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第一章：管人用人育人留人之道
( F+ F1 ~9 o3 K9 o 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。0 I6 m; L# r) P8 \# u y, e- v- B0 Z
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人; r7 m4 o. Y! Z2 X
2. 光环效应：全面正确地认识人才 ~% ^2 C6 @# I( U6 S( `
3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
& S1 A: S' R% q4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
$ Y' e# K7 E+ {. p5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会, @) m0 c8 O/ ~+ w, S9 k {
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
/ E8 }1 \; p5 p5 k5 |7. 首因效应：避免凭印象用人1 y8 d B; L: _
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才: \* b9 T0 y/ j. v4 u
9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才. U5 g, y) n: W- T' |5 z( e$ i
10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上4 M. D; m; e' V
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才8 S( K# K2 H4 n; V# V6 ?6 e
12. 乔布斯法则：网罗一流人才
- C) f9 v9 j. b13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
6 S; c4 d, b. |6 a: Y14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人
# G- p+ P( v6 {! T1 F, y8 Z, K8 b# X9 ]. t
第二章：以人为本的人性化管理
# k; k+ v% b. o" G9 H1 o 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
. p2 ]( F& G0 d( H, u) T( R 15. 南风法则：真诚温暖员工) S8 m% G9 v3 t+ ?6 s8 d. {' }
16. 同仁法则：把员工当合伙人
$ H0 \) d9 r1 l8 A& Q( p+ {# `$ H17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
( I3 s5 e# P# U0 a" t18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
! m' h# y w ?7 ^; G# L1 `19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理; w* {$ }/ I' o o8 e! G
20. 坎特法则：管理从尊重开始
9 b0 @/ c% `7 @ ^* V) S21. 波特定律：不要总盯着下属的错误
?$ e2 X- c8 }) k22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
7 i. w0 g0 V8 i( A6 ]8 }; e23. 热炉法则：规章制度面前人人平等, w" h3 G1 z% f, _9 f, I1 }
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
6 R& i$ {1 @- `7 J' X25. 鲶鱼效应：激活员工队伍
, z- R! T) \* ^8 I26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
H: @+ A( A% t! |2 [ d27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励$ x% P. k) ?; w1 R
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施
6 H2 ^. V* J6 a% H- n7 W29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
4 D: j) U6 _# h" q( ~) M30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力0 i7 F9 w/ ?: r" F' S, z+ t# g
31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
. K5 x& U! o$ J. [$ B1 S6 w( m32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题6 _1 X: }8 ^+ u5 }0 ?
33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
9 z; @' T3 O4 I) j* ]# c- O34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作
$ d7 ^# X8 ]% H35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中5 V5 l9 S" Q: O8 `* g% x, J0 [
36. 威尔逊法则：身教重于言教( I, W9 x, c0 x; c, H& e
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力5 z+ w. m; [' H2 W9 i! u
38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。
' M3 w v2 Y$ y39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
( ?6 q& U- y3 C5 {% m# \5 l' q40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工
+ L6 U9 k" t6 \# `/ S1 ~- z41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利7 F- r" K7 O4 q/ Q6 b
42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
, m: _- c, m8 E% \4 M9 f. \! X' o) E
第四章：沟通是管理的浓缩
3 ^$ o/ M! j3 k 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
_0 i) ^, u P6 _3 H43. 霍桑效应：
5 R7 j* }$ f* ^44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
. H9 f- @/ ]( a6 c+ H, x45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证2 ]+ G p2 {, X/ @
46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听" m% X" U6 U: Z9 C
47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满$ V# o. e: L0 d7 W# Z
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人' V8 r( D9 v( M R! z a
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。
- H1 w) u! @ ?0 M第五章：崇尚团队合作精神
! h0 ?6 I; E9 p 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。% z5 Y! K- y$ H" e/ x8 A
50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加0 X# X ~" [1 b& r' b
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节' N1 p5 ~8 c3 y' _. l2 t
52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数* R: R3 a" F7 k0 m; V
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力0 s* ], `8 N' w* X% y$ ~4 f) \
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑. V# u9 @& g' h/ w
55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
8 T1 L( i2 ~% E$ ^2 }: z! X56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
2 R6 E9 t) S( G1 \5 J( k8 |0 H57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
+ C Q6 }3 J* ]0 ]2 @6 t2 u
; K- K5 \& q* X5 p第六章：决策是管理的心脏（上）
3 ?: r: d; ]3 d* C( T# O 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
- U# p# M) C' }% X G4 n9 Q58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。+ N) N1 B! T! k5 J+ p4 I( @) c
59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
5 D0 O2 R& n! L% q6 B% o6 N60. 手表定律：别让员工无所适从
o9 u% f5 \9 z$ R8 i$ g& d; L61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
8 C" Z# f2 ]7 j" J62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风1 }1 _7 u1 h" k5 N/ x% o% q4 I A
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。
/ j/ |! ?7 M! r/ a2 a# b5 M5 @64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
' j6 f7 J5 a, f( C. U6 e: F65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。! L2 U& C, i7 W1 g, S4 d% F
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。' @; W0 R$ d4 ]# R/ Q
67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义% q& C9 K9 W- Q8 W2 ~
68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
! T8 g1 a9 [, ?) N/ M5 ?3 \2 G69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
9 n# X8 h! S% w/ n0 W/ ] T4 W70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。$ O! z5 R$ V- l2 Z8 S
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。4 f' i* r3 d4 l/ o6 S. l! b. Q
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。5 x5 A7 y3 E, I( B% l9 T
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识2 a1 V B% g. o* \
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制3 I4 d% R; _7 S E e4 b
75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
! r* _/ G' L4 p2 z, s76. 帕金森定律：从自己身上找问题4 W4 U7 p, E9 h
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第七章：创新是企业的生命! d2 X- U2 H% D
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。$ q3 b" ~+ l. b. T/ F0 l. n5 T
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
; t0 r- \2 m3 ~$ r$ O% T78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
/ s: S, r7 G+ e0 F& m79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
i7 C% D$ T% M/ O" N) R80. 比伦定律：失败也是一种机会& l, n* S; k; |
. U, P+ F0 z+ o, x! A4 A第八章：竞争决胜的智慧与策略6 ^- l3 ?7 ~/ Q6 c
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
' j. y- i" ]3 h% F* x+ A, m81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。; Q7 D4 I8 Y" E
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢
7 b9 m+ |: c+ M6 _0 ~: {: C83.快鱼法则：速度决定竞争成败
$ J- V" p) {; P) n0 T/ q84．马太效应：只有第一，没有第二
1 z& k- U6 Y b3 t! G映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
9 j* V% {) l( \# v$ W: [ 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。" z/ O. ^( K5 ]
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
( f, `9 W* Y; D- x$ ?3 W( o7 ^86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
6 l) R4 O2 m0 G' L# E/ n) K9 D( w" | 3 y" }! }, C) Z
第九章：成也细节，败也细节
; ?6 v O+ d( D. J! y# l* d 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
) ~6 Q2 I2 N, u6 Y# K87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题- `9 T9 Q3 h5 f. c. t6 V
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。
2 o6 r. f7 E* U' X4 ^9 I6 H# ^89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
- Y8 n2 E$ r2 |2 X% o7 C$ h' \) P90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
$ S* W# ?$ {( s3 D91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
; k- h& v, J0 s: Q92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销# d! P. n/ V4 p& p: _ I
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意9 {; z$ M1 }' q+ X& U! V
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
$ j. R+ Z6 ?$ E! F$ M# M' y95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
6 Z8 ?+ D' @6 X8 [96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
( o7 c/ r6 I5 @# a W97. 250定律：不怠慢任何一个顾客- o% B$ v: R# L5 j7 R; t
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用9 m' Z+ j# b1 c1 J6 U
99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）" g' _/ j9 W7 s& P0 ~& K5 x
100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
