质量整改工作如何开展

sucsy

刚接手质量整改方面的工作，不知道从何下手，现在产品质量不稳定，想成立整改小组，可是遇到很多阻力，没有人愿意参加，罚款吧还怨声载道，这可咋办？那位大侠有这方面的经验，给小妹支个诏。

zj2635

首先要摆正心态，不要急于求成，更不要武断地否定他人。调查、沟通、选择重点是解决这类问题一般的流程。调查的目的是了解哪些问题是直接影响到产品质量的原因；沟通是了解为什么会出现这样的问题，当事人对于这些问题是如何考虑的，有什么困难；选择重点是根据前期的调查和沟通结果，选择大家能够形成共识并且也容易解决的问题，这些问题解决后必然会出现一些大家都希望的结果，这时再去解决其他问题难度就会小很多了。

cc3240653

先给你的下属灌输你的质量管理理念、质量部门的发展方向、发展步骤等，估计需一个月左右的时间
6 D$ w: V* }/ ^. ~* _根据你的质量管理理念制定相应的管理规则，然后严格按制度执行........
! T' d1 t6 T8 U1 G  ]- g8 d不停要的给其他部门培训
- l8 X( a+ V/ A8 T3 S' e4 r不过以上实施有个前提就是公司高层要支持你，该黑脸的时候要一黑到底.......

svw0936

从客户投诉和抱怨着手，抓着一个案例，运用8D方法，彻底整改。
从这方面着手，管理层也会支持，其他人也没什么话说。
! b& b% C3 G6 ~% |, `% v& ^5 i$ M% E, E搞定一个案例，也就消除了一个根源。

kathey

关键要看领导层的支持力度！
5 C7 I/ Z, z2 D  `; L0 p$ |其次，目前的主要问题出在那里，生产，采购，设计？现抓主要矛盾吧

trues2006

质量整改的工作开展，楼主需要首先开展很多的工作：
1、过程控制需要明确，即，过程中各个部门及人员的职责权限需要规范；
2、不合格的严重度的评审，并让整个公司人员系知；
3、不合格成本控制是关键中的关键，各部门对不合格品产生后，浪费的成本必须重视，也就是说，是谁的责任，谁就得承担；
以上工作不是容易完成的，一旦完成了，开展整改工作就不会这么难了；

zj2635

6# trues2006 我觉得技术团队的办法是理想中的办法。君不见LZ没有号召力吗？所以，这类问题的处理管理层的态度至关重要！管理层最关心的是什么？通常都是货能够发出，成本低，少添麻烦。按照LZ的情况只能不断地解决一些案子给到管理层信心或者好印象才能够得到支持，接下去的工作才能开展。

maomao_bye

组织成立不合格品审理小组和不合格品审理委员会（委员会成员为公司各部门主管），对不合格品原因进行分析、评审、统计。体现在质量月报上，报管理者代表和最高领导。由上而下对质量进行控制。
有不合格品审理小组评审不合格原因比检验员有说服力，检验员只要按检验要求执行检验工作就可以了。对于不合格的东西填写不合格品审理单交不合格品审理小组和委员会解决。

yifan18

质量整改要领导支持、大家参与。做到“纠正（行动）+纠正措施（方法）+预防措施（堵在源头）”。

mengyu5215

分析问题点的多发的环节，着重加强检验，先解决棘手的问题。然后了解人员情况，通过一些专业的手法进行长期的慢性改善！