 u8 u& g ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？% J! t: ]1 G& |5 z; b$ f) q0 A
●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成: m( Q/ U, _! {
●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用9 u H1 d: ~) l, m
●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆+ N- ~+ Z- o6 f; P4 I% w
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火 ?# c0 n$ Z) G
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
2 b; U/ ?0 Z5 `3 K2 k/ `0 K ●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情3 z- B0 I4 f2 }; o' h
●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等; |$ F8 }) G4 b* K/ K* k0 U
●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。& k: O+ ~6 L# W9 o t
●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！; U$ b. g; p9 B
: E& K9 \7 R( u5 n8 v+ f( o9 @【课程大纲】9 L* S) R1 z' V8 q5 p
一、现场管理者的角色认知: P. j3 z' f3 `0 n' n3 {- V* T
·现场管理的问题和管理者的角色定位0 N7 c9 L2 {5 G( Z. B4 g5 B
·忙碌的小马：现场管理者的问题
! |+ Q0 u4 {6 s- x·什么是管理
1 |! V/ x) r/ D( @7 g) T0 v# M4 f·管理的五大职能) B% ]4 |7 q# k0 P
·现场管理者的角色
( }9 M3 I) S+ a9 z, {& Z6 e二、现场管理者的角色意识7 N8 B: a' k" o
·岗位的五个基本问题8 w" O8 W) q- i( {
·企业所需要的人才6 x" U* v. b$ L/ S4 i$ ^) T" n) w6 ^/ d
·现场管理者应具有的七大意识
* D1 N3 T) N3 _! \! {·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者6 F0 ~+ q# B; M h/ U3 s& @/ `
三、现场管理概要! E1 G6 \! l5 u* m4 L( k' j* v
·现场与管理
5 B; `/ E" \7 h- b5 d·生产活动的要义* y% U) g) T( m4 l. S
·生产活动的六大目标% Y. L" |( }# X; d7 K
·生产现场六项管理的基本概念 |% W+ Y- R2 |" x: I/ }5 X% V
四、现场人员管理5 W8 a) F( B* V+ Y
·情境领导模型
' N9 i% z7 D5 B/ h! [8 M·情境领导在现场管理中的应用' j& }; N. U. _0 }+ |( \
·现场领导风格的案例; B! S7 Y6 P& Y7 m: H& x* M/ W
·下属的成熟度与现场领导风格0 s' \, A9 C c) s; N4 O$ [
五、一流的现场管理
2 z- ]. v0 {) }* v·作业/品质/设备/安全/成本管理- U" d& z# e6 O$ V+ z& ]/ K3 n
·一流现场管理的方法和工具9 ~. u" M5 H/ ?8 W
·员工心目中一流的现场管理者
( Q0 p6 M2 C b5 g( {; ?+ F·何谓一流的现场
" }4 R5 |' k3 s% @9 A# U" I3 V7 m六、问题分析方法的现场教导
' K: Q; _- z) R3 f1 C! I·现场经常出现的问题
% O9 F- L, D0 e0 x7 f·简单问题的分析方法训练+ g0 ~8 z, j' U% \
·复杂问题的分析方法训练
# \ z, i* U( p! h2 B- B# c. F·何时需要进行员工教导
$ D: E7 }: Z, u Z·如何确保教导成果8 y; Y6 S0 G9 s" v
七、现场OJT教导技能训练
/ h6 v7 I2 U1 x7 P; M- g·工作教导容易出现的问题
. H* e% M! W+ b) C3 z·工作教导的四阶段法3 w. g! w* ?4 _& `9 s- W
·作业指导书的编制要点
% I) M: G4 U8 ]: D- O. r' r·工作教导的相关资源# F0 B! L. b8 `
·总结
/ g3 p2 |6 o: D2 i: F0 \八、现场工作关系
& i* w, u2 @* ]- i·良好工作关系的基本原则
5 S: h7 w* _* M. t1 G·如何表扬下属; |& |1 y, T K i7 X( _
·如何批评下属+ J8 }% u/ m1 Y5 U7 M: V8 R7 Z
·建立良好的工作关系, o2 ?9 M' s4 ]. l
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
1 A- s$ G9 J+ @) d# _+ M: @九、现场人际关系0 u: w' R. d. e6 q2 N
·发生人际问题的原因' d# e9 n' Y( ?1 E) b
·性格区分原则5 l1 j$ {& }2 k/ }
·四种基本性格及现场人际关系处理
t0 h! H5 T" h十、现场沟通
# f3 H+ b/ g- m+ m·沟通模型( C) ]- Q+ l' y% t
·建设性沟通/换位思考2 ?% m3 i( t9 |' v" V8 B
·成功沟通的基本原则6 M0 q/ Z8 N/ ?: f3 B
·向上/平行沟通的技巧7 x7 }7 n. q- B) T3 c% A7 p
·如何给下属反馈
, W6 [4 {& r+ A# D3 B% @$ }; r·现场激励黄金法则
: x3 p4 T4 X) j4 u( O% F' f# _* U H【讲师介绍】( D) Z0 l L8 A/ D3 [4 [5 ~7 R
谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。9 ?2 ^1 c/ Q* K9 B8 Q4 m: f
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曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
H% G8 ?7 r8 G& S2 J3 O【报名方式】
% @9 G- e% Z0 P* Z0 a ( {# O8 E1 g4 J8 Y
1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）- W W# E% ~) d, b
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
- ?2 N& Q; Y' z1 z- T% a! T6 t% x 3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-51411743
) ~/ `# b7 K' o- U$ ] 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
: l2 U. D# z8 b$ `+ y: s1 v 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
_9 [* U1 `: V: _1 x2 ] G 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-25 16:56:00