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一线班组长技能提升TWI（实务）% v2 W% f1 `1 x* Z0 e
6 i2 x$ C( b( F【开课城市】北京
, e3 T9 x" I; s) G# e【开课时间】2009年10月23-24日1 ]/ a- y" I W$ S1 Z o+ h
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长7 z1 B: e/ K0 A
【培训目标】; c7 d$ ?( y) G' P6 g8 E
●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识" r7 g6 ?8 o( p$ Y
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求. _- k$ ^$ k j! t6 Y
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法) d/ Z0 R" B, l) v$ X* ]
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
5 W) }$ O+ R3 N●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
. y/ x9 ?# ?5 X+ D6 I) V●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
# d0 J: D) {8 ?. f2 W【课程背景】1 S2 A6 c. e( @; s( v& l
●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
5 d" `3 {/ A I1 M/ U& R* L ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？5 i5 P9 B$ H ?" Y6 q/ U
●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
& {4 b, G Z( A2 V ●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
0 J7 ~+ u2 s5 I/ d- r4 ] ●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
. ]& G' t/ {$ ?/ C. w ●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火0 y! Q7 t X. g
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距) K8 a2 h" [ m. ?, Z) G8 e+ M" A
●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
0 \1 X8 Z5 B( ]- _/ s0 L C( } ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等: v, V5 O$ l: x* d$ q! f
●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。7 W; `/ F& Z) s. ^ C, G9 U+ K
●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
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【课程大纲】5 O) ~7 ^& r. z" `$ ^6 w4 E' I
一、现场管理者的角色认知
5 l% Z" H4 w. B3 D2 U, G$ ]·现场管理的问题和管理者的角色定位
: }8 R8 e, r4 T! r·忙碌的小马：现场管理者的问题 F+ ^" C& ?3 B! q( `
·什么是管理
9 q3 F6 G7 H4 Z' C·管理的五大职能
+ x+ \4 M+ i3 `! w·现场管理者的角色
+ J' h! L! J& Z二、现场管理者的角色意识4 ^8 V6 h2 [& B: \5 l8 l
·岗位的五个基本问题# w: L$ ^5 G; H w# J% R
·企业所需要的人才" U1 t/ p/ g+ v+ a( H9 f
·现场管理者应具有的七大意识
* t1 B4 }% d* [0 K9 A* h·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者6 Y: W: u& H) D$ f
三、现场管理概要
6 k( S) \: M( }0 Z·现场与管理! r2 |) r' d; v) d+ `
·生产活动的要义
' m L+ v+ o" w9 E9 z·生产活动的六大目标2 w: [9 p# N8 }# m& X4 r, h
·生产现场六项管理的基本概念
4 Z" v" f, G$ S" U四、现场人员管理
W+ \9 y: d6 _5 ~* n3 _·情境领导模型 Z( L5 N& c8 g5 E2 `
·情境领导在现场管理中的应用
% S; Q8 i& z2 E6 y·现场领导风格的案例
( ?% y3 T/ B( G7 a$ |7 a·下属的成熟度与现场领导风格2 D9 [: l6 q" {1 i! k& u- \
五、一流的现场管理
' x1 P6 }3 g) }6 |+ g6 m2 z& i·作业/品质/设备/安全/成本管理
) t- }0 W; u5 C* g( g·一流现场管理的方法和工具
W9 O. C/ y7 b9 U- S0 d·员工心目中一流的现场管理者( S- ]6 f+ Z" V; G4 }( ~& {0 T7 Y
·何谓一流的现场
# }- m7 w$ h9 o六、问题分析方法的现场教导) d; C' g- m5 N2 q1 ~
·现场经常出现的问题
4 }* k9 e: }/ q d·简单问题的分析方法训练
, y. O$ v, g2 X( @& x5 ^·复杂问题的分析方法训练" ^4 u* G5 o9 s& \" W0 e0 l) W
·何时需要进行员工教导
& u. h, |4 o/ e·如何确保教导成果
% v- t" N/ m6 v) S% p, Y七、现场OJT教导技能训练: ]* z# p7 _; V2 X' |, J* F" z
·工作教导容易出现的问题 . p0 q8 B; }. e: B% ~2 [* ]7 ?
·工作教导的四阶段法 X m5 d+ e5 v/ ]6 \+ u
·作业指导书的编制要点% g' d* `3 \; }3 d( \, V
·工作教导的相关资源( o3 c; P- z. Z% G
·总结
$ R% F/ ^2 ^5 F0 N, A八、现场工作关系2 O |$ L7 Q6 z0 Q$ S, p1 e; h9 M
·良好工作关系的基本原则 ) ^8 G$ a1 ^& r; D! m1 f/ ?
·如何表扬下属. ?2 v; f1 o1 ^9 @
·如何批评下属
; T5 j7 c6 L$ y7 V·建立良好的工作关系
% x! v% d! O4 |; W( F. @7 K·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
7 L6 d5 d" }: B7 S九、现场人际关系
$ A1 v3 f! V" U7 X) s·发生人际问题的原因) w5 {# v, C' Z+ y6 M) Z% w0 Q
·性格区分原则# {* q4 j# _! |
·四种基本性格及现场人际关系处理; ]) q2 A3 C+ W F: x9 W
十、现场沟通
+ x# a# O' {3 x5 ]/ t·沟通模型
1 H5 V( b- c1 T! ^/ e: \& c7 Q·建设性沟通/换位思考
( H w. h% Z$ h- I, R9 i3 s·成功沟通的基本原则
0 g: r4 C% O* G# E3 k·向上/平行沟通的技巧, X. R' k c7 h) J2 S
·如何给下属反馈6 O5 L4 z. \/ I* ]
·现场激励黄金法则
9 P# K1 s- M- U1 `【讲师介绍】
+ D; L j6 n% Q 谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
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曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。) T0 D& y+ Y2 y& V6 c2 O
【报名方式】
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1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）$ _, M* |$ [+ Z! |9 _" g8 D- h: ]
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 % C' x% L* U) J, J4 }: @$ Q5 J
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-51411743
- S( {& i% U1 L( o 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表6 m X6 J! D2 U- a! m
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
. C2 \, _' C: M+ t) c 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-25 16:56:00