第三方视角 | 除了现实 还有远方

如果说，对于一个公司来讲，求新、求变是生存之道。那么，对于个人而言，能够放下业已取得的成绩重新出发，当然是源自一份勇气、自信，还有对美好未来的无限憧憬，和一颗不安于现状的热情。

认识寿宇澄博士多年，最深刻的印象是：无论何时遇到，他总是保持了一份学者的风度——内敛、从容，讲话慢条斯理，总是能用最容易理解的方式，讲清楚那些晦涩难懂的技术术语。所以每次采访寿宇澄，都觉得是上了一堂课：轻松但受益匪浅。

这种感觉一直提醒笔者这位跨国公司老板与众不同的职业背景：在20 多年前，寿宇澄还曾经是国内一所知名高校的大学老师。

寿宇澄的名字第一次与PTC 联系到一起，是在2012 年。当时对于整个工业软件领域，是变化最大的一年。那一年的冬天，在PTC 北京办公室，笔者见到来刚刚履新的PTC 全球副总裁兼中国区总裁寿宇澄。这位当时刚刚到任的PTC 中国本土第一位中国区总裁，本地区最高行政长官，半年前还在另一家工作了15 年的公司担任大中华区总裁。

“在刚接手PTC 时，PTC 在中国工业软件的PLM 市场，是三足鼎立的领先者之一。但当时的整个制造业，已经开始再探讨：下一步如何面对新的浪潮性的变化和挑战。”3 年后的2016 年春天，再次坐在笔者面前，寿宇澄承认，当年入主PTC 考虑最多的，是对即将到来的变革的期待。

寿宇澄和PTC

很难把寿宇澄入主PTC中国当成一次普通的职业路径调整，因为当时绝对不是一次变换跑道的好时机——当时的工业软件PLM 领域正在经历一次剧烈变革的关口：已经相对成熟的技术和应用，使得当时的PLM 无论从性能还是从功能，都很难在短期内完成突破，因此也很难为系统提供商提供足够的发展空间和市场动力；另一方面，虽然中国的市场足够大，但对中小用户而言，他们往往还处在对PLM 消费的“一次性”阶段，期望通过提供长期服务获取利益是不现实的；对于大客户，虽然PLM 应用的深度和广度具有一定的代表性，但是也往往是众多PLM 系统提供商竞争酣斗的主战场，投入和产出带有相当的偶然性，风险不言而喻。

技术和市场的双双裹足不前，造成了整个PLM 领域的焦虑气氛，尤其是对于行业当中的领导者而言，更清楚逆水行舟的风险：处于高速发展的时代，随时会被某些披面而来的变化远远地甩出竞争的核心。

“PTC 作为一个在中国市场20 多年，且在CAD 及PLM 市场时间也发展多年的企业来讲，下一步发展的原动力在什么地方？从战术角度来说，该发展什么样的合作伙伴？把哪一个新产品推市场上？从整个战略上讲，PTC 下一步该给市场提供什么样的信息？PTC作为一家传统的公司，是再继续做下一个五年的业务？还是应该给市场提供一个信息？”寿宇澄当时的这些问题，不仅是他本人对PTC 未来的思考，同时，也是整个PLM 领域从业者对未来发展的最大疑问，而且也是市场对PLM 发展的问题。

纯软件公司背景的PTC，在PLM 领域算是个特性独立的革新者和颠覆者，对变化始终充满了热情。面对PLM的问题，PTC 是最早寻求变化的系统提供商。

早在2011 年，PTC 就开始对自己的组织结构进行重大改革——建立了5个内部领导团队，以技术解决方案代替原本的产品线。2012 年6 月，在PTC年度全球用户大会上，PTC 总裁兼首席执行官Jim Heppelmann 在主题演讲中将PTC 这次的转变，归结为：在《经济学人》杂志中提到的“ 第三次工业革命”大背景下，企业仅靠投资技术流程管理已不能带来足够的竞争优势，接下来，以“产品和服务优势驱动的新竞争时代已经来临”。

从某种程度上来讲，此次调整，依然是在PTC 占有优势地位的PLM 基础上进行的改良，远远没到改革或者颠覆的级别。PTC 和Jim Heppelmann 只是希望通过这些主动的改变，从新确立自己的主导地位：不再仅仅满足于做帮助应用企业解决问题的“消防员”，而希望能够借助引导企业通过实施和应用PLM 系统，成为引领企业发展和成长的“导师”。

正式的颠覆发生在2013年。当年年底接受笔者采访时，寿宇澄曾经说：“战略和操作是两个层面的问题，也就是说，如果在战略层面上把握准了方向，又在操作层面上拥有卓越的执行力来实现这样的战略思考，那么整体的效益一定会得到全面提升。”

此后不久后，2013 年12 月30日，PTC 在官网发布的收购声明称，以1.12 亿美元收购了物联网平台供应商ThingWorx；2014 年6 月，PTC 在全球用户大会上推出PTC IoT（Internet of Things）解决方案，正式涉足物联网领域。

当时寿宇澄入主PTC 不到一年半。

“PTC 作为一个在行业当中相当成功的公司，转型物联网，有如此大的魄力，愿意去探索新领域，这点和我的个性非常吻合。”从大学教师到跨国公司老板，寿宇澄自认也是一个从来不墨守成规的人：“一个事情做的时间长了，吸引力就会淡化。在学校时，我只是觉得当一个博导，运气好当院士，这是一条已经设计好且要花几十年时间要走的路。我还是希望做一些有更大挑战的事情，能够激发一些热情。”

从这个角度讲，对于寿宇澄和PTC彼此间的吸引，应该是因为气场的吻合——对于创新的热衷，以及对改变的热忱。

“无论是从大学教师到公司技术员工，或者是从技术员工到做经营管理，每次调整我都会想一想：到底这样做对于我来说，是不是还保持这样一份激情？我是不是愿意投入时间、经验，来实现一些愿景，而不是因为一份工作或完成这样一个任务。”将对自己的要求映射到工作中，寿宇澄认为：“一个高科技企业，如果没有这样的变化，只是墨守成规，没有活力，做得再大，公司也会很快停止、消亡。不谈永远，至少在看得见的未来，PTC 还是会一直保持活力：每天有新挑战，每天有新学习的地方。”

物联网的物和联

“物联网，‘物’和‘联’是两个关键字，但是大部分公司都把‘联’作为其技术支撑点。当然，‘联’有相对成熟的技术，且为最终的目标提供基础技术，其固然重要，但是，‘联’本身不是一个终极目标，而是一个中间的过程。‘物’才是关键。所谓的Smart Connected，Smart 即为‘物’。此‘物’不再只是一个机械，或者机械加电子混合，而是带有一定的智能性的‘物’。‘物’能力的提升，才是物联网的关键。”

物联网本身的定义，在软件行业和技术领域都没有统一。PTC 定义的物联网解决方案，使用ThingWorx 平台，从结构上改变用户对信息系统和数据的传统使用方式，将企业的各种应用、数据的组织，甚至是业务的运作，都在这样一个新的平台上面进行。从而不仅解决了企业遇到的显性业务问题，更帮助企业从互联网变革的新模式中，找到新的市场机会和商业模式，优化升级一成不变的商业模式。

与大多数互联网公司不同，PTC 深厚的工业软件背景决定了其对物联网本身的定义，更倾向于应用，更具有可作性，更有利于部署和实战。

“PTC 的物联网服务，提供的是一个平台。PTC 的宗旨是搭建、夯实好该平台，能够让大家接受，并吸引更多的应用和用户设备，在这个平台上面发挥作用。这样，整个市场就能在平台上面有序且较高效的进行物联网业务开发。”寿宇澄承认物联网分成不同的层级，也存在各种各样的应用。与此相比，平台化的物联网解决方案更加难得且更具价值：“在这样一个平台上，用户可以很容易地开发一个App，并在某一点上实现突破或应用，这就是平台化解决方案的价值所在。因为物联网有很多节点，如何将这些节点有序地形成一种合力，这就是更加有价值的事情。”

对于物联网的真正用户而言，以往企业只是从制造的角度来考虑核心竞争能力。后来，逐渐从研发、创新等方面，取得市场上的地位。但是对于众企业来讲，不是每一个企业都具备先进的研发能力，或者具备与其他的国际化企业相匹敌的先进制造能力。“现在有了物联网机制以后，实际上为很多企业拓宽了其业务途径、业务门路，甚至能够帮助企业在很多别的方面以及新的空间展示其业务特点。”寿宇澄说。

事实上，对于中小企业而言，物联网事实上可以凭借服务来促进对于市场的竞争，而服务不仅是维修维护或服务网络的建设等，而是提供给企业一个机会，更好地了解客户体验——不同于以前的调查表格和人员访谈形式取得的二手材料，现在可以直接了解客户。比如：用户如何使用产品，青睐哪些功能，或者觉得哪些功能无用。这不仅能够直接产生效益，而且可以帮助企业真正实现创新的有的放矢，拓展企业的商业模式。“ 物联网概念较久远，但直至最近才成为热点，首先当然是市场和技术的成熟度所激发的。但更重要的，是制造业本身的变革需求。所以十年前提出的概念，到现在正好是一个瓜熟蒂落的时刻。”寿宇澄同样认为，物联网与其他的IT 概念和技术不同，其并非厂商一厢情愿推向市场的产品，更多推动其前行的，恰恰是用户本身的需求：这些真正的商业和业务需求，才是真正推动物联网前行的持续动力。

对于PTC ，“到现在，经过三年多的时间，我们的目标方向比以前更加明确。PTC 除了开展传统的业务以外——CAD、PLM 还有很大的发展空间——作为一个物联网的平台提供商，只要把这个业务前面几步走好，以后PTC 中国的业务可以大比重的依赖于物联网，而且物联网业务发展的速度会远远超过传统业务。”

采访最后，寿宇澄表现出一个技术出身管理者对于创新和改变的理性判断：如果没有事先的规划，只是被某一个偶然事件所吸引，那可能是所谓的创新和突破，但更可能是昙花一现，或者不可重复。

“企业的运作犹如下棋，当然不能确保每一步都是好棋，但是需要谋略在前，规划在后。例如PTC 做物联网业务，收购ThingWorx以及Vuforia并不是心血来潮，实际上都始于规划，然后才逐步实施。之前的商务行动、销售战略，以及接下来的措施和行动……都在整体的规划当中。”寿宇澄说。