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ISO90012008质量管理体系培训) C6 j" r; v* p/ b) F
$ P; ]0 N, `, d' X2 B2 _
【开课时间】2009年10月9日
/ a; _0 M O0 h# T【开课城市】上海
$ `$ f5 F( v" R$ I0 k9 a【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
8 L D0 ~, {/ x+ M9 P% g/ |【课程目标】
( B9 j( E# ~3 E. f, X6 }4 o/ R ●熟悉ISO9001：2008的要求
8 {! V2 W/ |0 t$ A ]. r ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
- g- s3 o1 M) y; ?' D, A ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告% l( y& ?2 j) k
【课程大纲】4 n3 u+ s M5 \4 Z {, p% S6 d/ p
一、标准基础知识
2 M% ]. k9 [: o ●质量管理八项原则4 G& Y% N+ j$ l) N, W5 w7 z
●ISO9001标准发展过程% N3 ?: t, l2 `1 _9 J+ X8 k! B, p
●ISO9001:2000标准特点
% z: m; v; {0 }9 h ●ISO9001:2008修订原则 r( ^' u( E6 L7 Z, n6 S
●ISO9001:2008标准理解
3 ?- i# D3 f% \1 G* @- b ●ISO9001:2008测验3 p* O6 A6 Y w2 d! X( u" v' V
二、审核技巧8 c0 ]) T% L9 e5 c# z; q+ \$ \! p
●审核的基本概念
$ U! j" f: g% n$ J* g) E ●有关审核的14个定义0 `6 Q, t3 S% m5 V+ U- A
●有关审核的2项原则: k0 X4 A, F. m1 A& E7 m: L- m8 u
●案例：事实还是推理
: B. ]7 n# |0 Q3 C3 [三、审核的分类7 S5 O1 X3 Y! [9 R0 \& c7 L9 K0 G
●按审核对象分
7 Q* n2 X9 q' |" W ●按审核方分! s. e5 P* F/ G( g$ o, r
●按审核范围分
+ l1 l9 v/ `0 j0 _: Z9 w6 l四、管理体系审核的一般步骤
) K% T: X9 M9 j8 r, A9 Q ●第一方审核
0 c# P7 E$ i1 ?2 u/ A9 z; A ●第二方审核
& W, ?) d7 C# T+ p ●第三方审核
" l& F2 I; M) ?9 w五、内部审核策划
* L( v3 C2 g- ?) e& e/ a! y6 Q ●年度审核计划及审核实施计划% k* W, a% u" I; h+ ~
●审核计划编制窍门+ H8 A: U7 Z0 l
●建立审核小组
6 K* q2 y3 f, I1 h0 E ●编制检查表4 X) [5 B! h. x4 B
●检查表编制窍门* r5 Z! U% c1 K j7 p
●资料准备
, C. ]3 E- S6 p- m- h, N! G ●审核通知
% J9 V" | g5 C. R# O六、内部审核实施
, R+ d5 ^+ i# w9 X8 c/ T0 R7 A1 ^: J 1.首次会议
- F6 N( |* J, T" \0 }7 ` 2.现场审核6 t" w& `2 B9 V* v# I8 u% @ B8 C
3.审核证据收集- g u& j6 y G" G& y3 t0 n
4.审核技巧
; C. @; c: X: I* T: J ●聆听、验证、观察、时间管理
8 B5 u6 a. s% b, S/ A( r( { ●典型情况应对技巧* l) u! u$ @6 d/ z
●抽样技巧! l; U- {0 a8 F9 x0 R
●现场审核控制! I1 e3 [, C. V3 k6 T2 x) |
5.审核记录
; [: K% u0 ? `6 \5 k) _. o 5.2.4审核小窍门
6 d4 C8 j1 Q( T c) r, Y# C% o 5.2.5成功审核的要点
/ |+ S1 k3 E8 r& R3 K) l 5.3 不合格项报告) }8 a% F" V& }5 Q
5.4审核组会议
' ` f" G, | q# Y! E 5.5末次会议
$ v0 i; g$ h1 |* e% Y9 U: M: T 6.内部审核报告
9 _( W6 Q/ V Y2 @/ B( ] ●报告内容
/ E4 q1 g) p8 G. }) X ●审核过程描述
+ @0 s+ z" }. i$ c* ^+ j- e8 C ●内部审核结论( Y5 @: K9 G* w+ {$ K: V4 [) Z3 l9 q
7.跟踪审核
4 y5 J: n2 z9 h2 X 8.内审员, M( M5 A1 h ~% y; T- g
●审核组长审核员任务
4 `$ f4 i2 Z6 F! R+ H ●审核员资格, _. x, N1 i2 s1 r8 v& t0 q9 S, L* _
七、案例分析
$ E# |% l+ M# g: P5 ^% x+ p" f$ k/ d ●审核实施计划
' h H4 M& u2 L' D! i/ p ●检查表编制
0 @- z; y P& I& C- j. \& M" s ●首次会议
9 r% q3 P. z/ u/ w ●审核实施* @9 t2 G+ C% F/ M
●审核记录
& g' v3 d* p8 d6 D( F' h8 u# L ●不符合项描述: W" y7 j1 z; G: p5 z/ Z
●纠正措施和跟踪验证4 w t- v% L2 F" D3 `
八、考试（2H）
+ q( {; G1 Y5 U4 \【讲师介绍】$ q# S' E4 A! D/ E
6 M& l1 P; s# ~& b0 E2 d 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001+ J4 z5 m; J0 V) U
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
+ W5 {8 h) j1 K- W7 A! z% ]【会员报名】
% B1 N/ m# a6 m: q. o& a+ B 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
: {) E) _# T; s+ y: D 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
6 K& |0 z) u& L+ r 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
& e0 H/ |" o; v) L6 ^ 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表 W% B1 x/ O& L* U
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程* [; F* s- y8 s
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13