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ISO90012008质量管理体系培训
* S/ P& N0 z [6 h( w# L% d: G7 ?9 T9 x; l" a0 n1 h
【开课时间】2009年10月9日
0 U3 `3 y8 t3 C* q9 r) U, l% z/ ]* c【开课城市】上海
Z* u3 [9 \' J* T; l1 T4 Q【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
8 F, U4 r3 n( ^2 ~9 W1 c% h) e【课程目标】) U; f0 E8 E' Q9 N4 ]( K
●熟悉ISO9001：2008的要求
% y( m* m( i# w! X- ^# w ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核) C( O8 G0 E0 r6 q; h
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告6 \/ S0 m' ?0 X
【课程大纲】
/ u, n5 z) V/ `, ^+ d一、标准基础知识& J9 s8 ^! Q: o/ u! J% i0 v# }
●质量管理八项原则7 m. J: B2 E0 y [
●ISO9001标准发展过程. [9 e& c1 l& Q! l, \
●ISO9001:2000标准特点6 n+ j' t& |$ D0 s; k
●ISO9001:2008修订原则* l$ L; T3 G; y) H! S: [+ X) v9 {
●ISO9001:2008标准理解6 p: T; D9 P7 ^" [5 o
●ISO9001:2008测验
) i8 Q7 C* x' f. A$ A# b二、审核技巧) S( D! v* D# D2 F; U
●审核的基本概念
# D: \8 o5 {' j1 N0 J4 d, F ●有关审核的14个定义
+ A8 a* W3 a& g! Q/ y ●有关审核的2项原则2 ~- \1 `" q1 w+ A3 e
●案例：事实还是推理! y) j# K, f: ]5 d5 U7 ?
三、审核的分类
* b8 b5 ^, D% E3 c ●按审核对象分
/ e* `+ x$ {% e' X ●按审核方分% T, g% o3 {0 Q9 n
●按审核范围分8 J; ~5 k; ?: o6 L0 h) h, t
四、管理体系审核的一般步骤
1 w, n q% z/ u+ j/ |! y2 u9 m- Q ●第一方审核
" e2 i2 U) N* M% o; |9 x( S ●第二方审核0 y. n# `+ K0 f# K
●第三方审核6 @6 p2 _$ [# }% o- ?3 Q
五、内部审核策划
$ \. I$ b) G; H$ {. D3 u ●年度审核计划及审核实施计划
1 r1 ?4 y9 d; o8 f7 T ●审核计划编制窍门( Y7 Q) E4 M# ?$ N3 b' x
●建立审核小组& I1 r, U5 h6 \' A
●编制检查表
% u, O- |3 o7 Q9 A# w* z ●检查表编制窍门' G' Y. o: j/ V; O% A0 p3 r
●资料准备- B; \9 g9 I# H9 v. T2 h L8 U
●审核通知
0 ~! z4 d" S4 v/ E' b/ L7 V0 @六、内部审核实施* n% ?, ]; C! k1 ~( Y6 d
1.首次会议
|7 i% C4 f) b9 _ 2.现场审核
# ?% B. v# B/ ^* K) `: t) m 3.审核证据收集
, ]9 ] P G9 ? 4.审核技巧
/ ]- e3 E5 e* j( ] ●聆听、验证、观察、时间管理9 P/ X* j4 M5 g4 } h
●典型情况应对技巧7 {' ?9 x% `# A- ^3 Q: ^# p
●抽样技巧
4 a1 t# a: v' c$ E; B5 M0 J0 g; D ●现场审核控制9 z- `2 T7 i, ~* r( T7 h' |; ^
5.审核记录. z% @- s* l/ D
5.2.4审核小窍门
5 P0 w$ K0 i/ K6 o8 w ^+ p 5.2.5成功审核的要点
* T) G3 _8 q. U, t2 z 5.3 不合格项报告
! ]$ o, N, f9 [3 Y 5.4审核组会议
$ ], h# Y- R0 G8 v% i 5.5末次会议4 I1 o( l, \ ^+ B; u% ]% P! Q$ x
6.内部审核报告
7 ?$ t! D" ]3 @" ^3 `2 `/ x8 I8 K ●报告内容3 l- ?) |! J# n0 z. @0 d
●审核过程描述- R+ ~8 Y# P9 U7 c1 ^' y( h8 I) f
●内部审核结论
( s4 c- [& q8 b. v) V6 k) l 7.跟踪审核
( n' U# |& H$ m) S0 B& I V 8.内审员8 J5 ~9 q0 ^6 Q
●审核组长审核员任务
) q# H" t v) A5 V# j$ g3 C ●审核员资格
/ }' D) M4 b& e; b C6 M七、案例分析6 C, o+ d) t O, l8 E! Y
●审核实施计划
# @/ \! [. c+ j ●检查表编制- v& T0 Z9 l& E) u" r( w3 D& q
●首次会议
8 d. k9 ^$ c+ o9 ~: z# P ●审核实施
$ D# x9 f: x* l+ o" _5 J* ? ●审核记录9 a5 q3 N l! U+ s" O5 O5 [
●不符合项描述& M( c6 o6 y" b4 ?
●纠正措施和跟踪验证
* X( j1 F1 o9 o" F7 H" k' m/ {+ Q八、考试（2H）1 ?. j \0 d( ? y9 }
【讲师介绍】
3 L* ^' `6 M. H/ y 4 j1 P6 X2 N% `/ p
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001
; T3 @* t- B5 `( Y; Y w 近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
+ G5 L: Q# d: T9 Z# i3 I3 A M$ A【会员报名】 3 s1 ^7 N7 u" C& y9 G
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
- A/ d# V P( f, w7 u5 R 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
5 A( o( J1 |9 T6 d 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
* p, L2 r& l1 v 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表& j. n. g9 [2 P5 Q8 Z7 H! Q3 Z0 ]
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
& a" M$ Y' p$ b 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13