|
|
发表于 2007-9-5 21:45:52
|
显示全部楼层
" z! e" h, \. J. d
8 m1 m8 H; ^( K% a0 l; V. Y6 o3 `在UGS网站上，以及你购买的软件包装中都有，我还是给直接复制过来吧( t+ N; k9 Y$ t d7 o6 p3 P
6 E" W4 @# e C8 _; u! v
9 W8 p8 \ G a1 P
UGS 大中华区开通技术支持免费技术服务热线。全国用户可直拨800服务热线， 直接联络我们的技术支持中心，获得技术支持服务。技术支持服务包括UGS 全线产品，只要是在软件维护期内，用戶只需提供Installation Number 或是Server ID ，即可享受免费技术支持服务。% n \% P2 \0 ]
服务时间周一至周五， 9:00am — 5:30pm
) p5 J; |3 k% m: s* E中国大陆技术支援电话：800-810-1970
@3 j9 W2 J v2 q+ I台湾技术支援电话：00801-86-1970
9 R+ T, E) o1 A/ B& W2 r电子邮件技术支持
$ |+ U- g; v* r. c9 L! _3 p3 w提供电子邮件技术问答，电邮地址为helpdesk_cn@ugs.com，我们会有专人每天处理电子邮件，并
1 K4 ?4 Q3 S/ I即时回覆客户。
3 T* n% U" Y% b/ g$ x电邮地址：helpdesk_cn@ugs.com
6 i) ]# t7 u6 U5 {8 L3 r Y6 |/ P
0 t+ A P; @1 [, Q% a' \; v+ Y互联网技术支持
' U5 I. U+ l" I/ c; u互联网技术支持的客户服务提供如下功能：客户提交技术问题、常见技术问题FAQs 的症状/解决方
: j1 _/ p8 J5 q案、提示和技巧、软件现有问题列表、已报告问题解决方案追踪、下载/上载文件、通过ema il 订阅服
( n5 v9 B: d) f3 S5 i' c/ k务获得重要技术问题通告。
5 v7 \/ s& R) \网址: support.ugs.com; m9 E8 \) r# b" g, u
使用互联网技术支持服务步骤：(ME&S Service手册) 6 v6 w/ h5 h/ x/ B
1. 登入support.ugs.com 网址" l8 t" n% I3 N8 R" g8 @0 b
2. 选择Report on issue 提交问题
# m0 t( y0 ?. d2 y; [( e3. 使用Webkey 登入，如未申请Webkey 的可选Webkey 图示申请0 c5 G9 O2 }6 b4 ]8 K
4. 输入Server ID 使可开始提交提术问题 , m: r3 N+ p2 l
5. 如有测试用的文件需要提交，可回到主页选择download & Upload 及Upload A File 图示将
2 b- T% S4 T3 P. E% f文件上传至/GTAC 区域
; B/ ?/ X0 T6 Z& H( V6. 完成问题提交后，你会收到电邮回复，并获得问题代号，以备日后查询之用8 f: T; j; Y9 B e2 Z [( p
7. 回到主页，你可选择Status of an Issue 随时查询问题处理情况 |
|
我也刚接触，用的是17版，不太会用
发表于 2007-8-8 15:15:08
大家积极点跟贴吧! D3 F- [' S z2 ?
