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企业绩效考核与薪酬体系设计高级（实务）
+ P' _* [7 [7 ? `% p7 t$ O V$ O' v h# _7 \2 Q& c" \
【开课城市】深圳
, F7 N5 B* m/ {6 R【开课时间】2009年10月15-17日 9 k: @6 _# i7 b, k+ I- v7 p- J$ K( P
【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
# y7 R0 a& J9 s: f) k【课程背景】
2 k5 T8 M. q4 `2 H2 V2 b/ N 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授，蔡巍、乐载兵共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！2 ]% W! B2 F) h4 L8 K1 F
【课程目标】& A$ V# U! V# a3 u8 r
●了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，0 n( m7 q4 e6 W2 \, o/ \" ?8 F/ U
●解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
5 m T/ W) _* o ●认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
. A% u" j1 ?7 I" [; V0 ] ●学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
* L& E; k% ~2 j: x5 h4 ]0 ~+ r5 O ●重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
; q5 b7 P# Y+ g2 I7 J7 D ●了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。7 l- T' ]8 u6 N
【课程大纲】
; R& S9 Q1 P1 R一、薪酬改革的目标和内容$ Y) k3 {1 {) @- y, [
●企业收入分配改革的背景
2 h% }9 G2 z8 c6 W6 L. r w●五种不同类型企事业单位薪酬改革的各自特点, h) Q' U; Q; ]2 _2 Q+ b
●企业薪酬改革的九个特点、六个主旋律
}1 w9 Y$ J: K4 g) M1 B●薪酬改革的目标和内容
' \& O- I! t( I, H- M7 }, l% [! r二、薪酬方案设计的前期基础性工作
% s, y6 o! Q! I●领导班子薪酬改革决策；- U3 G" O) u- J$ {
●“三定”方案；
) ~. C1 q1 {" |' z+ S) r* B●人员培训到位；$ A0 Q. P; D; Z/ f
●薪酬改革形势宣讲内容；+ j. Z; ~# G" `, }) o1 J3 i2 `
●建立薪酬改革工作机构；充分学习、掌握收入分配政策；$ w0 R# f; E/ N t$ U: _
●前期薪酬改革调研。0 T6 Y1 S( z2 U0 P# ?
三、工作分析与岗位评价' r* O+ I6 G$ e+ U2 a
●岗位分析
8 ]! g5 W0 i( {1 I●岗位说明书样本、范本；* y0 d. p/ D# t8 J8 p( a
●编制岗位说明书；$ k0 Z( x o% E; }
●制订岗位评价标准体系；8 y ]& ~/ ?. W' B" f, C4 J
●岗位评价记录表；5 F7 A P8 s- g" _' ~: R9 s& _/ s' D
●岗位评价部门及所属岗位信息交流资料。2 e" G/ A* R2 m, I
●岗位评价：
: Q) ?) B0 u9 `6 {3 k' f) C: o●岗位评价会议流程与控制； D9 h- G: S# R0 C0 y" C3 J
●岗位评价数据汇总；
; [' w6 Y T; m$ y6 X●岗位等级划分，形成新的《岗位等级表》
0 B) W& F% Y. E) [5 V: W0 w* G四、工资结构调整9 Z3 r2 X9 j$ L' ]
●统计调查分配格局；) M B$ J( v3 Z* E* q a, W1 N8 t
●整合工资总额；" R# J8 U/ w& D+ q0 t, N
●调整工资结构。
" v- k$ k" c3 B/ o0 N! I; b9 F5 p五、工资中线测算
$ ?% W% T9 _8 t7 O●工资中线测算：2 Z. k& ?% y$ o9 R3 j
●数学测算，
; w2 B: N/ }" {# J●薪酬调查；) a/ d5 z2 c a# \$ ~* a
●存量推定。8 E; Z7 O8 H) c/ p. w) l# G4 S$ T
六、工资宽带设计1 c3 i& i" ]: }1 R, k* X }
●基本工资“宽带”设计；
3 @% x; x" B$ `7 i/ o% o7 x [●员工进级纳档；. S7 R8 _$ I1 h/ q* g
●工资标准可行性检查。
7 r0 k D! V/ O! M七、绩效工资设计及工资支付新规定
5 o: a8 i2 |: _- m" w●绩效工资计发的基本思路和基本模式；
. u" T0 l; P' ]- `●部门绩效工资与个人绩效工资计发；7 O4 i- h. Y; H( \
●绩效工资两级考核、两级分配。
) |* Y3 ]# D! w' W9 r5 L6 n! h& e. |●《劳动合同法》工资支付、经济补偿与经济赔偿规定。
1 G( D- ]( S! {) S7 Y八、薪酬设计全景范例体验
0 A# C# t# r1 b. s, f% H4 q●不同特点薪酬方案全景解读；
" N" \3 }, O* P●薪酬改革与薪酬设计个案解答、座谈。
2 d% \& s2 W5 Y, r! [; Q; x4 L7 k1 m
绩效考核课程大纲：, _1 L' y' z9 @/ ~* P9 h
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题2 |3 C/ h' N7 ?. \! I+ g& F! R( G$ Q
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
3 a& ?9 N& _' t. ^8 ]+ w' q●以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
, i6 d1 I" @! X; r0 H0 w●短期考核还是长期考核？& m, c7 N' j& m/ t+ O" J, Q% \
●短期利益还是长期利益？
- d, N. |2 X& ^& O/ G3 f: w/ z●关键业绩还是非关键业绩？
8 t2 Z( g0 b4 B \6 C$ T●绩效管理如何与战略接口？
2 b, G) L" W- S●KPI成绩与奖金挂钩的问题？
" @: u, @" U* A9 J2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
& f. n3 |9 ~% g7 y●传统文化对绩效管理的影响
@. E4 p E# z& ]) q' b●为什么不愿意做第一名？0 |1 N$ |2 k3 @1 x) ?% [1 }2 [* n
●为什么推行绩效管理这么困难？+ l, m7 R* x! d, O- T
3、管理基础对推行KPI的影响" J5 d7 N" p% H9 J* _4 x; P* p4 d
二．KPI操作中的几个基本问题# ]; g& ?# s# L1 I$ ?, b8 \
1、什么是目标与指标
, Y' q. x' h0 h! V8 a: ]2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
6 l- I' h! r& ]1 N" g●为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；; w; b* t5 O4 ^8 @
●他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题8 W: `- D! ~5 m, \2 h7 u. z
●为什么考核这些指标后适得其反——行为问题- Z8 v; |: }& Y; Y
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对
6 |: ?, a6 [3 d; t7 Z, n2 M三．建立KPI体系的方式方法：
8 B* w$ Z- T9 `3 v# R" N●如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
+ O9 z7 Z9 z0 y* ` x( D●通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围3 e, X/ e. E' o8 ^6 n. T1 T
●责任会计考核模式的优点缺点
6 j2 N- B2 E$ _2 D8 w- ~- x T●价值树的操作模式与优点缺点1 H) u2 o3 o/ N
●鱼骨图与头脑风暴法
5 x: u! L! f3 M( _四．平衡计分卡
, J; n8 {- u+ A* `●平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；/ _8 |) D, H- s# C* q
●战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；" H$ C' s2 B0 C: M: o
●平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；6 f7 n8 X$ a5 B i# ^+ [! i
●平衡计算分卡就是四个纬度吗？& |$ j& Q' d- i& w+ I2 o5 Z1 c
●公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；4 v9 i+ \0 t& s+ B8 \
五．价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
: u& @2 |7 q2 W●各种找指标方法的优缺点；
. C$ y( K$ P: E5 j+ Y2 v6 A3 r( h●每种方法的适用范围；: e6 u5 D& g V# [$ B7 n0 S4 z7 K
●如何运用各种方式，在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式9 A/ k6 S( U; j' w' z
六．如何分解KPI
; Y7 v# v% q5 w●KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
5 V1 C9 d5 K% ~●如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？2 {. Z3 O( u; W; J! _! V
●如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系8 @+ l) r; B0 ^5 ]
●分解指标的2种基本方法
# @' ]+ p1 Z' b4 L1 h& ]/ ~: u% x●按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式$ [* y4 G6 Q5 k
●分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等9 M P* [% G6 Z6 T) Z0 _
七．指标词典的编制4 [1 i" C) m! ^5 O
●指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
8 P# |' Z9 ^5 J7 q●为什么需要定义KPI
( Q3 @+ q" o7 q, P% S- V# i●KPI的计算公式需要注意哪些问题2 q: A/ X7 y$ k' X* t0 e3 k
●KPI的数据的准确性如何保障？3 E, f% I9 c, m* L* s3 k7 \; ^
●几个有问题的KPI的定义的分析；
1 ?+ ^: f" Z, Y9 ?八．确定目标——KPI的计分方式
9 r5 T$ E+ v$ r& x: l& L: V1 w●找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？5 K; W6 S: f% q5 F& @
●设定目标的痛苦；' y3 e( G& }9 \4 s& g4 h, W& f
●设定目标的几个注意问题；& M% B/ `: w* v& @5 H2 T2 a' ?0 I3 r; p* _
●如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
- R" ?) c) L0 M% ~' J7 e$ k. \: g8 M+ m●什么时候做到了该加分，什么时候该扣分——KPI的计分方法；: @( A6 X8 B* L) d! T7 A9 n9 j
九．绩效管理的周期9 _6 ?( z; z, ]0 k( F8 U
●年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
+ j2 h) ~7 u1 n$ j) E●年考考什么？月考考什么？
- g+ S# Z1 t: P5 G: U●长周期与短周期；$ O' p1 D2 u# K0 z/ |
●不同层次与职能部门的周期；6 T! b! u% I' r' v0 U p
●如何设置KPI指标权重——指标的组合方式( K# G1 d% i/ L0 o6 x: P( f
十．主基二元考核法% f" {( | ?3 h c. k, F: j. C
●关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？! C9 V) K! k. v6 q+ u- ]& E
●如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？5 S& R5 h" o# z1 c3 M
●KPI所无法解决的问题；
+ U! \7 x# I w●主要绩效与基础绩效的关系；
' |9 _4 W6 Q. _5 M●如何在实践中运用主基二元考核法；% O5 A; {6 f& }' \8 F8 ?
十一．KPI与薪酬挂钩
, S; J) Y0 I4 j- L●考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
/ C# C i# C: |0 }! m/ \) n●按照团队的业绩给员工发奖金，还是按照个体的业绩发奖金？
/ d1 q$ i6 Y4 C9 j4 q3 S●奖金的规则是应该明确还是模糊？
0 g9 J# z" G" g●因为外部因素导致业绩大起大落，奖金该怎末发？
% Y1 t- h, D: `" G2 y●奖金的发放比例与发放周期？
- q+ \( p6 P$ T' f& i' W: K; l' X十二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
6 L7 D& |, K7 y2 f0 N1 r# d●推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？& I( p$ ~5 C5 o
●推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
+ q7 k, k% _& @" I8 w" `6 J●推行的程序；; u8 S* C( X3 C" ^1 j! `
●公司政治与绩效管理的推行# U. T2 _9 E$ N4 s2 y
●绩效管理与企业文化；
6 R) X3 m& X- d) i' J# }; N【课程师资】( \3 l9 r' t. ]4 t, D9 [" ^) a5 w# J
乐老师，企业管理博士，中山大学中外管理研究中心客座教授，首席管理顾问；MBA学位评委、讲师；历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作，有着直属带领100人以上团队的经验，93年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练（PTT），并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“中国人力资源优秀培训师”、“中国十大人力资源专家”称号，并被多家专业媒体评为“最受欢迎的培训师/咨询师”。
- f( A" N2 R/ a1 M* q 近期培训服务过的企业有：曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、创维集团、徐工集团、三一重工、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、雪铁龙、中国电信、格力空调、南航、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、拓邦电子、华美集团等企业。
: a; G% ?9 d5 Q7 U' u" B8 u3 [0 ~【报名方式】% m9 H, B& _- W; `, ]# P1 |& r
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1．培训费用：3800元/人（含培训费、讲义费）
2 V* S5 x+ B+ O+ p' g0 R 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
, K1 [; }! I8 Y7 X& F4 q 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-514117431 k; {& U. n) C) M. Y7 M
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
9 `- S* F/ z! }& B0 E# J$ x 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
1 Z: o( A+ }3 b4 M. { 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-27 17:08:23