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主要内容：
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v背景知识
G4 u4 J+ p6 r0 Y- 戴明和他对品质管理所做的贡献
/ c* }( E W7 h/ `( Q; e- TQM和ISO质量管理体系的要求; o8 \- D; [) f+ J- O3 q* F
vPDCA 循环及其特点: o# f, a# p' `# Q( V7 I
- 什么是PDCA循环?4 [3 J3 ]9 X% U8 ?7 i- J$ ?# R" J
- PDCA循环的特点
1 R2 ^4 h' d+ ^/ ]- w- PDCA循环的八个步骤. {- Q% C U6 Y: v* u. S8 t
vPDCA 步步通( v2 U/ J2 r1 _2 q& ~ E
- “计划”阶段以及相关的工具: k" D$ ~, F" O, B& N6 g' U
- “实施”阶段以及相关的工具
) s s& |7 Y% D! r2 w9 s- “检查”阶段以及相关的工具; P5 Y8 h+ u/ y q- [- R
- “处理”阶段以及相关的工具
r) `0 A' P1 g3 O
l2 S) F# T; U& ` j[ 本帖最后由 geng51 于 2009-12-15 11:39 编辑 ] |
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发表于 2009-12-15 11:35:39
